Director de cuenta

hace 1 semana

Ciudad Juárez, México Estadística Aplicada A tiempo completo

Ser responsable de la relación estratégica con los clientes asignados, asegurando su satisfacción, crecimiento de cuenta y correcta ejecución de los proyectos de investigación. Actúa como puente entre el cliente y los equipos internos, garantizando calidad, rentabilidad y oportunidad en las entregas.
Responsabilidades principales
Gestión de clientes
Ser el punto de contacto con los clientes.
Entender a profundidad sus necesidades de negocio y traducirlas en entregables claros.
Construir relaciones de largo plazo basadas en confianza y valor estratégico.
Detectar oportunidades de crecimiento (cross-sell y up-sell).
Gestión de proyectos
Coordinar la ejecución de los estudios con los equipos de operaciones, análisis y campo.
Asegurar el cumplimiento de tiempos, costos y calidad.
Dar seguimiento a cronogramas, entregables y ajustes solicitados por el cliente.
Anticipar riesgos y resolver incidencias de forma proactiva.
Elaborar y/o supervisar la elaboración de cuestionarios.
Revisar y validar cuestionarios antes de salir a campo.
Revisar programas de captura (CATI, CAWI, CAPI u otros).
Supervisar y dar seguimiento al control de cuotas durante el trabajo de campo.
Elaborar y/o validar planes de análisis.
Revisar bases de datos finales antes de análisis.
Revisar presentaciones y entregables finales antes de enviarlos al cliente.
Llevar a cabo las presentaciones al cliente (explicación, bajada de información)
Gestión comercial
Elaborar propuestas económicas y metodológicas junto con los equipos técnicos.
Negociar alcances, tiempos y presupuestos.
Asegurar la rentabilidad de cada proyecto y de la cuenta en su conjunto.
Cumplir objetivos de facturación y margen.
Estrategia y valor agregado
Proponer enfoques de investigación alineados a los retos del cliente.
Presentar resultados de forma clara, estratégica y accionable.
Posicionar a Estadística Aplicada como socio estratégico, no solo como proveedor.
Perfil requerido
Formación
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Economía, Comunicación, Estadística, Psicología o afín.
Deseable posgrado en negocios, marketing o análisis de datos.
Absolutamente indispensable conocimiento básico de estadística y una clara comidad con matemáticas/ números. Perfil cuantitativo.
Experiencia
5–8 años en investigación de mercados, consultoría o servicios profesionales.
Experiencia directa en manejo de cuentas clave.
Experiencia liderando proyectos complejos y multidisciplinarios.
Conocimientos técnicos
Metodologías de investigación cuantitativa.
Presentación ejecutiva de resultados.
Deseable experiencia en dashboards y visualización de datos.
Habilidades
Alta capacidad de comunicación y negociación.
Enfoque comercial con visión estratégica.
Organización y manejo de múltiples proyectos.
Liderazgo transversal (sin línea directa).
Orientación a resultados y a servicio al cliente.
Indicadores de éxito (KPIs)
Satisfacción del cliente.
Crecimiento de facturación por cuenta.
Margen de rentabilidad de los proyectos.
Cumplimiento de tiempos y entregables.
Retención de clientes.
Estilo de trabajo esperado
Mentalidad de dueño de cuenta.
Proactividad para detectar oportunidades y riesgos.
Capacidad para moverse entre lo estratégico y lo operativo.
Alta exigencia en calidad y detalle.
Remuneración
Muy competitiva. Todas las prestaciones de ley.

  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca. Responsabilidades principales: Desarrollar y liderar estrategias de...

  • Director de Cuenta Jr

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Leo A tiempo completo

    Sobre el rol En Leo buscamos un Director de Cuenta Junior con pasión por las marcas, enfoque en el cliente y ganas de crecer dentro de un entorno creativo y colaborativo. Esta posición es clave para asegurar la correcta ejecución de proyectos, la coordinación entre equipos internos y la construcción de relaciones sólidas con nuestros...

  • Director de Cuenta en Publicidad

    hace 4 días

    Ciudad de México Ganem A tiempo completo

    Perfil**Director de cuenta**- Salario (Mensual)**35.000,00 MXN - 40.000,00 MXN**- Contrato**Contrato Indefinido****Jornada completa**- Localización**Mexico City, Ciudad de México, México (Híbrido)**- Experiência**3 Años de Experiência**Descripción**Director de Cuenta en Publicidad.**En Ganem México estamos buscando un Director de Cuenta para hacer...

  • Director en gestión de cuentas

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca. Desarrollar y liderar estrategias de medios integrales (Digital, Offline...

  • Director/a de Cuentas

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México FYG Consultoría A tiempo completo

    Director/a de Cuentas Estratégicas ¿Te apasiona construir relaciones con grandes marcas, generar impacto comercial y liderar conversaciones estratégicas?Desde FYG estamos en búsqueda de Director/a de cuentas para sumarse a importante agencia de marketing digital para liderar clientes Tier 1 y desarrollar nuevos negocios en México , acompañando a...

  • Director de Cuentas

    hace 11 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nativo A tiempo completo

    SOMOS NATIVOUna agencia independiente. Innovamos con creatividad libre y valiente. Porque para trascender, es necesario. Estamos buscando a nuestr@ próximo/aDirector de Cuentas.Buscamos a nuestr@ siguiente crack paraliderar células de trabajo, dando dirección estratégica, cuidando las finanzas de los equipos y fortaleciendo las relaciones con...

  • Director de Cuentas

    hace 7 días

    Ciudad de México Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto:Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca.Responsabilidades principales:Desarrollar y liderar estrategias de medios...

  • Director de Cuentas Btl

    hace 5 días

    Ciudad de México WorkBox A tiempo completo

    **Director de Cuentas BTL****Modalidad**: 100% Remoto**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (1 hora de comida)**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Nível**: Senior / Dirección**Sueldo**: $50,000 MXN netos mensuales + bonos por desempeño**Contrato**: Nómina**Beneficios**: Seguro médico 100% cubierto por la empresaSobre la empresaSomos una...

  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Ciudad de México Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca. Responsabilidades principales: Desarrollar y liderar estrategias de...

  • Director de cuentas

    hace 3 semanas

    Juárez, Juárez, Chih., México Agencia Quiroga A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Account Director! En Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad. Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de...