Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico, responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos. Esta posición tendrá un rol clave en la operación y mejora continua de la infraestructura de TI, gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio. Responsabilidades
- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
- Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.
- Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere).
- Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS.
- Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).
- Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información.
- Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR).
- Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.
- Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI. Requisitos Escolaridad
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín. Experiencia
- 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado. Conocimientos técnicos
- VMware vSphere / virtualización
- VxRail
- Windows Server, Linux y Mac OS
- Active Directory
- Administración de redes
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Gestión de respaldos
- EDR / seguridad de endpoints
- Sistemas de tickets Lo que buscamos
- Experiencia gestionando infraestructura crítica de TI
- Habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos Capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos Hibrido 2 días en oficinas: Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco