Coordinador Regional de Operaciones

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Monterrey, Nuevo León, México BANCO PLATA Jornada completa EUR 30,000 - EUR 450,000 Por obra

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Únete a Banco Plata Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. Base: Ciudad de México Buscamos a una persona que lidere y desarrolle la operación de embajadores en la Zona Norte del país. La posición tendrá base en Ciudad de México y requerirá disponibilidad para realizar visitas frecuentes a las ciudades de la región, acompañando de cerca la operación en campo. ¿Qué harás?
- Liderar y desarrollar a un equipo de aproximadamente Supervisores de Embajadores
- Dar seguimiento continuo al desempeño mediante coaching y retroalimentación
- Asegurar el cumplimiento de KPIs: entregas, puntualidad, cancelaciones, calidad en campo y pilotos operativos
- Monitorear desempeño operativo y detectar desviaciones y tendencias (no solo reaccionar)
- Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causa raíz
- Identificar y corregir malas prácticas
- Coordinar cobertura, rutas y distribución.
- Implementar nuevos procesos y asegurar su correcta ejecución
- Traducir lo que pasa en campo en insights accionables para mejorar operación y producto
- Detectar talento clave y proponer planes de desarrollo/promoción
- Garantizar el uso adecuado de herramientas y cumplimiento de políticas internas ¿Qué buscamos?
- Más de 1 año liderando equipos operativos en campo, logística o última milla.
- Residencia en Ciudad de México o Zona Metropolitana.
- Disponibilidad para viajar de forma frecuente a la Zona Norte y realizar trabajo en campo.
- Experiencia gestionando líderes de equipos (líder de líderes).
- Experiencia trabajando con KPIs operativos y análisis de datos.
- Capacidad para identificar causas raíz y tomar decisiones con base en datos.
- Experiencia en control de calidad, cumplimiento o prevención de errores críticos.
- Excelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictos.
- Fuerte enfoque a resultados, alto sentido de ownership y disciplina operativa.
- Manejo de herramientas como CRM, Google Sheets, Tableau, Power BI o similares.
- Inglés conversacional B2 o superior — indispensable.
- Experiencia en última milla — deseable. Nuestra oferta
- Esquema de bonos por desempeño
- Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo
- Participación en el diseño de procesos y evolución de la operación
- Formar parte de una empresa innovadora con visión de convertirse en el banco digital líder en México ¿Te interesa? Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

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