Ejecutivo de Servicio al Cliente

Hace 7 días

Tlalpan, México Jornada completa
Estamos contratando Ejecutivo de Servicio al Cliente Zona: Coapa, CDMX ¿Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y dar seguimiento hasta encontrar una solución? Esta oportunidad puede ser para ti Buscamos una persona proactiva, organizada y con actitud de servicio para brindar atención a nuestros asesores comerciales mediante llamadas, chats y herramientas digitales. ¿Qué harás? Atender llamadas y chats para resolver dudas y solicitudes. Dar seguimiento a pedidos, envíos, bonificaciones, contratos y facturación. Gestionar cambios, notas de crédito, refacturaciones, garantías y aclaraciones. Registrar y procesar pedidos correctamente. Coordinarte con distintas áreas para asegurar que cada solicitud llegue a una solución. ¿Qué necesitas? Bachillerato concluido o licenciatura/ingeniería trunca. Experiencia mínima de 1 año y medio en servicio al cliente, call center, telemarketing o cobranza telefónica con actividades administrativas. Facilidad de palabra, comunicación escrita y escucha activa. Organización, seguimiento y solución de problemas. Actitud positiva, trabajo en equipo y disposición para aprender. ¿Qué ofrecemos? Sueldo de $11,752 mensuales brutos. Prestaciones de ley. Al cumplir el periodo de planta, prestaciones superiores: Vales de despensa: $3,022.66 mensuales. Fondo de ahorro con aportación mensual topada al 13%. Aguinaldo de 30 días. Lugar de trabajo: Coapa, Ciudad de México.