Atención a Clientes y Soporte Técnico

hace 4 semanas


Zapopan, Jalisco, México My Head Hunter Mx A tiempo completo

Buscamos un profesional para unir nuestra equipo de soporte técnico y atención al cliente. La empresa busca un especialista en aumentar ingresos de estacionamientos a través de una exclusiva automatización con blindaje.

**Requisitos**:

Experiencia necesaria: 3 años en atención a cliente / remoto

**Objetivo del puesto:**

Su objetivo central es la satisfacción del cliente, ofreciéndole una atención de calidad y con el menor tiempo posible, resolviendo todas las dudas o inconformidades que se presenten durante el proceso.

**Herramientas y/o conocimientos indispensables:**

Conocimiento en partes de computadora y de circuitos de funcionamientos.

**Algunas Funciones Principales:**

Atención de llamadas de los clientes

Registro del ticket de reporte de servicio

Asignar al técnico que atenderá el ticket de reporte

Entregar los formatos de tickets a los técnicos que se van a resolver

Programar la ruta del día para los técnicos

Mantener Informado al cliente del status del ticket de servicio

Seguimiento para cambios o traslado de componentes

Seguimiento para la resolución de ticket de servicio

En caso de requerirse de acuerdo al diagnóstico del técnico Solicitar las refacciones necesarias

Monitoreo de refacciones y cambios

Seguimiento a las compras de insumos o refacciones

Realizar el cierre del día con tickets resueltos o pendientes

**OFRECEMOS:**

Sueldo $14,000 Mensuales

Bono Mensual $2,000 por cumplimiento de Indicadores

Todas las prestaciones de ley

Capacitación y Crecimiento

**Indispensable viva cerca o sin problemas de traslado.**

**Horario Laboral:** Lunes a Viernes 8:30 am a 5:30 pM/Flexibilidad de atender llamadas fuera de horario que requieran soporte urgente.

**Zona de Trabajo:**

**Arcos Guadalupe, muy cerca Galerías Guadalajara**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14, $16,000.00 al mes

Beneficios:

Opción a contrato indefinido

Pago complementario:

Bono de productividad

Tipo de jornada:

Diurno

Escolaridad:

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

Atencion a clientes: 3 años (Obligatorio)

Mesa de Control: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 30/09/2024

Fecha de inicio prevista: 30/09/2024



  • Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completo

    Ubicación: GuadalajaraResumen del puesto:Estamos buscando a un técnico de soporte en modalidad híbrida para unirse a nuestro equipo en Guadalajara. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y soporte técnico y estará disponible para trabajar en un entorno remoto.Responsabilidades:Brindar atención y soporte al cliente a través de...


  • Zapopan, Jalisco, México Lt Global A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Lt Global. La posición requiere experiencia en soporte técnico y atención al cliente, así como conocimientos en computación e informática.Responsabilidades:Brindar atención vía telefónica y por otros medios de comunicación.Proporcionar soporte técnico sobre...


  • Zapopan, Jalisco, México Lt Global A tiempo completo

    La posición de Soporte Técnico y Especialista de Atención al Cliente es crucial para la empresa Lt Global, ya que representa el primer punto de contacto con nuestros clientes.Estamos buscando un profesional experimentado en soporte técnico que pueda brindar atención vía telefónica y por otros medios de comunicación, proporcionando asistencia técnica...


  • Zapopan, Jalisco, México My Head Hunter Mx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte técnico para unir nuestra equipo en My Head Hunter Mx. El objetivo principal es brindar una atención de alta calidad y resolución de problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtención de llamadas de los clientesRegistro del ticket de reporte de...


  • Zapopan, Jalisco, México Mr. Fix. A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte y Atención al Cliente para unir nuestro equipo de Mr. Fix. Si eres un experto en reparación de computadoras y te gusta el trato con las personas, esta es tu oportunidad.Requisitos:Experiencia en reparación y mantenimiento de computadorasGusto por la atención a clientesFacilidad de palabraOfrecemos:Sueldo base de $7,500...


  • Zapopan, Jalisco, México Tres R A tiempo completo

     Resumen de la vacante:Tres R en Zapopan, Jalisco está buscando un Oficial de Atención al Cliente y Soporte Técnico Telefónico para completar su equipo. Si tienes experiencia en el área y estás disponible para trabajar, te invitamos a considerar esta oportunidad.Sueldo:El salario base será de aproximadamente $20,000 pesos mensuales, además de un...


