Gerente de Atención al Cliente
hace 15 horas
Facturatech Colombia Sas busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente, quien será responsable de garantizar la satisfacción del cliente mediante la coordinación y supervisión de la atención brindada a través de los diversos canales de comunicación establecidos.
Funciones Principales:
- Coordinar y supervisar la atención al cliente a través de los canales habilitados: Call center (Inbound - Outbound), Atención vía chat, Correo electrónico, Sistema de tickets, entre otros.
- Mantener registros precisos y documentar las acciones del servicio, canalización de errores complejos a las áreas correspondientes, dando seguimiento hasta entregar una resolución al cliente.
- Desarrollar políticas, normas, procedimientos e indicadores de servicio que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento en las diferentes áreas.
- Apoyar en la resolución de problemas o quejas, cuando estos no pueden ser resueltos por los asesores ni líderes, porque exigen validaciones a nivel directivo.
- Proponer cambios tecnológicos y/o herramientas que mejoren tanto la experiencia del colaborador como la del cliente.
Requisitos del Candidato:
- Administrador de empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Conocimientos prácticos de software y herramientas de atención al cliente.
- Conocimientos administrativos y metodologías de gestión procesos y equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en servicio al cliente en niveles gerenciales en entornos de omnicanalidad.
- Pensamiento estratégico y comunicación asertiva.
- Conocimiento práctico de software, bases de datos y herramientas de servicio al cliente, CRM, sistema de tickets Trello, Chats.
- Experiencia en aplicación y seguimiento a KPI's, OKR's, SLA, SLI, SLO.
Beneficios:
- Sueldo: $18,000.00 al mes.
- Horario: Lunes a viernes.
- Prestaciones: Seguro de gastos médicos mayores.
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Gerente de Atención al Cliente
hace 15 horas
Puebla, Puebla, México Chevrolet Peregrina Centro A tiempo completoEn Chevrolet Peregrina Centro, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en el área de servicio.Requisitos:Titulación universitaria en mercadotecnia, administración o comunicación- Excelente presentación y habilidades de comunicación- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente- Capacidad para resolver...
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Gerente de Ventas y Atención al Cliente
hace 15 horas
Puebla, Puebla, México Cm Innovando La Belleza A tiempo completo{"h1": "Gerente de Ventas y Atención al Cliente", "p": "Nuestra empresa busca un profesional con habilidades en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en seguimiento postventa, uso de computadoras y redes sociales, y habilidades en organización y estructura en agenda, te invitamos a considerar esta oportunidad. ",...
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Atención al Cliente y Administración de Dinero
hace 3 días
Puebla, Puebla, México Came - Centro De Apoyo Al Microempresario A tiempo completoDescripción del PuestoEn Came - Centro De Apoyo Al Microempresario, estamos buscando un Cajero/a General con habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRecibir y entregar dinero en efectivo.Ordenar y clasificar el efectivo.Realizar arqueo al finalizar el día.Atender al cliente de manera profesional y eficiente.Vender...
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Gerente de Atención al Cliente y Ventas
hace 11 horas
Puebla, Puebla, México Global Playerytees Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Global Playerytees Sa De Cv, una empresa mexicana dedicada a la producción y comercialización de playeras en toda la república mexicana. Buscamos a una persona con excelente presentación y experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRealizar servicio y seguimiento al cliente en...
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Gerente de Ventas y Atención al Cliente
hace 15 horas
Puebla, Puebla, México Ingeniería De Control Ambiental Y Saneamiento, S.A. De C.V A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Ventas y Atención al Cliente en nuestra empresa, Ingeniería De Control Ambiental Y Saneamiento, S.A. De C.V. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de personal, así como una licenciatura en carreras...
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Atención a Clientes: Asesoramiento y Servicio
hace 15 horas
Puebla, Puebla, México Ingenious Human Resources A tiempo completoLa empresa Ingenious Human Resources busca un profesional para ocupar el puesto de Atención a Clientes. Se requiere experiencia mínima de 1 año en el área de atención a clientes y manejo de Excel intermedio.Actividades:Aproximarse a los clientes y ofrecerles asesoramiento sobre los servicios.Actualizar la información de los clientes en bases de...
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Gerente de Atención al Cliente Bilingüe
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Transnav, S.A. De C.V. A tiempo completo**Vacante en Transnav, S.A. de C.V.**Buscamos un profesional con experiencia en gestión de atención al cliente en empresas del sector automotriz. Requisitos:• Experiencia mínima de 3 años en gestión de atención al cliente en empresas del sector automotriz.• Conocimientos avanzados de inglés.• Experiencia con sistemas SAP R3, portales del cliente...
