Especialista en Experiencia del Cliente Bilingüe

hace 1 día


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Sophos Solutions A tiempo completo
Sobre la posición

Somos una empresa innovadora que busca a un Especialista en Experiencia del Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de crear estrategias para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y medir el grado de satisfacción al término de la venta e instalación de nuestros equipos y servicios.

Algunas de tus responsabilidades incluirán:

  • Crear estrategias para mejorar la satisfacción de clientes
  • Medir el grado de satisfacción de clientes
  • Analizar y tomar decisiones sobre áreas de oportunidad y mejora
  • Integrarte con equipos multiculturales en proveedores, clientes y compañeros de trabajo

Si eres una persona con habilidades en idiomas y competencias en experiencia del cliente, este es el puesto perfecto para ti

Requisitos

  • 3 a 4 años de experiencia mínima en Customer Success, Customer Experience, analista customer Experience, consultor customer experience, CX Manager, Program Manager, Project manager Customer Experience, retail customer experience
  • Lic. Administración de empresas, Económicas, Marketing, Ingenierías. Valorable MBA
  • Inglés conversacional
  • Experiencia en levantamiento de información a través de encuestas, plataformas digitales, telemarketing, mailings, visitas o eventos
  • Adecuada atención al cliente post venta
  • Conocimientos sólidos en CX, Customer journeys, persona buyer, mapeos de procesos, identificación de pain-points, realización de encuestas, benchmarking, comparativos, estudios con clientes, CRM, engagement, mapeo de oportunidades de mejora

Beneficios

  • Ingreso de 30,000 a 35,000 pesos libres 100% nominal (paquete de prestaciones superiores)
  • Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
  • Zona de trabajo: San Pedro Garza, Monterrey, NL


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Donum Hh A tiempo completo

    En Donum Hh, buscamos un Especialista en Ventas Bilingüe para unirse a nuestro equipo de ventas. La persona seleccionada será responsable de la prospección de clientes, la creación de estrategias comerciales y la administración de cuentas.Responsabilidades:Prospección de clientes y creación de estrategias comerciales.Administración de cuentas y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Sgf Global A tiempo completo

    En SGF Global, empresa líder en brindar soluciones de reclutamiento y selección por más de 30 años, estamos buscando un Especialista de Producción Bilingüe para trabajar con un importante cliente del sector Automotriz en Pesquería, Nuevo León.**Objetivo del puesto**:Desarrollar documentación y entrenamiento requerido para validar y desarrollar...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en San Pedro Garza García, Nuevo León****ATENCIÓN A CLIENTES Empleos Bilingües****SAN PEDRO GARZA, N.L.**Buscamos un profesional bilingüe que desee formar parte de nuestro equipo en un entorno dinámico y apasionante.**Funciones del cargo:**Asesorar a los clientes sobre nuestros servicios y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante en Work & Management**:**ATENCIÓN A CLIENTES Empleos Bilingües**Buscamos un profesional bilingüe que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar servicios consulares y de visas para diferentes países.**Nuestro equipo**Trabajamos en un entorno dinámico y apasionado, donde cada miembro es fundamental para el éxito de la...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Work & Managemente A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES Empleos Bilingües****SAN PEDRO GARZA, N.L.**Buscamos personal bilingüe que desee formar parte de un equipo dinámico y especializado en el trámite de servicios consulares y de visas para diferentes países.El candidato ideal será un asistente bilingüe con habilidades conversacionales en inglés.**Lugar de Trabajo: Torre Ejecutiva...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México On Talent Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista en Recursos Humanos Bilingüe**En On Talent Capital Humano, buscamos un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Cálculo, emisión y control de nómina y presupuestos de sueldos y derivados.Relaciones laborales.Coordinación de programas de valuación de puestos.Elaboración de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Empire Worldwide Logistics S.A. De C.V. A tiempo completo

