Asistente y atención al cliente Inglés

hace 6 días

Ciudad de México Entec Polymers A tiempo completo

Título del Puesto: Representante de Atención a Clientes
Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente.

Administrar y dar seguimiento integral a la cartera de clientes, brindando atención continua y personalizada.
Mantener una comunicación fluida y efectiva entre los clientes y el equipo de ventas.
Gestionar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la facturación oportuna.
Calcular y gestionar CUPS y rebates de clientes, así como preparar y enviar soportes a proveedores para el pago de saldos.
Administrar la documentación de embarque durante la operación de última milla.
Dar seguimiento a reclamaciones y servicios no satisfactorios, coordinando con las áreas involucradas para su pronta resolución.
Realizar visitas a clientes en compañía del ejecutivo comercial asignado.
Garantizar un flujo eficiente de información entre los departamentos comerciales (ventas y crédito) y operativos (compras, inventarios y logística).
Gestionar operaciones de cierre de virtuales conforme a los lineamientos establecidos (clientes IMMEX y proveedores nacionales).
Informar oportunamente al cliente y actualizar internamente cualquier cambio en la clasificación arancelaria de materiales.
Procesar notas de crédito y notas de cargo de clientes conforme al procedimiento establecido.
Administrar la recuperación y envío de acuses de recepción requeridos por los clientes para la programación de pagos.
Mantener actualizadas las bases de datos maestras en SharePoint y en el ERP.
Liderar proyectos especiales asignados por la Gerencia de Operaciones.
Apoyar en el proceso de alta de clientes (regular, IMMEX y proveedores nacionales).
Generar documentación necesaria para exportaciones y apoyar en procesos de venta internacional.
Gestionar un pipeline de órdenes de venta saludable, minimizando niveles de inventario de lento movimiento.
Actualizar fechas de entrega de órdenes de venta conforme a los requerimientos del cliente y a las políticas internas.
Formación Académica
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines (concluida o truncada).
En caso de no contar con licenciatura, se considerarán candidatos con carrera técnica o bachillerato más experiencia relevante.
Experiencia
~ Mínimo 3 años en posiciones de atención a clientes, servicio al cliente o coordinación de operaciones comerciales.

Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Experiencia en uso de sistemas ERP y/o CRM.
Nivel intermedio (deseable avanzado) de inglés en escritura, lectura y conversación.
Conocimiento en procesos de exportación, documentación aduanera y operación IMMEX (ventaja).

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada...

  • Ejecutivo de Ventas Automotriz/ Medio Tiempo

    hace 1 semana

    Ciudad de México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos de ventas y colocación de garantías (área automotriz). OFRECEMOS: Horario laboral de 6 horas. Sueldo base mensual de $6310 Bono fijo asegurado de $1300 Bono de asistencia, puntualidad y calidad de $1,500 Comisiones no topadas. Prestaciones de ley desde el 1er día. Capacitación...

  • Asistente Atención a Clientes, Operador

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CGS Consultores A tiempo completo

    Importante empresa líder en el ramo farmacéutico se encuentra en búsqueda de **ASISTENTE DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE / OPERADORA TELEFÓNICA BILINGÜE (NO VENTAS) PARA SUCURSAL EN CDMX - CON O SIN EXPERIENCIA EN EL RAMO DE LA SALUD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado. - 2 años de experiência en puesto similar (call center o atención...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Atencion al cliente (con inglés)**: **Perfil: Atención al cliente ( Con Inglés)** **Sueldo: $14,000 mensuales brutos** **Pago **100% vía nomina** **Prestaciones **de ley** **Horario de labores**:De lunes a domingo de 11am a 8pm con 2 días de descanso alternados.** **Lugar de trabajo: San Jerónimo** **Giro de la Empresa:...

  • Asistente Administrativa para Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Plomería y Mantenimiento de Inmuebles A tiempo completo

    Solicitamos Asistente Administrativa / Ejecutiva de Atención a Clientes para empresa de servicios de plomería y mantenimiento a inmuebles.Empleo no es apto para estudiantes. No se permite el uso de teléfono personal durante el horario laboral.La entrevista será el lunes 15 de agosto a la 1 pm a una cuadra de Metro Eugenia.Horario LUNES a SÁBADO de 3:00...

  • Asistente Bilingüe en Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Tao RH A tiempo completo

    **ASISTENTE BILINGUE PARA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES** Zona a laborar: a 5min del metro Apatlaco **Requisitos**: +80% de inglés hablado en adelante +Prepa terminada +Experiência en call center en atención a clientes +Documentos en Regla **Horario**:Lunes a Viernes (Cubrir 8 Horas) **Se ofrece**: Sueldo mensual de $10,000 Bono de productividad...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Lomas de Tlaquepaque, México Prohabla Inglés A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos una recepcionista amable y organizada para unirse a nuestro equipo en ProHabla u instituto dedicado a la enseñanza del inglés. La persona en este puesto sera la primera impresión de nuestra escuela, brindando una excelente atención a estudiantes, padres y visitantes.**Responsabilidades**:1. Atender y recibir a estudiantes,...

  • Asistente de Atención a Clientes

    hace 4 días

    México AB Solutions RYS A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa transnacional esta solicitando Asistente de Atención a Cliente para sumarse a un increíble equipo de trabajo y desempeñar las siguientes funciones:- Estrategias de retención de clientes.- Atención a clientes respecto a dudas, quejas y seguimiento.- Gestión de documentos de clientes.- Apoyo al área de ventas, emisión de...

  • Asistente de Atención a Clientes

    hace 4 días

    México AB Solutions RYS A tiempo completo

    Descripción Importante empresa transnacional esta solicitando Asistente de Atención a Cliente para sumarse a un increíble equipo de trabajo y desempeñar las siguientes funciones: - Estrategias de retención de clientes. - Atención a clientes respecto a dudas, quejas y seguimiento. - Gestión de documentos de clientes. - Apoyo al área de ventas,...

  • Promotor/a-plaza Tutuli

    hace 2 semanas

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A - **PLAZA TUTULI** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el...