Responsable Del Area De Gastos

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

Banco Santander México está buscando un/a Director de sucursal con base en Cancun, Quintana Roo

Planear, desarrollar e implementar modelos operativos para la promoción y venta de productos financieros, a través del conocimiento actualizado del mercado, detección de necesidades y oportunidades de negocio y la utilización de herramientas administrativas de gestión, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos para la Oficina.

Realizar la promoción y venta de productos financieros de Santander a clientes y prospectos, proporcionando toda la información de referencia y asesorándolos en la contratación y seguimiento a los instrumentos que les resulten de interés, con la finalidad de conseguir el cierre exitoso de negocios y el consiguiente beneficio para la Institución.

Dirigir, apoyar y evaluar las actividades del personal a su cargo, por medio de la supervisión, asesoría y comunicación continúa en reuniones de trabajo y visitas a clientes, con el propósito de desarrollar las capacidades de negociación e incrementar la rentabilidad de las operaciones.

Controlar el desempeño individual y general del personal de la Oficina, revisando diariamente los resultados que reportan los sistemas de consulta y definiendo las acciones a tomar, para orientar las actividades al alcance de las metas y propiciar la medición de logros.

Informar a la Dirección de Zona sobre los avances conseguidos por la Sucursal, con base en reportes y reuniones de trabajo, a fin de facilitar la definición de estrategias comerciales y la toma de decisiones.

Otorgar conocimiento de firma a los clientes que lo soliciten, conjuntamente con el Subdirector de Sucursal. Verificar y autorizar la emisión de cheques de caja de acuerdo a políticas Otorgar firmas de autorización de operaciones de acuerdo a facultades vigentes con la finalidad de evitar fraudes.

Dar seguimiento a diario su cartera de cobranza de particulares y PYMES, visitando en el domicilio a cada cliente de su campaña y asegurar que el personal de la oficina atienda su cartera.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Experiencia profesional

Licenciaturas en áreas económicos- Administrativos

Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
Conocimiento de productos y servicios bancarios
Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas
Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.
Cumplimiento normativo y políticas internas
Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.
Procesos de atención y servicio al cliente
Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
Seguridad bancaria y control de operaciones
Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
Reporte y conciliación de operaciones diarias
Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.

Orientación al cliente y vocación de servicio
Actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
Atención al detalle
Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
Trabajo en equipo
Colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
Proactividad y actitud de mejora continua
A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

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