Representante de Servicio al Cliente Sin Experiencia

hace 4 semanas

Monterrey, México Viva A tiempo completo

Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva
En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.
Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto
Como
Customer Service Analyst, e
scuchar activamente las necesidades, dudas y quejas de los pasajeros a través de las redes sociales, para fungir como intermediarios con el resto de la compañía y contribuir en la mejora de la experiencia del servicio y recuperación de clientes
Análisis y solución de problemas en tiempo real y plataformas oficiales de la aerolínea, procurando sostener KPI promedio de primera respuesta y calidad en la interacción con los pasajeros.

- Publicaciones preventivas a pasajeros en RRSS y sitio web.
- Analizar y segmentar contactos de los clientes mediante canales digitales en las diferentes áreas involucradas con departamentos de la aerolínea con el fin de generar acciones preventivas.
- Identificar y comunicar áreas de oportunidad en sitio web, aplicación digital, pagos y otros servicios relacionados al journey del pasajero.
- Monitoreo de eventos específicos en redes sociales y realización de benchmarking para implementar las mejores prácticas en la aerolínea.
- especiales relacionados a este segmento de pasajeros.
- Análisis de situaciones para la toma de decisiones en casos especiales y de alto impacto para los departamentos involucrados con el pasajero como CSX y CCV.
Atención y Servicio al cliente vía Redes Sociales

Manejo de Plataformas CRM
Análisis de Información
Atención a situaciones criticas y respuesta inmediata
Inglés Avanzado
Experiencia en el sector aeronáutico deseable
Lugar de trabajo: Aeropuerto de Monterrey
Horario: Rotativo 12 horas rotativo
~ 12 días de vacaciones desde el 1er año.
~ Fondo de ahorro y caja de ahorro.
~ Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y tus seres queridos. (La mejor atención médica / emergencias (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7)
~ Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.
En Viva Aerobus reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.
Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices.
Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Monterrey, México ADICELL A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Representante del servicio de atención al cliente**para nuestro local en Mercado Juárez, Zona Centro, Monterrey.Ofrecemos sueldo base de $1500 pesos (turno completo)También contamos con posibilidad de Medio Turno si eres estudiantes.La tarea a realizar, será atraer clientes desde la entrada del local, invitándoles a comprar...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Master Holder A tiempo completo

    **Representante de Servicio al Cliente****1 vacante****Experiência**- Al menos de 2 años con atención al cliente**Conocimientos / Habilidades**:- Trato con personas, Office. Habilidades de redacción.**Actividades**- Atención de clientes en mostrador, via telefónica y por redes sociales para cerrar ventas de menudeo.- Levantamiento de pedidos de menudeo...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Automotriz A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!****Empresa Automotriz líder en su campo solicita: Representante de Servicio al Cliente y Telemarketing.****Requisitos**:- Experiência en call center, servicio al cliente, etc. mínimo 6 meses. (Deseable)- Facilidad de palabra.- Excelente actitud.**Actividades**:- Realizar llamadas a clientes dando seguimiento.-...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 22 horas

    Monterrey, México Master Holder A tiempo completo

    **Representante de Servicio al Cliente** **1 vacante** **Experiência** - Al menos de 2 años con atención al cliente **Conocimientos / Habilidades**: - Trato con personas, Office. Habilidades de redacción. **Actividades** - Atención de clientes en mostrador, via telefónica y por redes sociales para cerrar ventas de menudeo. - Levantamiento de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Motion A tiempo completo

    Los vendedores de Motion Industries brindan los más altos níveles de soporte técnico en la industria. Nuestros Representantes de Servicio al Cliente representan profesionalmente a la Compañía ante nuestros clientes con el conocimiento y las habilidades para brindarles el producto o servicio que necesitan.**Responsabilidades**- Envio de cotizaciones y...

  • Representante de Servicio Bilingã¼e

    hace 1 semana

    Monterrey, México Afni PH A tiempo completo

    ¡Ven en cualquier momento, no necesitas cita previa! Encuéntranos en Plaza Titanes en Monterrey, Nuevo León.**¿Qué haré como Representante de Servicio al Cliente?**Como Representante de Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de hacerle el día a alguien, ¡y eso es lo que harás cuando trabajes con nosotros! Proporcionarás un servicio al cliente...

  • Representante de Seguros

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CAA Financial A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente - Agencia de SegurosAgencia de seguros P&C busca representantes de servicio al cliente que ya usen herramientas de IA como ChatGPT o Claude en su vida diaria.Lo que harás:- Atender consultas de clientes (teléfono, texto, WhatsApp)- Reuniones regulares por Zoom con clientes- Procesar cotizaciones y aplicaciones de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Monterrey, México WEP1 A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Representante de Servicio al Cliente Será responsable de: - Responsable de la atención a clientes - Captación de nuevos clientes - Desarrollo de planes de comunicación - Apoyo en dudas de clientes - Apoyo en recepción Se ofrece también un esquema de comisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,500.00 -...

  • Representante de Seguros

    hace 23 horas

    Monterrey, México CAA Financial A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente - Agencia de Seguros Agencia de seguros P&C busca representantes de servicio al cliente que ya usen herramientas de IA como ChatGPT o Claude en su vida diaria. Lo que harás: - Atender consultas de clientes (teléfono, texto, WhatsApp) - Reuniones regulares por Zoom con clientes - Procesar cotizaciones y aplicaciones...

  • Representante de Ventas B2B Home Office y Campo

    hace 1 semana

    Monterrey, México Servicio Sociolegal A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio Sociolegal en Monterrey, Nuevo León**: Empresa productora de Etiquetas Flexográficas y Manga Termoencogible, con oficina matriz en CDMX, solicita: REPRESENTANTE DE VENTAS B2B MODALIDAD HOME OFFICE Y CAMPO EN MONTERREY OFRECEMOS: - Sueldo base a negociar de acuerdo con experiência - Prestaciones de ley - Comisión del...