Asesor de Tecnología en Rexidi

hace 2 meses


Xico, México Rexidi A tiempo completo

Descripción del cargo


Rexidi, una empresa líder en implementación de servicios de tecnologías de información, busca a un asesor de tecnología para su equipo de trabajo. En este rol, será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes.



Habilidades y experiencia requeridas

Para desempeñar este cargo es necesario tener una licenciatura en informática o ingeniería en sistemas, así como al menos 3 años de experiencia en gestión de tickets y/o proyectos, principalmente realizando atención y servicio al cliente.



  • Gestión, seguimiento y atención de clientes
  • Habilidades de negociación y gestión de solicitudes de clientes
  • Enfoque en servicio y seguimiento al cliente
  • Atención a tickets de servicio
  • Conocimiento de Jira
  • Conocimiento en seguimiento de proyectos de implementación de desarrollo
  • Deseable conocimiento de PM y/o SCRUM
  • Excelente comunicación


Actividades a desarrollar

Entre las actividades a realizar se encuentran:



  • Gestión de clientes
  • Seguimiento de proyectos
  • Control de incidencias de proyecto
  • Visitas a clientes
  • Control de cumplimiento de fechas
  • Seguimiento de planes de trabajo
  • Informes de seguimiento de proyectos


Beneficios

Rexidi ofrece un salario competitivo entre $30,000 y $35,000, prestaciones de ley y contratación por nómina. Además, el esquema de trabajo es híbrido, lo que permite equilibrar la vida personal y laboral.



Otros beneficios

La zona de trabajo es la Ciudad de México, lo que facilita el acceso a diferentes recursos y oportunidades.



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