    Empire Worldwide Logistics S.A. De C.V., una empresa multinacional de Logística Terrestre, Marítima y Aérea con operaciones en México, Estados Unidos y Europa del Este, busca expandir y crecer su equipo Mexicano en la zona San Pedro Garza García en Nuevo León.El Departamento de Recursos Humanos busca un especialista en recursos humanos bilingüe para...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante en Call Center ForceBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe.ResponsabilidadesProveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente.Mantener una conversación fluida en inglés, con un nivel de conocimiento...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Human Talent Nexus A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, agendar citas médicas y proporcionar seguimiento a nuestros clientes con una actitud empática y excepcional.Para ser considerado para este puesto, debes...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Medyca Bosques A tiempo completo

    **Recepcionista Bilingue de Atención al Cliente.****Requisitos.**- Dominio del idioma inglés.- Manejo de PC.- Experiencia de 1 año en atención al cliente (deseable haber laborado en consultorio, clínica, hospital).- Experiencia en manejo de efectivo y facturación.**Funciones:**Agenda de pacientes.Atención a correos y WhatsApp de oficina.Control de...

  • Administradora Bilingüe

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Consultoría En Rh Barba Sas De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una Secretaria Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Consultoría En Rh Barba Sas De Cv.ResponsabilidadesLlevar a cabo la gestión de una oficina, incluyendo el resguardo y la optimización de recursos.Atender a clientes locales y extranjeros a través de llamadas telefónicas, virtuales y presenciales.Organizar...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Human Talent Nexus A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Human Talent Nexus, estamos en búsqueda de un talentoso Coordinador Bilingüe de Cobranza para unirse a nuestro equipo de Call Center en el giro Inmobiliario. Si eres una persona proactiva, organizada y con una excelente fluidez al comunicarte, esta posición puede ser perfecta para ti.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar un...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alfatalent A tiempo completo

    **Vacante en AlfaTalent**Estamos buscando un asistente de servicio al cliente bilingüe para trabajar en nuestra empresa en San Pedro Garza García, Nuevo León.**Requisitos**:Carrera universitaria en curso o terminada en administración, negocios, contabilidad o ingeniería.Inglés conversacional avanzado.No es necesario tener experiencia...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alfatalent A tiempo completo

    **Vacante en AlfaTalent, San Pedro Garza García, Nuevo León**Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en AlfaTalent.**Requisitos**:• Carrera universitaria en curso o terminada en administración, negocios, contabilidad, ingeniería, etc.• Inglés conversacional avanzado• No es indispensable tener...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atveco A tiempo completo

    ¡Únete a Atveco!Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en San Pedro Garza García, Nuevo León. Si eres una persona con experiencia en call centers y dominas el inglés, ¡esta es tu oportunidad!RequisitosMayor de 20 añosBachillerato concluidoIngles avanzado indispensableExperiencia en call center ATC...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Khroma Especialistas En Visión A tiempo completo

    **Buscamos un profesional para nuestro equipo de atención al cliente**En Khroma Especialistas En Visión, estamos buscando un ejecutivo telefónico para desempeñar labores de servicio al cliente en nuestro centro de atención al cliente.**Responsabilidades:** Atender llamadas telefónicas de clientes y prospectos Responder consultas y resolver problemas de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Quiran A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Quiran. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel crucial en la atención al cliente y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Requisitos:Contar con certificado de preparatoria en original o equivalente.Tener licenciatura...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force**:**_Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Obligatorio)_**Responsabilidades:Proporcionar servicio y soporte al cliente de alta calidad, priorizando la satisfacción del cliente.Se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75% (nível suficiente para mantener una conversación fluida).**Algunas de las prestaciones de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México One Card A tiempo completo

    **Sobre la empresa**One Card es una empresa de soluciones tecnológicas que busca un especialista en atención al cliente para unirse a su equipo.**Sobre el puesto**Buscamos un ejecutivo de servicio al cliente con experiencia en call center y atención al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en un...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Crediplata A tiempo completo

    En Crediplata, buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Las responsabilidades incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver problemas y responder a consultas de los clientes.Trabajar en equipo para lograr metas y objetivos.Ofrecemos:Sueldo base de $7,450 mensuales.Bono...