Especialista en Cartera

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO HERCAR A tiempo completo

Descripción del cargo:

El cargo de Analista de Cartera en GRUPO HERCAR requiere una persona con habilidades de comunicación y liderazgo para gestionar el trabajo de las distintas áreas operativas. Su objetivo principal es crear estrategias para la recuperación y gestión de carteras, asegurando la correcta gestión de las carteras asignadas y cumpliendo con los objetivos marcados.

Funciones y responsabilidades:
1. Recibir documentos legales originales y asignar carteras a las diferentes áreas.
2. Supervisar las metas de recuperación y gestión de la cartera, así como el cumplimiento de los objetivos fijados para el logro de las metas mensuales de recuperación y gestión.
3. Implementar estrategias de cobranza para eficientar los diferentes tipos de cartera tanto extrajudicial como judicial.
4. Analizar y verificar los informes generados del comportamiento de la recuperación, así como la eficiencia y la efectividad de las gestiones.
5. Coordinar y evaluar la gestión interna de cada área, supervisando la operación de las diferentes áreas y gestionando la calidad de las llamadas de entrada y salida.
6. Mantener actualizada la cartera y identificar los problemas que se presenten para el cumplimiento de objetivos, resolviendo de manera inmediata.
7. Analizar información y realizar el arribo de asignaciones, elaborar visitas y apoyar a diligencias y visitas.
8. Entregar Unidades a los diferentes patios de clientes y generar rutas.
9. Depurar expedientes y búho legal, elaborar mensajes virtuales y enviar herramientas virtuales.
10. Elaborar cartas mensuales y contestar correos de clientes, atender solicitudes de clientes y escuchar grabaciones.
11. Revisar el área de Geolocalización y depurar portafolios.

Conocimientos y habilidades:
Comunicación oral y escrita, dominio de las diferentes herramientas de informática, capacidad para crear o definir un procedimiento, emplear diferentes canales de comunicación con los clientes, ofrecer distintas alternativas de pagos y reestructuración de deudas, financiación, descuentos por pagos en término, etc.,



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