Empleos actuales relacionados con Asesor de Atención al Cliente - Zapopan, Jalisco - Ikea

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Flor De Saal A tiempo completo

    Buscamos un asesor de ventas y atención al cliente responsable y con iniciativa para unirse a nuestro equipo en Zapopan, Jalisco.El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y vendedor de mostrador, y estará dispuesto a trabajar en un entorno de medio tiempo con un horario que incluye fines de semana y turnos vespertinos.Ofrecemos un...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Ticketmaster A tiempo completo

    **Vacante en Ticketmaster**La empresa Ticketmaster busca un asesor de atención al cliente para brindar servicio en sus centros dentro de Plaza Andares**Misión**Atender a los clientes en la compra de boletos en sucursal**Requisitos**Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y manejo de TPV, control de efectivo y cortes de...

  • Atención De Mostrador De Tintorería

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Representante De Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en una tintorería exitosa. El trabajo se encuentra en Av. Cloutier, en la zona de los cubos.**Requisitos**:Excelente presentación- Actitud de servicio**Beneficios**:Sueldo base de 9 mil pesos libres.*Prestaciones de ley.- Vales de despensa- Trabajo de lunes a viernes de 12 a 8 y...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Ticketmaster A tiempo completo

    **Vacante en Ticketmaster**:La Boletera más grande de México busca asesores de Atención al Cliente para brindar servicio en Centros Ticketmaster.**Misión**:Atender y asesorar a clientes en la compra de boletos en sucursal.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en:Atención a clientes.- Manejo de TPV, control de efectivo y cortes de caja.- Control...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Ticketmaster A tiempo completo

    **Vacante en Ticketmaster**La empresa Ticketmaster busca un asesor de atención al cliente y ventas para brindar servicio en sus centros dentro de Plaza Andares y La Perla.**Misión**Atender y asesorar a clientes en la compra de boletos en sucursal.**Requisitos**Experiencia mínima de 1 año en:Atención a clientes.- Manejo de TPV, control de efectivo y...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Nearshore 4U A tiempo completo

    ​**Atención al Cliente en Telcel**​Nuestra empresa, Nearshore 4U, busca a un profesional para cubrir la vacante de Asesor de Atención al Cliente en Telcel. En este puesto, recibirás llamadas entrantes y darás consultas de información, aclaraciones y o trámites para nuestros clientes.​Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un trabajo en...

  • Asesor de ventas y atención a clientes

    hace 2 meses

    Zapopan, Jalisco, México EL PALACIO DE HIERRO A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un(a) Asesor de ventas y atención a clientes para unirse a nuestra boutique DESIGUAL en EL PALACIO DE HIERRO. En este rol, serás responsable de asegurar la oportuna atención al cliente, cobro de mercancía y asesoramiento ante sus necesidades.RequisitosBachillerato concluidoMínimo 6 meses de experiencia en ventas o...

  • Asesor de ventas y atención a clientes

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México EL PALACIO DE HIERRO A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un(a) Asesor de ventas y atención a clientes para unirse a nuestra boutique DESIGUAL en EL PALACIO DE HIERRO. En este rol, serás responsable de asegurar la oportuna atención al cliente, cobro de mercancía y asesoramiento ante sus necesidades.RequisitosBachillerato concluidoMínimo 6 meses de experiencia en ventas o...

  • Asesor de ventas y atención a clientes

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México EL PALACIO DE HIERRO A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un/a Asesor de ventas y atención a clientes para nuestra boutique DESIGUAL en EL PALACIO DE HIERRO. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en ventas y atención al cliente, y estar dispuesto/a a trabajar medio tiempo.ResponsabilidadesAsegurar el alcance de objetivos de ventaCobro de mercancia en piso de ventaCorte de...

  • Asesor de ventas y atención a clientes

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México EL PALACIO DE HIERRO A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un(a) Asesor de ventas y atención a clientes para unirse a nuestra boutique DESIGUAL en EL PALACIO DE HIERRO.ResponsabilidadesAsegurar la oportuna atención al cliente y cobro de mercancía.Asesorar al cliente y sus necesidades.Cobro de mercancia en piso de venta.Corte de caja.RequisitosBachillerato concluido.Mínimo 6 meses...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Conejo Corriendo A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Conejo Corriendo. Nuestra empresa de E-commerce está ubicada en la Calma Zapopan y ofrece un ambiente de trabajo dinámico y lleno de oportunidades de crecimiento.Las funciones del puesto incluyen: Atender a los clientes de manera eficiente y amable a través de llamadas...

