Especialista en Soporte al Cliente

hace 5 días


Xico, México Toku A tiempo completo

Estamos buscando un Especialista en Soporte al Cliente para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria.

Resumen del cargo:

Ser el primer punto de contacto para usuarios externos que experimenten problemas técnicos o tengan preguntas relacionadas con nuestros productos o servicios.

Funciones clave:

  • Identificar y diagnosticar rápidamente problemas técnicos a través de comunicaciones telefónicas, por correo electrónico o mediante plataformas de soporte en línea.
  • Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y garantizar una comunicación eficiente entre los usuarios y la empresa.
  • Mantener registros detallados de todas las interacciones y soluciones proporcionadas, contribuyendo así a una base de conocimientos compartida y al mejoramiento continuo de nuestros productos.
  • Puntualidad en todas las actividades laborales, incluidas reuniones, entregas de proyectos y horarios de trabajo.

Requisitos y habilidades:

  • Experiencia previa en soporte al usuario.
  • Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 80% de presencialidad.
  • Experiencia previa trabajando en proyectos o iniciativas de mejora de procesos.
  • Ser organizado, proactivo y apasionado en la búsqueda de soluciones.
  • Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.

Beneficios:

  • Stock options.
  • 30 días de vacaciones al año.
  • Home office flexible.
  • Un Macbook para uso personal después de 1 año.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores para todos nuestros colaboradores con contrato indefinido.
  • Oficina en el WeWork de Varsovia.

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un especialista en soporte técnico para unir nuestro equipo de profesionales que brindan soluciones innovadoras a nuestros clientes.**Requisitos**:Se requiere:Ingeniería en Sistemas o afínDisponibilidad para laborar en Santa FeExperiencia mínima, recién egresados con servicio social o prácticas profesionales**Actividades...


  • Xico, México Toku A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar la mejora de nuestros...


  • Xico, México Toku A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar la mejora de nuestros...


  • Xico, México Mota Esperilla A tiempo completo

    En Mota Esperilla, buscamos a un Especialista en Soporte de Clientes con experiencia en la vacante y habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Ventajas laborales**• Estabilidad laboral• Sueldo competitivo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes• Prestaciones competitivas**Requisitos**• Experiencia en la vacante• Habilidades...


  • Xico, México Cetecs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente inigualable y buscamos un Especialista en Ventas y Soporte a Clientes para nuestro equipo.Sobre CetecsCetecs es una empresa líder en la industria de telecomunicaciones, siempre innovadora y dispuesta a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estamos...


  • Xico, México Group Ndm A tiempo completo

    **Vacante en Group NDM****Especialista en Soporte al Cliente****Actividad**:**Atención al Cliente**:Brinda atención a usuarios respecto a dudas o preguntas de la Red 5G (No Portabilidad, No cobranza)**Requisitos**:Ser mayor de edadLicenciatura o bachillerato en curso, trunco o terminado**Con o sin experiencia****Beneficios**:Salario base de $6,223 mensual...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V****Descripción del puesto:**Buscamos un especialista en atención al cliente para unir nuestro equipo en Cerca De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.**Condiciones laborales:**Sueldo integrado de $8,000 (sueldo base y bonos) (CON EXPERIENCIA)- Esquema de trabajo distinto si no...


  • Xico, México Atc Y Soporte (Chat-Phone) A tiempo completo

    **Información sobre la empresa ATC y Soporte (chat-phone)**ATC y Soporte es una empresa que ofrece servicios de atención al cliente y soporte a través de diferentes canales como chat, teléfono y correo electrónico.**Resumen del puesto**Nuestro objetivo es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, ayudándolos a resolver sus dudas y...


  • Xico, México Mota Esperilla A tiempo completo

    Mota Esperilla busca un Especialista en Soporte de Clientes Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo estable y con perspectiva laboral.**Remuneración**: El salario ofrecido para este puesto ronda entre $20,000.00 y $23,000.00 al mes, dependiendo de la ubicación geográfica.El perfil del candidato ideal debe incluir experiencia previa en soporte de...


