Customer Success Specialist

Hace 3 días

Polanco Ranchería Mineral Polanco, Chihuahua, México Odoo Jornada completa EUR 142,178 - EUR 170,301 Por obra
El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México en las diferentes industrias. Tendrás la oportunidad de llevar a cabo tareas dinámicas, resolviendo las necesidades que surjan con cada tipo de cliente y ayudando a los negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo. El candidato debe ser proactivo y orientado a resultados, con fuertes habilidades de autogestión, organización, planificación y poder de convicción. La posición será 40 % teletrabajo y 60 % trabajo en nuestra oficina situada en Polanco, México.
- Asesor comercial de cuentas activas.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
- Gusto por productos de software y tecnología.
- 1‑2 años de experiencia en ventas o servicio de posventa.
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G‑suite.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capaz de entablar conversaciones en inglés.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Experiencia con sistemas ERP.
- Experiencia en una empresa SaaS.
- Disponibilidad inmediata.
- Idiomas adicionales. Conoce nuestro proceso de selección 1ª entrevista con Hiring managers. 2ª entrevista con Hiring managers. Entrevista con HR. Beneficios Salario base a partir de 14,000.00 pesos brutos, más plan de comisiones no topadas. Trabajo de lunes a viernes con horario flexible. Trabajo remoto 2 veces por semana después del periodo de capacitación. Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro dental y seguro de vida. 30 días de aguinaldo. TotalPass con descuento de hasta 90 %. Vacaciones: 15 días el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante. Días ilimitados por enfermedad justificados / 5 días injustificados. 10 días de asuetos al año. 4 semanas adicionales de licencia por maternidad/paternidad.