Asistente de Ventas Automotriz

hace 2 meses


Ciudad de México, Ciudad de México Changan Boca Del Rio A tiempo completo

Resumen del Puesto:

Estamos buscando a un Recepcionista para nuestra agencia automotriz en Boca Del Rio. El candidato seleccionado será responsable de brindar una excelente atención al cliente y garantizar la satisfacción del mismo.

Funciones Principales:

  • Atención al Cliente y Hospitalidad: Ser el primer punto de contacto con los clientes, recibiendo su información y atendiendo sus necesidades de manera eficiente y cordial.
  • Manejo de Conmutador e Información Confidencial: Manejar el conmutador de llamadas y mantener la confidencialidad de la información sensible.
  • Canalización de Clientes: Canalizar a los clientes a su respectivo vendedor o especialista, asegurándose de que reciban la atención adecuada.
  • Garantía de Satisfacción: Trabajar con los vendedores y especialistas para garantizar que los clientes estén completamente satisfechos con su experiencia en la agencia.
  • Recopilación de Encuestas: Recopilar encuestas de satisfacción de los clientes y utilizar esta información para mejorar la calidad del servicio.
  • Elaboración de Reportes: Generar reportes sobre las actividades diarias y semanales de la agencia, incluyendo la cantidad de clientes atendidos y cualquier problema que se presente.
  • Manejo de Sistemas de Computo: Utilizar sistemas informáticos para realizar tareas como la gestión de inventario, la facturación y la administración de clientes.
  • Aprobación de Auditorias: Participar en auditorías internas y externas para asegurarse de que la agencia cumple con todas las normas y regulaciones establecidas.

Competencias:

  • Excelente Presentación: Tener una buena presencia personal y ser capaz de comunicarse efectivamente con los clientes y los colegas.
  • Facilidad de Palabra: Tener habilidades lingüísticas sólidas para interactuar con clientes de diferentes niveles socioeconómicos.
  • Empatía: Ser capaz de comprender y respetar las necesidades y sentimientos de los clientes.
  • Actitud de Servicio: Tener una actitud positiva y comprometida con la satisfacción del cliente.
  • Trabajo en Equipo: Capaz de trabajar en equipo con otros miembros de la agencia para lograr los objetivos comunes.
  • Habilidad de Decisión: Tomar decisiones informadas y rápidas para resolver problemas y aprovechar oportunidades.

Condiciones Laborales:

  • Tiempo Completo: La posición es a tiempo completo y requiere una dedicación incondicional al puesto.
  • Sueldo: Se ofrece un salario competitivo de $8,000.00 al mes.
  • Horario: El horario de trabajo es de 8 horas al día, con posibles cambios según las necesidades de la agencia.
  • Prestaciones: Se ofrecen prestaciones como opciones para contrato indefinido, uniformes gratuitos y otras beneficios.
  • Experiencia Requerida: Se busca a un profesional con al menos 1 año de experiencia en recepción y atención al cliente, preferiblemente en la industria automotriz.

Lugar de Trabajo: El puesto se encuentra en una agencia automotriz ubicada en Boca Del Rio, con acceso fácil a transporte público.



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