  • Zapopan, Jalisco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Zapopan, Jalisco**:**ATENCION A CLIENTES Y SOPORTE TECNICO TELEFONICO****Requisitos**:Preparatoria terminada y experiencia en el área de atención al cliente- Experiencia de 6 meses en el área de soporte técnico- Vivir en Guadalajara o alrededores cercanos- Disponibilidad de horario- **Oferta laboral**:Sueldo base y...


  • Zapopan, Jalisco, México Soluciones En Tecnologia Y Desarrollo A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Soporte Técnico apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en Soluciones En Tecnologia Y Desarrollo. En este rol, estarás a cargo de atender y resolver las consultas y problemas técnicos de los clientes a través de llamadas telefónicas entrantes. Responsabilidades:Proporcionar asistencia y...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Lt Global A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestra equipo en Lt Global.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes en soporte técnicoBachillerato técnico en computación, informática, software, sistemas informáticos o afínDisponibilidad inmediataGusto por la tecnología y gamingActividades:Brindar...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Intecfra A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte apasionado por el mundo de la tecnología para unirse a nuestro equipo en Intecfra. Como miembro de nuestra planta de soporte, se le encargará de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y usuarios, resolviendo de manera eficiente y efectiva sus problemas y necesidades.Funciones y Actividades:Atención a usuarios y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completo

    **Somos Venteks, una empresa líder en diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.****Requisitos**:Para este puesto, buscamos a un profesional con experiencia en puestos de Helpdesk, Back Office, soporte técnico telefónico, atención al cliente o similares. Se requiere:• Bachillerato terminado• Disponibilidad de horario para trabajar un...


  • Zapopan, Jalisco, México Somos Talentist Sapi De C.V. A tiempo completo

    **Somos Talentist Sapi De C.V. buscamos un especialista en atención al cliente y ventas.**En nuestra empresa, te ofrecemos un ambiente laboral agradable y desafiante, donde puedes desarrollar tus habilidades y conocimientos.**Actividades**:Atención y asesoría a clientes- Ventas y seguimiento de ventas- Búsqueda de nuevos clientes- Soporte...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Atracción De Talento Kono A tiempo completo

    **Perfil del puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar atención a los usuarios de la empresa.**Conocimientos y habilidades requeridas**:Excelente actitud de servicio, experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, conocimiento intermedio en redes, conmutadores y acces point, dominio de office.**Objetivos del...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Zapopan, Jalisco, México Tres R A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Tres R en Zapopan, Jalisco. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.Aptitudes y ResponsabilidadesSeguir órdenes de escalación y analizar el flujo de las ordenes...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Innovación Médica Y Tecnológica A tiempo completo

    Auxiliar de SoporteBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Innovación Médica Y Tecnológica.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los usuarios en sitio y remotamente.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo, impresión y redes.Configurar equipos de cómputo y...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 3 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Segadi A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte TI para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de equipo electrónico.Las habilidades y conocimientos requeridos incluyen:Técnico en soporte y redes.Conocimiento en administración de servidores.Reparación y mantenimiento de computadoras e impresoras, y...


  • Zapopan, Jalisco, México Jaya Consultores A tiempo completo

    **Resumen del Empleado:**El Técnico de Soporte Sr. en Jaya Consultores es un profesional experimentado en la instalación, configuración y resolución de problemas de tabletas y sistemas Android.**Salario:** $9,000 - $12,000 brutos al mes, con prestaciones de ley y oportunidades para crecer profesionalmente.**Descripción del Puesto:**Buscamos a un...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Zapopan, Jalisco, México Atracción De Talento Kono A tiempo completo

    **Buscamos un Técnico de Soporte****Perfil del puesto**:Requisitos mínimos:Nivel de estudios: LicenciaturaIdiomas: Inglés técnico**Conocimientos, experiencia y habilidades requeridas**:Excelente actitud de servicio, experiencia mínima de 2 años brindando soporte a usuarios finales, diagnóstico y configuración de equipos Mac y Windows, conocimiento...


  • Zapopan, Jalisco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Zapopan, Jalisco**:**ATENCION A CLIENTES Y SOPORTE TECNICO TELEFONICO****Requisitos**:Preparatoria terminada- Experiencia 6 meses en el area- Vivir en Guadalajara o alrededores cercanos- Disponibilidad de horario- **Oferta laboral**:Sueldo base- Bono de puntualidad y asistenciaPrestaciones de Ley de manera inmediata-...


  • Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**En Venteks estamos buscando un Técnico de Soporte Desarrollador para unir nuestro equipo. La empresa está comprometida con el diseño electrónico y el desarrollo de soluciones de TI innovadoras.**Resumen de la oferta laboral:**Nuestro salario mínimo es $8,800.00 MENSUAL libres, más un bono hasta 10% del sueldo mensual por...