On Field Sales Trainer

About The Company

DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services.

DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future.

For more information, please visit: www.didiglobal.com/news

About The Team/role

Como Capacitador(a) de Ventas en Campo, serás responsable de asegurar que el contenido de capacitación se aplique de manera efectiva en escenarios de venta reales. A través de la observación directa en campo, el coaching práctico y sesiones de refuerzo personalizadas, cerrarás la brecha entre la capacitación y el desempeño. Colaborarás estrechamente con los líderes comerciales y el equipo de Capacitación de Ventas para detectar necesidades, reforzar comportamientos y adaptar las estrategias de aprendizaje a las realidades del campo.

In this role, you'll be...

- Realizar observación en campo (p. ej., acompañamientos en ruta, sesiones de observación) para identificar brechas de habilidades, conocimiento o ejecución en los equipos de ventas.
- Evaluar qué tan bien se está aplicando en las operaciones diarias el contenido de capacitación impartido previamente.
- Diseñar e impartir sesiones de refuerzo en sitio, personalizadas según las necesidades específicas de las zonas, equipos o individuos.
- Servir como enlace entre el equipo de Capacitación de Ventas y el equipo comercial, proporcionando retroalimentación constante y accionable a ambas partes.
- Reportar hallazgos cualitativos y cuantitativos sobre la efectividad de la capacitación y el desempeño del equipo de ventas.
- Colaborar con Capacitadores de Ventas, BDMs y líderes locales para co-crear intervenciones de aprendizaje relevantes y accionables.
- Facilitar métodos de aprendizaje práctico en campo, tales como juegos de roles (role-plays), simulaciones en tiempo real y coaching uno a uno.

We're eager to be in touch because you have...

- Mínimo 2 años de experiencia en ventas o como BDM, con un sólido conocimiento del proceso de ventas.
- Al menos 1 año en capacitación, enablement (habilitación comercial) o coaching de campo, idealmente con responsabilidades directas de refuerzo.
- Excelentes habilidades de observación, comunicación y retroalimentación.
- Alta capacidad de adaptación, autonomía y orientación a resultados.
- Experiencia deseable vinculando los esfuerzos de capacitación con KPIs como tasa de cierre, tasa de conversión o NPS.
- Formación en Administración, Psicología, Pedagogía, Marketing o carreras afines.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Mentalidad práctica (hands-on), con enfoque en la acción y el impacto inmediato.
- Conector(a) natural entre equipos y departamentos; genera confianza en todos los niveles.
- Apasionado(a) por enseñar, corregir y empoderar a las personas sobre la marcha.
- Carismático(a), con total orientación al trabajo en campo, empático(a) y con una gran capacidad de liderazgo informal.

You'll love working at DiDi because...

We create user value

We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven

We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration

Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity

Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth

We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity and Inclusion

Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

We are committed to building inclusive and diverse teams

At DiDi, we believe that our differences are our biggest source of strength. That’s why we are committed to promoting equal opportunities to all candidates and employees as an Equal Opportunity Employer.

Employment and advancement decisions at DiDi are always made based on the needs of the position and the qualifications of the candidate. We do not discriminate against any employee or applicant based on their gender, age, sexual orientation, nationality, marital status, pregnancy/maternity, disability, race, religion and beliefs, or any other status protected by applicable laws wherever we operate.

We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of.