Product Owner

hace 2 semanas

Mexico City Orion Innovation A tiempo completo

Ubicación: Ciudad de México

Modalidad: Híbrida (indispensable residir en CDMX)

Departamento: Producto Digital / E-commerce

Tipo de posición: Tiempo completo

Sobre el rol

Estamos en búsqueda de un/a Product Owner – Reliability (Post-Booking) para integrarse a nuestro equipo de E-commerce en una aerolínea en constante crecimiento.

Este rol será responsable de liderar, evolucionar y asegurar la confiabilidad del canal de kioskos, un punto clave de autoservicio físico para nuestros pasajeros. Buscamos a una persona con visión estratégica, enfoque en datos y pasión por crear experiencias consistentes, eficientes y de alto impacto en el viaje del cliente.

¿Cuál será tu impacto?

- Serás el/la owner del canal de kioskos dentro del ecosistema digital de la aerolínea.
- Identificarás y priorizarás oportunidades de negocio de alto impacto, basándote en datos, métricas operativas y feedback de usuarios.
- Asegurarás una entrega continua de valor, enfocada en confiabilidad, eficiencia operativa y experiencia del pasajero.
- Conectarás la visión de negocio con la ejecución técnica, colaborando con equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

- Definir y gestionar la visión, roadmap y backlog del producto para el canal de kioskos.
- Priorizar iniciativas alineadas a objetivos estratégicos, confiabilidad del sistema y experiencia de usuario.
- Trabajar estrechamente con equipos de desarrollo, diseño, operaciones y stakeholders de negocio.
- Participar activamente en ceremonias ágiles: daily, sprint planning, review y retrospectivas.
- Utilizar herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory, entre otras, para la gestión del producto y análisis de desempeño.
- Monitorear KPIs y métricas clave para tomar decisiones informadas y basadas en datos.
- Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora continua en el canal post-booking.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia como Product Owner en productos digitales.
- Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
- Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Conocimiento y uso de herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory o similares.
- Fuerte enfoque data-driven, con capacidad para analizar métricas y convertirlas en acciones concretas.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con equipos técnicos y de negocio.
- Inglés avanzado (indispensable).

Deseables

- Experiencia en la industria aeronáutica, viajes o retail.
- Conocimiento en experiencias físicas/digitales para puntos de contacto como kioskos o terminales.
- Experiencia trabajando con equipos distribuidos o internacionales.

  • Product Owner

    hace 7 días

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    hace 1 semana

    Mexico City Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing A tiempo completo

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  • Product Owner

    hace 1 semana

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    hace 2 semanas

    Mexico City LaPieza A tiempo completo

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  • Product Owner Jr

    hace 1 semana

    Mexico City Orion Innovation A tiempo completo

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