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Abogado Penalista con Experiencia en Atención a Clientes
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Alto Mexico Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Abogado Penalista con experiencia en atención a clientes para unirse a nuestro equipo en Alto Mexico Sa De Cv.ResponsabilidadesAsesorar y visitar a los clientes para resolver dudas y mantener una relación estrecha con gerentes y líderes de prevención.Atender y seguir incidentes, integrando y manteniendo el...
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Representante de Ventas y Atención al Cliente
hace 13 horas
Puebla, Puebla, México Grupo Sinergia Inteligente S. de R.L. de C.V A tiempo completoFunciones clave: * Desarrollar estrategias de ventas efectivas para alcanzar metas de ventas establecidas. * Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y actuales para promocionar productos y servicios. * Mantener una base de datos actualizada de clientes y prospectos. * Trabajar en equipo con otros representantes de ventas para alcanzar...
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Asistente de Atención al Cliente Matutino
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Suhema Talento Humano A tiempo completoDescripción del Puesto:En Suhema Talento Humano, estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente Matutino. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad en un horario matutino, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Atender...
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Atención al Cliente
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Proveedora De Videojuegos Del Sureste A tiempo completo**Proveedora de Videojuegos del Sureste** busca a una persona apasionada por la atención al cliente y la gestión de locales.**Descripción del Puesto:**La persona seleccionada será responsable de:Apertura y cierre del localAtención al cliente de manera eficiente y amableReporte de fallas del localCapacitación en ventas y atención al clienteRecepción...
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Cajera/O: Atención al Cliente y Gestión de Efectivo
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completoObjetivo del Puesto:Brindar un servicio de alta calidad al cliente a través de la recepción de pagos, realizar desembolsos de créditos y la venta de servicios adicionales a nuestros clientes.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido. Atención a clientes, manejo de efectivo y/o habilidades relacionadas.Funciones:Recepción, entrega y custodia de...
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Asistente de Tienda y Atención al Cliente
hace 14 horas
Puebla, Puebla, México Go Mart A tiempo completo¡Únete a Go Mart! Estamos buscando un Asistente de Tienda y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ecatepec, Coacalco - Tultitlan y Tultepec El Dorado. Descripción del Puesto Como Asistente de Tienda y Atención al Cliente, serás responsable de: Atender a los clientes de manera eficiente y amable. Cobrar y realizar...
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Atencion A Clientes
hace 14 horas
Puebla, Puebla, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Venta para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atención al Cliente Movistar en Puebla.ResponsabilidadesAtender y asesorar a los clientes sobre los productos y servicios de Movistar.Realizar ventas efectivas, cumpliendo con metas establecidas.Resolver consultas y problemas de los...
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Atención al Cliente
hace 5 días
Puebla, Puebla, México Farmacia De Apoyo A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Farmacia De Apoyo como Atención A Clientes. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y...
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Atención a Clientes
hace 11 horas
Puebla, Puebla, México Persianas Gabin Sa De Cv A tiempo completo{"title": "Atención al Cliente", "subtitle": "Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo", "content": "**Acerca de la empresa****Persianas Gabin Sa De Cv** está buscando a un profesional de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo.**Requisitos del puesto**- Educación mínima requerida: Licenciatura administrativa.- Edad: 25 a 35 años...
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Atención al Cliente
hace 16 horas
Puebla, Puebla, México Strategias Sa De Cv A tiempo completo**Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Lomas de Tecamachalco, Naucalpan.****Ofrecemos:**$15,000 mensualesPrestaciones de ley (a partir del tercer mes)Home office al tercer mes**Requisitos:**Preparatoria concluidaConocimiento en servicio y atención al cliente1 año de experiencia en el puestoInglés...
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Atención al Cliente
hace 14 horas
Puebla, Puebla, México Unión De Comercios Arro S De Rl De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa con más de 30 años de experiencia en distribución de plástico, desechables y materia prima. Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesCapturar solicitudes de pedidos y atender a los clientes de manera eficiente.Indicar al cliente que pase a pagar...
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Atención al Cliente
hace 11 horas
Puebla, Puebla, México Persianas Gabin Sa De Cv A tiempo completo{"**Acerca de la empresa**Persianas Gabin Sa De Cv es una empresa con una sólida trayectoria en la fabricación y venta de persianas, cortinas y toldería fina. Buscamos a un profesional de Atención y Servicio al Cliente vía telefónica para unirse a nuestro equipo.**Requisitos del puesto**- Educación mínima requerida: Licenciatura administrativa.-...
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Gerente De Ventas Y Atención Al Cliente
hace 14 horas
Puebla, Puebla, México Cm Innovando La Belleza A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos a un profesional con habilidades en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Cm Innovando La Belleza. El candidato ideal tendrá experiencia en seguimiento postventa, uso de computadoras y redes sociales, y habilidades en organización y estructura en agenda.ResponsabilidadesInformar sobre productos y...