Especialista En Servicio Al Cliente De Asistencia Técnica

hace 4 días


Xico, México Bd A tiempo completo

Resumen De La Descripción Del Puesto: ¿Quieres formar parte de una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?

Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica.

A nivel mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

BD Interventional (BDI)

BD Interventional (BDI) se centra en ser líder innovador en dispositivos que mejoran la vida en el campo de las intervenciones quirúrgicas, endovasculares, urológicas y de cuidados críticos con el objetivo de impulsar el tratamiento de enfermedades de alta carga y permitir procedimientos quirúrgicos e intervencionistas.

Especialista En Servicio Al Cliente De Asistencia Técnica

Funciones Y Responsabilidades:

El especialista en servicio al cliente de asistencia técnica es responsable de crear la estrategia de visitas a campo en el territorio de la república mexicana, garantizando que los asistentes cuenten con la capacitación y herramientas para brindar el soporte en sitio.

Debe estar pendiente en conocer la programación de cirugías para reportar al Especialista de Cuenta asegurando que se tenga el material necesario para las mismas.

Objetivos Y Expectativas:

El especialista en servicio al cliente de asistencia técnica debe planear y organizar los procedimientos y asignar a los asistentes por territorio. Debe llevar una bitácora con la organización del día del equipo, estar pendiente de los cambios y comunicarlos, asegurando la atención del asistente en el sitio.

- Revisar el inventario y realizar un agenda mensual con las visitas a realizar de acuerdo con el territorio y zona que le corresponda.

- Realizar un reporte y hacer entregable de las visitas realizadas, promover el producto con todos los médicos y especialistas que realicen procedimientos utilizando productos del portafolio oncológico.

- Mantener una base de datos con datos relevantes para análisis de datos del negocio.

Requisitos:

Licenciatura en Enfermería, Ingeniería Biomédica, carrera afín a ciencias de la salud.

Inglés intermedio - avanzado.

3 a 5 años de experiencia en industria de dispositivos médicos o farmacéutica.

Compensación: El salario estimado para este puesto es de $400,000 pesos anuales.



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