Especialista Servicio al Cliente Importación
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
responsabilidades:
Importación
- Construir relaciones sólidas, sostenibles y de confianza con los clientes para agilizar la liberación de sus cargas a través de una comunicación abierta e interactiva, atendiendo solicitudes, dudas o información faltante.
- Atención al cliente para Requerimientos sobre liberación de carga o rechazo, atendiendo consultas respecto a:
- Documentación
- OBL, Telex Release, Seaway Bills, Print at Destination, Letter of Endorsement, Letter of Indemnity, etc.
- Pagos (Fletes y Cargos Locales)
- Garantías (Depósito o Carta)
- Demoras
- Confirmación de modo de transporte y cualquier cambio solicitado en BL.
- Contactar a la agencia en puerto de carga para la solicitud de EMC (Varios temas) para actualizar la información manifestada en BL.
- Notificación de inspecciones en transbordo
- Envío de reportes de arribo.
- Solicitudes de Bookings de importación a la agencia de MSC en origen.
- Contactar al consignatario para la aprobación de la carga refrigerada solicitando su aceptación.
- Notificación a clientes en caso de reclamaciones (claims) ocasionados en ruta a destino.
- Monitoreo y servicio al cliente de los Temporales que aún no se cargan en plataforma MSC.
- Notificación a clientes sobre daño de contenedores. Formación académica y
experiencia:
- Formación Académica: Lic. En Comercio internacional o a fin.
- Inglés: B2
-
Experiencia:
1-2 años en posiciones similares de atención al cliente en forwarders o clientes directos en la parte de importación
Horario:
Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Contrato temporal por 6 meses. 1 guardia un sábado al mes Competencias
- Orientación al servicio al cliente
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis
- Trabajo en equipo
- Proactividad para la resolución de problemas.
- Tolerancia a la frustración.
- Responsabilidad
-
Especialista Servicio al Cliente Importación
Hace 19 horas
Benito Juárez, Ciudad de México, Ciudad de México MSC Mediterranean Shipping Company Jornada completaPropósito del puesto: Ser un diferenciador de servicio enfocado a la mejora en la experiencia del cliente, facilitando soluciones de manera rápida y precisa acorde a nuestros procedimientos y políticas. Principales responsabilidades: Importación Construir relaciones sólidas, sostenibles y de confianza con los clientes para agilizar la liberación...
-
Especialista Servicio al Cliente Importación
Hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México MSC Mediterranean Shipping Company Jornada completaPropósito del puesto: Ser un diferenciador de servicio enfocado a la mejora en la experiencia del cliente, facilitando soluciones de manera rápida y precisa acorde a nuestros procedimientos y políticas. Principales responsabilidades: Importación Construir relaciones sólidas, sostenibles y de confianza con los clientes para agilizar la liberación...
-
Especialista de Postventa y Servicio al Cliente
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Videojet Technologies Jornada completa $240,000 - $320,000 Por obraVideojet Technologies busca un Representante de Servicio al Cliente B2 en la Ciudad de México para brindar soporte administrativo y operativo al área de Postventa. El puesto asegura el seguimiento de órdenes de compra, órdenes de servicio y facturación, actuando como enlace entre clientes, técnicos y áreas internas para garantizar una experiencia de...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Abbott Jornada completa $180,000 - $280,000 Por obraAbbott busca un Especialista de Servicio al Cliente para procesar pedidos recibidos a través de teléfono, correo y otros canales, resolver incidencias y comunicar estados de inventario a ventas y gerencia. Se valorará experiencia en entorno regulado y dominio de herramientas como Excel/Word.El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Estrategas Jornada completa $89,000 - $134,000 Por obraGrupo Estrategas S.A. de C.V busca un Ejecutivo de Video Servicio – Atención a Clientes para laborar en CDMX. Se requiere facilidad de palabra, buena ortografía y al menos 4 meses de experiencia en atención a clientes.Jornada de lunes a domingo, 12:00–21:00, contratación inmediata. Ofrecen prestaciones de ley, capacitación pagada y plan de...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Citigroup Inc. Jornada completa EUR 240,000 - EUR 360,000 Por obraCitigroup Inc. in Mexico City is seeking an entry-level Customer Specialist 5 to assist with customer inquiries and deliver solutions aligned with client needs. You will develop thorough knowledge of Citi’s products and procedures to resolve service issues efficiently. The role emphasizes problem solving, teamwork, and maintaining a high standard of...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Eaton Corporation Jornada completa EUR 270,000 - EUR 390,000 Por obraEaton Corporation busca un Representante del Servicio al Cliente/Order Management para su operación en LATAM. Esta posición gestiona pedidos, mantiene informados a distribuidores y coordina con planes de entrega para asegurar un servicio eficiente. La persona ideal debe hablar inglés a nivel intermedio-avanzado, dominar SAP y Salesforce, y tener...
-
Especialista en Servicio al Cliente con Ventas
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Konecta México Jornada completa $90,000 - $121,000 Por obraKonecta México en CDMX busca talento para apoyar a clientes en la finalización de compras, asesorar y resolver dudas, proponiendo artículos complementarios para cerrar ventas.Se trabajará de lunes a domingo de 2:00 pm a 10:00 pm, con un sueldo de 9,453 MXN mensuales. Beneficios: Bono, seguro social, vacaciones, aguinaldo, descuentos, transporte,...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Abbott Laboratories Jornada completa EUR 201,000 - EUR 268,000 Por obraAbbott Laboratories busca un Especialista de Servicio al Cliente en CDMX para gestionar pedidos recibidos por tele9fono, fax y correo, investigar incidencias y coordinar con ventas sobre inventario y envedos. La posicif3n requiere experiencia en servicio al cliente, dominio de Office (Excel/Word) y capacidad para una evaluacif3n 10-key. Se valora...
-
Especialista en Copiado y Servicio al Cliente
Hace 3 días
atizapán de zaragoza, estado de méxico SITIO DE EMPLEO ODEMAS Jornada completaOffice Depot de México busca un Auxiliar General para el área de Copiado en su tienda de Atizapán de Zaragoza. Desempeñarás tareas de atención al cliente, copiado, impresión, enmicado y engargolado, manteniendo la calidad y la rapidez del servicio.Se requiere orientación al detalle, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para horarios...
