Hostess

Hace 2 días

Miguel Hidalgo, México Jornada completa
Somos CARMELA Y SAL un concepto de Restaurante ubicado CDMX, buscamos integrar una Hostess que brinde una experiencia de bienvenida elegante, cálida y personalizada a cada invitado, asegurando un servicio de excelencia alineado con los estándares de hospitalidad y atención de un restaurante fine dining, siendo la primera imagen del restaurante, proyectando presencia, profesionalismo y alto nivel de servicio. Perfil del Puesto Excelente presentación e imagen. Facilidad de palabra y actitud de servicio. Personalidad amable, segura y proactiva. Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alto flujo. Inglés de servicio (deseable). Disponibilidad de horario. Conocimientos Requeridos : Manejo de OpenTable ( Preferente ) Conocimiento básico/intermedio de TripAdvisor. Manejo de punto de venta y control de reservaciones. Protocolos de atención y hospitalidad fine dining. Etiqueta y servicio al cliente de alto nivel. Funciones y Responsabilidades Dar la bienvenida a los invitados conforme a los estándares de hospitalidad del restaurante. Registrar y gestionar reservaciones, asignando mesas de acuerdo con disponibilidad y logística operativa. Acompañar a los comensales a sus mesas asegurando una experiencia cálida y personalizada. Mantener comunicación constante con capitanes y gerencia para el correcto flujo de servicio. Atender llamadas telefónicas y confirmar reservaciones siguiendo protocolos establecidos. Gestionar solicitudes especiales de clientes VIP, celebraciones y preferencias de servicio. Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de recepción. Elaborar reportes diarios de afluencia y control de reservaciones. Despedir cordialmente a los invitados agradeciendo su visita y reforzando la experiencia de servicio. Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Servicio de comedor diario. Excelente ambiente laboral. Oportunidad de desarrollo dentro del grupo restaurantero.