Director de cuentas

🌍 Únete a nuestro equipo como Account Director 🌍

En Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad.

Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de soluciones integrales de comunicación y medios, alineadas con los objetivos del negocio. Actuará como principal referente frente al cliente, articulando con planning, trading, data, tecnología, creatividad y partners de medios.

Principales responsabilidades:

Liderazgo estratégico

- Desarrollar y supervisar la estrategia integral de comunicación y medios para los clientes asignados.
- Liderar procesos de planeación anual, semestral y trimestral (AOP, playbooks, frameworks).
- Alinear la estrategia de medios con KPIs de negocio (ventas, equity, performance, awareness, consideración, etc.).
- Integrar tendencias, benchmarks e innovación en plataformas digitales y offline.

Gestión de clientes

- Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de servicio y entregables definidos por contrato.
- Actuar como punto de contacto principal a nivel estratégico y de negocio.
- Conducir reuniones clave: Revisiones Trimestrales (o según dicte el cliente) QBRs, WBRs, workshops, sesiones de optimización y post-mortems.
- Gestionar posibles riesgos, manejo de situaciones de crisis y contención de expectativas del cliente.
- Detectar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión de servicios.

Liderazgo de equipos

- Supervisar, desarrollar a Supervisores, Coordinadores y Ejecutivos.
- Delegar eficientemente y garantizar la calidad del trabajo antes de ser entregado al cliente.
- Definir metodologías de trabajo claras, workflows, procesos y estándares.
- Impulsar un ambiente colaborativo alineado a la cultura global de la compañía.

Coordinación multidisciplinaria

- Integrar equipos de planning, performance, programmatic, digital, offline, data, analytics, creatividad y tecnología.
- Coordinar trabajo con áreas globales en cuentas internacionales.
- Alinear campañas 360° con partners externos (creativas, PR, research, e-commerce).

Resultados, reporting y accountability

- Asegurar el cumplimiento de KPIs: alcance, eficiencia, tráfico, conversiones, Share Of View, brand lift, etc.
- Presentar reportes ejecutivos con insights accionables.
- Utilizar dashboards y plataformas globales internas.
- Definir planes de optimización continua.

Negociación, finanzas y operación

- Supervisar presupuestos, inversión total anual y proyecciones.
- Validar órdenes de compra, márgenes, fees y modelos de compensación.
- Participar en negociaciones, pitches y licitaciones.
- Asegurar cumplimiento de procesos SOX, Compliance, Legal y Procurement.

Requisitos

- Graduado/a de Lic en Comunicación, Mercadotécnica, Administración o afín. (Excluyente)
- MBA o posgrado (Deseable)
- 7 a 12 años en agencias de medios, marketing o comunicación. (Excluyente)
- Experiencia comprobable liderando equipos. (Excluyente)
- Conocimiento comprobable en planeación estratégica cross-media. (Excluyente)
- Inglés avanzado (Excluyente)
- Conocimiento en digital avanzado: programmatic, social, search, e-commerce media, video y medición. (Excluyente)
- Manejo de cuentas grandes o multinacionales (CPG, retail, automotriz, pharma, tecnología, banca, bebidas). (Deseable)
- Experiencia en agencias globales. (Deseable)
- Uso de herramientas de data, insights y análisis.
- Capacidad de presentación a nivel dirección regional.

Ubicación: Lomas de Chapultepec, CDMX.

Modalidad híbrida.

Postula ahora o comparte esta oportunidad con tus contactos que puedan estar interesados

Ofrecemos:

📈La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un equipo en crecimiento con operación en LATAM y con muy buen clima de trabajo.

💻 Modalidad híbrida.

💸Reembolso de conectividad.

🗓 Días con modalidad de guardias pasivas a fin de año.

📚Clases de Inglés y Portugués.

🎂 Día off por cumpleaños.

👨 Licencia ampliada de paternidad.