  • Asesor de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en ManpowerGroup. En este rol, serás responsable de brindar servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:- Atender llamadas telefónicas de clientes y...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Corporativo Papelero Ance S De Rl De Cv A tiempo completo

    Corporativo Papelero Ance S De Rl De Cv busca un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Ventas y Atención al Cliente.**Requisitos**:Escolaridad: Preparatoria preferentemente (No indispensable)**Habilidades**:Facilidad de palabra y resolutivoActivo y proactivo**Beneficios**:Pago semanal de $2,007 a $2,157 libresBono de productividad a los 6...

  • Asesor De Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Plasencia Automotriz A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del automotriz?Grupo Plasencia Automotriz busca a un Asesor De Atención Al Cliente para unirse a nuestro equipo de Ford.Requisitos:• Bachillerato concluido• Experiencia en Call center• Manejo de paquetería Office• Atención al cliente• Facilidad de palabraOfrecemos:• Caja de ahorro• Tarifa...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México J & T A tiempo completo

    Vacante para la empresa J & T en La Calma - Zapopan, JaliscoAsesor de Atención al ClienteLa empresa J & T busca un profesional para su área de Call Center en La Calma, Zapopan. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Excel.Funciones:Atención a clientes via telefónicaMonitoreoSeguimiento a pendientesManejo de...

  • Asesor de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en ManpowerGroup. En este rol, serás responsable de brindar servicio y orientación al cliente sobre sus estados financieros, cuentas personales y movimientos de cuenta. Responsabilidades:- Atender a clientes vía telefónica y brindarles información sobre sus...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Distribuidora Yakult Guadalajara S.A De C.V A tiempo completo

    En Distribuidora Yakult Guadalajara S.A De C.V buscamos a un profesional para cubrir el puesto de Asesor de Ventas y Atención al Cliente, que forme parte de nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito.Las actividades principales de este puesto incluyen:Prospectar y contactar con nuevos clientes para aumentar las ventas.Ofrecer asesoramiento y soporte a los...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Plasencia Automotriz A tiempo completo

    Grupo Plasencia Automotriz busca un profesional con experiencia en atracción al cliente para unirse a su equipo de ventas como Asesor Telefónico.Requisitos:Bachillerato concluidoExperiencia en Call CenterManejo de paquetería OfficeAtención al clienteFacilidad de palabraOfrecemos:Caja de ahorroTarifa preferencial en SGMMConvenios de descuento empleado con...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Hsbc A tiempo completo

    **Vacante en HSBC**Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Banca Personal en nuestra sucursal de Zapopan Centro - Zapopan, Jalisco.Las actividades del puesto incluyen:Atención al cliente sobre sus estados financieros y cuentas personales.Actividades de servicio y orientación al cliente.Atención a cuentahabientes de tarjetas de débito,...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Promass A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Plaza Del Sol - Zapopan, Jalisco.En Grupo Promass, somos una empresa mexicana con más de tres décadas en el mercado, especializada en la comercialización de seguros en tiendas departamentales. Nuestro objetivo es brindar asesoría de alta calidad a...

Asesor de Atención al Cliente

hace 2 meses

Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo

Descripción del puesto

PROPÓSITO DEL ROL

Establecer y cultivar relaciones sólidas con clientes nuevos y actuales en un entorno de venta al por menor multicanal mediante:

Evaluar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, fomentando visitas más frecuentes. Comprender las motivaciones y expectativas de los clientes, desempeñando un papel proactivo para convertirlas en oportunidades comerciales. Asegurar una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA antes, durante y después de la visita.

Esto se logra colaborando con todas las áreas del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

OBJETIVO DEL PUESTO

Proporcionar una experiencia de compra agradable y satisfactoria para todos los visitantes y clientes de IKEA. Esto incluye:

Asegurar la rapidez y efectividad de nuestro departamento para los clientes y la rentabilidad de la tienda IKEA. Asegurar que los problemas de los clientes se aborden con eficacia y empatía. Trabajar activamente para cumplir con las tareas esenciales de la tienda.

