Coordinador de Alojamiento y Relaciones con Hoteles Proyecto Mundial 2026

Coordinador de Alojamiento y Relaciones con Hoteles Proyecto Mundial 2026

Ubicación: Ciudade de México

Modalidad: Híbrido + trabajo de campo

Objetivo del puesto

Responsable de coordinar a nivel local en una o varias sedes, gestionando la relación con hoteles, autoridades locales y el equipo central, para garantizar una oferta de alojamiento competitiva, bien evaluada y operativamente lista para el torneo.

Responsabilidades clave

Relación con hoteles y propiedades

- Desarrollar y mantener una relación cercana con los hoteles contratados y socios clave en cada sede.
- Coordinarse con el equipo de Contract Management para asegurar que la información de cada propiedad en los sistemas internos sea completa, precisa y actualizada.
- Identificar nuevas propiedades con potencial para el proyecto y negociar tarifas y condiciones básicas de incorporación.

Inspecciones y evaluación de propiedades

- Realizar visitas de inspección a hoteles contratados y candidatos, evaluando estándares, capacidades, ubicación y adecuación al perfil de los clientes del torneo.
- Documentar hallazgos y generar reportes claros que faciliten la labor del equipo comercial y de producto.

Soporte comercial y experiencia del cliente

- Organizar y liderar hotel tours / site visits para clientes.
- Proveer información local (inventario, tarifas de mercado, eventos en la ciudad, restricciones, etc.) para apoyar negociaciones y cierres comerciales.
- Ser el punto de contacto local para solicitudes urgentes relacionadas con hoteles por parte del equipo de Ventas y clientes.

Inteligencia de mercado y relacionamiento local

- Aportar inteligencia de mercado en tiempo real: tarifas competitivas, eventos de alto impacto en ocupación, niveles de demanda y disponibilidad.
- Construir y mantener relaciones con CVBs, oficinas de turismo, comités de ciudad sede, asociaciones hoteleras y entidades gubernamentales vinculadas al proyecto.

Soporte administrativo y coordinación interna

- Apoyar al equipo de Alojamiento con tareas administrativas relacionadas con las sedes asignadas (carga/actualización de datos, seguimiento de correos, coordinación con stakeholders internos y externos).
- Asegurar una comunicación fluida con los equipos de Hospitality, Ventas, Operaciones y Finanzas para mantener alineamiento en la ejecución del proyecto.

Operación durante el torneo

- Actuar como representante local ante el equipo central de operaciones durante el Mundial, asegurando la correcta entrega de los servicios de alojamiento en la sede.
- Atender requerimientos de último minuto, resolver incidencias relacionadas con hoteles y apoyar la ejecución de planes de contingencia.

Perfil del candidato(a)

Formación académica

- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Negocios, Relaciones Internacionales o afín.

Experiencia

- Experiencia en alguno de los siguientes entornos:
- Ventas o contracting hotelero.
- Agencias de viajes, DMC, MICE, TTOO u OTA.
- Gestión de alojamiento para eventos masivos (deportivos, corporativos, congresos, espectáculos).
- Deseable experiencia con clientes y proyectos internacionales.

Habilidades y conocimientos

- Dominio de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Capacidad para aprender rápidamente sistemas internos, CRMs y herramientas propietarias.
- Conocimiento de Salesforce es un plus.

Competencias

- Presencia y comunicación ejecutiva.
- Alta capacidad de organización y seguimiento.
- Sólida habilidad administrativa y atención al detalle.
- Buen manejo numérico y enfoque a resolución de problemas.
- Trabajo colaborativo y orientación al servicio.
- Capacidad para operar bajo presión y cumplir plazos exigentes.
- Autonomía, criterio e iniciativa.

Idiomas

- Inglés avanzado (oral y escrito), indispensable para trato con clientes y equipos internacionales.
- Otros idiomas serán considerados una ventaja.

Condiciones y disponibilidad

- Horario base: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Disponibilidad para trabajar fuera de horario, fines de semana y días festivos durante periodos de alta demanda y eventos.
- Disponibilidad para desplazarse a hoteles, sedes y otras ciudades sede para inspecciones y reuniones.