Payments Lead

Objetivo:

Garantizar que todos los pagos, cobros y conciliaciones del Marketplace se ejecuten en tiempo, forma y conforme a políticas contables, fiscales y contractuales.

El rol asegura la integridad operativa y financiera del Marketplace, liderando un equipo especializado en pagos, conciliaciones y gestión de incidencias, con foco en eficiencia, trazabilidad, automatización y experiencia del seller.

Este rol debe asegurar que la operación de pagos sea predecible, automatizada y gobernada por datos.

¿Qué harás?

1. Gestionar y supervisar los procesos de pago y conciliación a vendedores del Marketplace, asegurando cumplimiento de SLA, exactitud contable y normativas SAT.
2. Establecer controles y tableros de gestión para monitorear pagos, retenciones, provisiones y cumplimento de presupuesto.
3. Liderar al equipo de pagos, asignando prioridades, garantizando la trazabilidad de las operaciones y promoviendo una cultura de accountability y cumplimiento.
4. Diseñar y documentar SOPs y flujos de aprobación para minimizar manualidad y errores.
5. Coordinar con Finanzas, Contraloría, Fiscal y Tecnología para mantener la integridad de las interfaces y los cierres contables.
6. Resolver incidentes críticos de pagos o conciliaciones, comunicando con claridad a stakeholders y evitando impacto al seller o P&L.
7. Asegurar la correcta aplicación de retenciones, constancias e impuestos conforme a las reglas fiscales mexicanas.
8. Representar al área de Pagos ante auditorías internas y externas, garantizando evidencias y cumplimiento de controles.
9. Fomentar la mejora continua y automatización, proponiendo iniciativas para optimizar procesos, reducir tiempos y mitigar riesgos operativos.
10. Comunicar con profesionalismo a sellers y áreas internas, alineando siempre los mensajes con Seller Experience y Comercial.

Escolaridad: Licenciatura en Contaduría, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín.

Deseable Maestría o Certificación en Project Management o Finanzas.

Experiencia laboral: Mínimo 5 años de experiencia en áreas de Pagos, Contabilidad, Auditoría o Finanzas. Deseable experiencia previa en Marketplaces, Retail o E-commerce y liderazgo de equipos operativos.

Conocimientos técnicos:

- SAP / SAP Postings / Conocimiento contable IFRS y políticas SOX
- Procesos de pagos, conciliaciones y retenciones fiscales
- Análisis financiero y forecast (P&L)
- Automatización de procesos y manejo de dashboards (Power BI, SQL, Excel avanzado)
- Fluidez en inglés (nivel avanzado, comunicación con equipos globales)

Competencias clave:

- Liderazgo y comunicación ejecutiva
- Planeación, priorización y gestión del cambio
- Pensamiento crítico y enfoque en procesos
- Orientación a resultados y experiencia del seller
- Capacidad de frenar malas prácticas y elevar estándares operativos
- Empatía y gestión de conflictos
- Data-driven decision making

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.