Analista Redes Sociales Call Center
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- Atención multiskill a través de Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, correo electrónico, así como llamadas de entrada y salida
- Gestión, seguimiento y resolución de casos y escalamientos.
- Análisis de casos recibidos en redes sociales para su correcta clasificación y atención.
- Manejo de quejas, aclaraciones y solicitudes (manteniendo una comunicación institucional y empática).
- Registro y documentación adecuada de los casos en las herramientas correspondientes.
- Cumplimiento de niveles de servicio, productividad y calidad. EXPERIENCIA
- Experiencia en atención al cliente a través de redes sociales en Call Center💻.
- Manejo de quejas, aclaraciones y seguimiento de casos.
- Deseable experiencia en empresas con alto volumen de interacciones o en el giro financiero / de servicios. OFRECEMOS -Salario base mensual no condicionado -Prestaciones de Ley desde el primer día -Prestaciones superiores a las de la ley al 3er mes -Capacitación 100% pagada -Oportunidades de crecimiento -Contratación inmediata -Transporte gratuito a metro Panteones: Para que no te preocupes por cómo llegar al trabajo -Servicio médico por parte de la empresa HORARIO TIEMPO COMPLETO: 11:00 AM
- 08:00 PM 🛌2 día de descansos rolado entre semana HORARIO MEDIO TIEMPO: 11:00 AM
- 05:00 PM, 02:00 PM -08:00 PM, 04:00 PM
- 10:00 PM 🕛1 día a la semana se deberá cumplir con una jornada de 10 horas. 🛌1 día de descanso rolado entre semana Todos los horarios están sujetos a experiencia y disponibilidad UBICACIÓN 📍Fórum Naucalpan, a 15 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones
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Analista Redes Sociales Call Center
Hace 4 días
Ecatepec de Morelos, Estado de México Invex Jornada completa¡Únete como Ejecutivo de Redes Sociales!/ Banco Invex Grupo TVM · RESPONSABILIDADES PRINCIPALES - Atención multiskill a través de Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, correo electrónico, así como llamadas de entrada y salida - Gestión, seguimiento y resolución de casos y escalamientos.- Análisis de casos recibidos en redes sociales para su...
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Analista De Calidad En Call Center
Hace 3 días
Estado de México, Estado de México Grupo-Sate-Lite-Automotriz Trabajo remoto Jornada completa $89,000 - $134,000 Por obraOfertas de Analista de Calidad en Call Center ...¡Lo siento! ¿Qué no te gustó de este trabajo?El trabajo no coincide con mi búsquedaDescripción de trabajo irrelevanteMuy pocos detalles / Falta de informaciónEl trabajo parece obsoletoSospechoso / Parece una estafaOtro (por favor especificar).Gracias por tus comentarios.Su aportación nos ayuda a...
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Analista De Marketing Digital Y Redes Sociales
Hace 2 días
Ecatepec de Morelos, Estado de México Recluexpress Jornada completa**Recluexpress busca Analista de Marketing Digital y Redes Sociales en San Cristobal - Ecatepec de Morelos, Estado de México**:Se busca Analista de MKT digital y RSEscolaridad: trunca o pasante de Comunicación, Marketing, relaciones públicas o a fín.Actividades a realizar: publicación de eventos, cambios, logros, presentaciones, actualizaciones sobre la...
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Analista de Mesa de Control
Hace 17 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. Jornada completa $96,000 - $116,000 Por obraTotalplay, empresa de telecomunicaciones, está buscando analistas de mesa de control para su call center. Requisitos: experiencia de 6 meses en ventas, atención a clientes o validación de documentos; bachillerato concluido; disponibilidad de tiempo.Ofrecemos sueldo bruto mensual de $9,500.00, bono de puntualidad y asistencia de $1,000.00 mensuales,...
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Ciudad de México, Ciudad de México Eficasia Jornada completa $106,000 - $125,000 Por obraActividadesBrindar atención y orientación a usuarios mediante correo electrónico, redes sociales y otros medios escritos.Resolver dudas sobre el uso de la aplicación móvil.Apoyar en trámites y consultas.Registrar y dar seguimiento a casos en CRM y aplicativos internos.Generar tickets o folios para el seguimiento de solicitudes.HorarioLunes a viernes de...
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Analista de Calidad Call Center KFC
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Premium Restaurant Brands Jornada completa $134,000 - $201,000 Por obra¿Te apasiona la mejora continua y el desarrollo de equipos de alto desempeño? En KFC estamos buscando un(a) Monitor(a) de Calidad que contribuya a elevar la experiencia de nuestros clientes mediante la evaluación, análisis y retroalimentación de las interacciones de nuestro Contact Center.Ofrecemos:Sueldo base + BonoBono mensual de hasta $4,000 por...
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Analista de mesa de control
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach Jornada completa $96,000 - $115,000 Por obraZona de trabajo:Portales Norte, Benito Juárez, CDMX¿Buscas un empleo estable, con ingresos seguros y un entorno donde tu trabajo sea valorado?Esta oportunidad puede ser para ti.Empresa con operación en CDMX se encuentra en búsqueda de Ejecutivos(as) con experiencia en call center para integrarse a sus equipos en Portales Norte. Buscamos personas con...
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Call center
Hace 1 día
estado de méxico, estado de méxico Papelería Lozano Hermanos Jornada completaPapelería Lozano Hermanos esta en busca de personal como Ejecutivo Telefónico/ Operador de Telemarketing para laborar en nuestro corporativo en Vallejo, Norte 45. NO ES POR CAMPAÑA O TEMPORAL, LA VACANTE ES PARA CRECIMIENTO EN NUESTROS PUESTOS ESPECIALIZADOS.Necesitas:Experiencia mínima de 6 meses como operador telemarketing/ejecutivo telefónico, call...
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Ciudad de México, Ciudad de México Premium Restaurant Brands Jornada completa $134,000 - $201,000 Por obraKFC busca un Monitor(a) de Calidad para elevar la experiencia de nuestros clientes evaluando interacciones en el Contact Center y aportando feedback constructivo a equipos de atención. Buscamos perfil analítico y orientado a la mejora continua, con experiencia en monitoreo y coaching.Ofrecemos sueldo base + bono, prestaciones de ley y superiores desde el...
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Analista de calidad/Call Center
Hace 7 días
Naucalpan de Juárez, Estado de México INVEX Jornada completa $125,000 - $158,000 Por obraANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER¿Qué buscamos?BENEFICIOS QUE TENEMOS PARA TI:Sueldo base $11,200 no condicionadoBono por alcance de objetivos $3,000Prestaciones de ley y superioresContratación directa con la empresaConvenios con restaurantes, gimnasios y másApoyo de transporteREQUISITOS6 meses de experiencia como analista de calidadBachillerato...
