Soporte en Sitio

hace 2 semanas

Mexico City icorp A tiempo completo

🌟 Únete a ICORP como Ingeniero/a de Soporte en Sitio 🌟

💼 Sobre la Posición

En ICORP, nos dedicamos a ofrecer soluciones de TI que impulsan el éxito de nuestros clientes. Buscamos a un profesional con una sólida orientación al servicio para unirse a nuestro equipo de Soporte en Sitio.

Tu principal objetivo será ser la cara de TI para la comunidad de usuarios de nuestro cliente, asegurando la atención oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes tanto de software como de hardware52.

📍 Modalidad y Ubicación

- Modalidad: Posición Presencial 🧑💻 53
- Ciudad: Ciudad de México, , indispensable viva a máximo 30 minutos de Lomas de Chapultepec
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm 🕘 (No se requiere trabajar fuera de horario ni fines de semana) 56

🛠️ Requisitos Técnicos (Imprescindibles)

Buscamos un perfil con 3 a 5 años de experiencia comprobable en servicios de soporte similares 57, con formación a nivel Técnico, Licenciatura o Ingeniería en TI58.

Competencia Técnica Nivel Soporte Avanzado en Ofimática (Office 365 & Windows)

Obligatorio (Experto en software base) 59

Herramientas de Soporte Remoto (Ej. Team Viewer)

Obligatorio (Conocimiento en uso) 60

Herramientas de ITSM/Registro de Tickets

Obligatorio (Experiencia en documentación y gestión) 61

Diagnóstico de Hardware (Desktops, Laptops, Impresoras)

Obligatorio (Capacidad para identificar y resolver fallas) 62

- Deseable: Conocimiento en Herramientas de Antivirus63.

🗣️ Idioma Requerido

- Español: Indispensable (Nivel nativo o avanzado para comunicación técnica y con usuarios)64.

🌟 Responsabilidades Clave del Puesto

Como Ingeniero de Soporte en Sitio, tus funciones principales incluirán65:

- Proporcionar soporte a usuarios en sitio (Software & Hardware)66.
- Realizar el Asset Management: Inventarios, recepción y entrega de equipos a usuarios67.
- Gestionar y ejecutar IMAC's (Instalación, Movimientos, Altas y Cambios de Equipos)68.
- Controlar hojas de resguardo de activos de TI69.
- Documentación de todas las acciones en la herramienta de Tickets 📝70.
- Involucramiento en la gestión de refacciones, insumos (toners) y solicitud de compra de activos (Monitoreo de stock y gestión de garantías)71.
- Mantenimientos preventivos y actualización de parches72727272.

✨ Habilidades Adicionales (Soft Skills)

Buscamos un profesional que se distinga por:

- Actitud de Servicio Excepcional: Enfocado en el usuario73.
- Proactividad y Autonomía: Capacidad para ser auto gestionable y tomar la iniciativa.
- Gestión: Excelente comunicación y sentido de urgencia para gestionar incidentes y proveedores.
- Trabajo en Equipo76.

Benefits

Beneficios:

-Sueldo base + bono trimestral

-Prestaciones de ley

  • Ing. Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City icorp A tiempo completo

    Overview¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de TrabajoZona de Trabajo: Cananea Sonora, Codigo...

  • Ing. Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City icorp A tiempo completo

    Overview¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de TrabajoZona de Trabajo: Cananea Sonora, Codigo...

  • Ing. Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Mexico City icorp A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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    hace 3 días

    Mexico City icorp A tiempo completo

    Base pay range MX$15,300.00/yr - MX$16,450.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente. Zona de Trabajo:...

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    hace 3 días

    Mexico City icorp A tiempo completo

    Base pay range MX$15,300.00/yr - MX$16,450.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente. Zona de Trabajo:...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios Zona de trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX. REQUISITOS: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín....

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios Zona de trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX. REQUISITOS: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín....

  • Técnico de Soporte en Sitio L1

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Educación minima requerida: Técnico Detalles Espacio de trabajo: Híbrido Descripción Acerca de la empresa Somos una empresa líder en servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En SERVICIO LATAM, valoramos el talento y la dedicación de nuestro...

  • Especialista en Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología global busca un Ingeniero de Soporte Técnico en Ocotlán, Jal. El candidato ideal debe tener al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico de hardware y software en sitio. Las responsabilidades incluyen ofrecer atención presencial a usuarios, dar seguimiento a los SLA y participar en proyectos relacionados con...