  • Xico, México Group Ndm A tiempo completo

    **Vacante para Group NDM**Buscamos un especialista en soporte al cliente a distancia para trabajar con nosotros. Si tienes experiencia en atender consultas y dudas de clientes a través de redes sociales, queremos conocerte.Este puesto es ideal para ti si eres una persona comunicativa y te gusta ayudar a otros.A continuación, encontrarás la información...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V****Descripción del puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en la zona sur de la Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atención al usuario, resolución de problemas técnicos, ofrecer soporte en todas las áreas asignadas y...


  • Xico, México Uber Freight A tiempo completo

    Descripción del CargoUbicación: Trabajo remotoNombre del Cargo: Especialista de Soporte al Cliente IINivel: ExperienciaResumen: Somos Transplace, una empresa de Uber Freight, y estamos buscando a un especialista de soporte al cliente con experiencia en el sector de la logística y el transporte. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de...


  • Xico, México Grupo 3R Ingenieria A tiempo completo

    En Grupo 3R Ingenieria, estamos comprometidos con brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Soporte Financiero para nuestro equipo.Sobre el puesto:Nuestro especialista en servicio al cliente y soporte financiero proporcionará información y apoyo a los usuarios relacionado con nuestros...


  • Xico, México Uber A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa**En Uber, nos enfocamos en proporcionar una experiencia excepcional para nuestros socios conductores. Buscamos a un Especialista en Soporte de Conducción que se convierta en la cara de nuestra empresa y brinde soporte personalizado a nuestros conductores.**Resumen del puesto**Nuestro equipo de Operaciones está buscando un...


  • Xico, México One Call A tiempo completo

    Detalles del EmpleoSueldo: $7,500.00 - $8,000.00 mensualDescripción de la PuestoBuscamos un especialista en atención al cliente y soporte técnico para nuestra sucursal en CDMX, Alavaro Obregón.Objetivos Principales:Brindar atención y soporte técnico a los clientesResolver dudas y proporcionar informaciónGenerar reportes respecto de los contactos de...


  • Xico, México Loruz Reclutamiento Y Headhunting A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Soporte de Tecnología para unirse a nuestra equipo.Sobre el Trabajo:El especialista en soporte de tecnología proporcionará soporte correctivo y preventivo a equipos de computación, solucionará problemas de software y canalizará solicitudes especiales a otros miembros del equipo de...


  • Xico, México Citi A tiempo completo

    Se busca un Especialista en Soporte Operativo para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Este profesional será responsable de proporcionar soporte operativo en temas financieros y contables, asegurando la integridad de los procesos y cumplimiento con las políticas y regulaciones de Citi.Descripción del CargoEn esta posición, el...


  • Xico, México Basf Mexicana, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En BASF Mexicana, S.A. De C.V., estamos comprometidos con la inclusión y el crecimiento personal. Nuestra política es brindar ajustes razonables para garantizar el acceso a nuestros servicios.Descripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Especialista de Soporte al Cliente Experto, quien se encargará de proveer servicio excepcional a nuestros...


  • Xico, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

    **Nuestra Misión**Toshiba Global Commerce Solutions busca un Especialista en Soporte de Servidores para unirse a nuestro equipo de tecnología.**Responsabilidades**El Especialista en Soporte de Servidores será responsable de gestionar, mantener y solucionar problemas en la plataforma de servidores, redes y sistemas para nuestros clientes.**Habilidades...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Especialista en Soporte Remoto Bilingüe**:¿Estás buscando un desafío emocionante en el campo del soporte remoto? En Alia, valoramos la dedicación y el talento, por lo que estamos en la búsqueda de un Especialista en Soporte Remoto Bilingüe que cumpla con las siguientes responsabilidades y requisitos:**Responsabilidades**:Proveer soporte remoto a...