RESPONSABILIDADES

Atención al Cliente

Ser amable y servicial en la interacción con los clientes para proporcionar un beneficio mutuo y fomentar su visita. Mi prioridad es garantizar que mi área de trabajo esté siempre bien equipada durante el día y estar listo para asistir a los clientes cuando lo necesiten. Poseo los conocimientos, la confianza y el deseo de resolver las inquietudes de los clientes. Abordo cualquier problema de manera positiva y rápida. Estoy capacitado para facilitar el proceso de compra de nuestros clientes. Escucho a nuestros clientes y utilizo mis conocimientos sobre la gama de productos IKEA y el funcionamiento del comercio minorista para ofrecer soluciones informadas y resolver problemas. Estoy autorizado para resolver quejas de clientes dentro de mi nivel de autoridad. Sé cuándo escalar un problema y comunicar la información relevante a un gerente para tratar eficazmente con el cliente. Soy capaz de ensamblar productos de IKEA y puedo ayudar a los clientes que tengan dificultades en el proceso. También reemplazo componentes cuando es necesario y ofrezco soluciones a preguntas frecuentes, mejorando así la experiencia de compra futura de todos. Registro información con precisión en los sistemas correspondientes para que el análisis resultante nos permita implementar mejoras en las futuras experiencias de compra de nuestros clientes. Aseguro que la tienda IKEA sea un entorno seguro para visitantes y colaboradores.

Aspectos Comerciales

Optimizo la relación con nuestros clientes para impulsar el crecimiento de las ventas y la rentabilidad sostenida a largo plazo. Esto se logra:

Conociendo la gama de productos y servicios de IKEA y trabajando activamente para ofrecer soluciones alternativas que satisfagan las necesidades de cada cliente. Comprendiendo la importancia de un inventario preciso y cómo mis acciones impactan en él. Entendiendo el concepto IKEA, las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo, y asegurándome de utilizar los manuales adecuados de Inter IKEA Systems para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes. Contribuyendo al plan de acción de caja y asumiendo mi responsabilidad en su ejecución. Recibiendo las opiniones de los clientes y comunicándolas a mi gerente. Colaborando con mi gerente para encontrar soluciones a los problemas de los clientes.

Trabajo en Equipo

Estoy disponible para ayudar y apoyar a mis compañeros cuando lo necesiten. Colaboro activamente con otras áreas de la tienda para mejorar continuamente la experiencia de compra de nuestros clientes y fomentar la rentabilidad sostenida a largo plazo. Valoro las diferentes formas de trabajar de mis compañeros y aprendo de ellas, entendiendo que somos más eficaces cuando trabajamos juntos y complementamos los esfuerzos de los demás. Comparto mis conocimientos con mis compañeros y los animo a hacer lo mismo. Me mantengo informado para poder actuar con eficacia. Soy responsable de mi propio desarrollo y espero que mi supervisor me ayude a mejorar mis competencias.

Aspectos Financieros

Conozco nuestro plan de acción de relación con clientes y apoyo los objetivos y metas establecidos por mi gerente, garantizando el cumplimiento de nuestro plan de acción. Tengo conocimiento general del plan de acción de la tienda y comprendo cómo el plan de acción de relación con clientes contribuye a nuestros objetivos de servicio diarios y semanales, lo que me impulsa a mejorar nuestra prestación de servicios. Comprendo el impacto de mis acciones en los resultados financieros de mi área y sé en qué resultados influyo y cómo encontrar un equilibrio con las necesidades de mis clientes. Cumplo con los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad en la gestión del dinero. Busco formas más eficaces de trabajar para reducir costos. Requisitos

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO

Conocimiento sólido de la experiencia de compra sencilla. Conocimiento de la Marca IKEA, su cultura y valores.

MOTIVACIÓN

Es esencial contar con las siguientes motivaciones:

Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me motivan. Me apasiona impulsar el crecimiento de las personas y el negocio aprovechando al máximo la experiencia y las capacidades de los colaboradores. Superar mis objetivos es lo que me motiva. Me gusta trabajar en un entorno dinámico y con miras al futuro. Quiero aprender y mejorar mis habilidades, beneficiando a IKEA y a mi crecimiento personal.

CAPACIDADES

Buena capacidad de comunicación y relaciones interpersonales. Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes. Atención a los detalles mediante la persistencia, la estructuración y la precisión. Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.