Especialista en apoyo de documentación

hace 1 semana

Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

Descripción del puesto:

El especialista en apoyo de documentación es un profesional que se encarga de garantizar la calidad de las tareas o servicios proporcionados por la empresa. Este especialista trabaja bajo escasa o nula supervisión directa y es responsable de aplicar un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento profundo de los objetivos del equipo.

Responsabilidades:

  • Analizar y controlar la carga de trabajo diariamente.
  • Investigar elementos y proporcionar asistencia a los clientes.
  • Coordinar actividades de flujo de trabajo y capacitar a los miembros del equipo bajo la dirección del supervisor de control de documentación.
  • Coordinar y realizar tareas de control de calidad; verificar y revisar los procedimientos operativos para garantizar el cumplimiento con la política y los procedimientos de la compañía.
  • Procesar y monitorear las funciones principales y cuestiones problemáticas que surjan en el flujo de trabajo dentro del departamento, utilizando otros recursos a los que, en general, el personal no tiene acceso (contactos y sistemas internos y externos).
  • Gestionar el volumen de correo entrante diario durante el día con el objetivo de garantizar que se proporcione una cobertura adecuada dentro de cada función del departamento.
  • Controlar toda la carga de trabajo entrante para garantizar que se proporcione una cobertura adecuada a fin de gestionar efectivamente los volúmenes y evitar los trabajos pendientes o las demoras.
  • Garantizar el cumplimiento de los plazos del acuerdo de nivel de servicio de los volúmenes entrantes y de los requisitos del departamento.
  • Preparar informes para la gerencia fundamentados en la producción y calidad de la unidad a nivel diario y mensual.
  • Recomendar cambios o mejoras procedimentales a la gerencia, según se considere adecuado.
  • Proporcionar una capacitación interdisciplinaria a los representantes de todas las áreas operativas.
  • Ofrecer comentarios sobre el desempeño de los empleados al supervisor de la unidad. Asistir a los supervisores o gerentes con proyectos o informes especiales.

Calificaciones:

  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
  • Preferentemente, experiencia previa relacionada.
  • Comprender los procedimientos comerciales, productos de la empresa, procesos y sistemas de computación.

Nota: El especialista en apoyo de documentación es un profesional que se encarga de garantizar la calidad de las tareas o servicios proporcionados por la empresa. Este especialista trabaja bajo escasa o nula supervisión directa y es responsable de aplicar un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento profundo de los objetivos del equipo.

  • Especialista en Apoyo de Documentación

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl especialista en apoyo de documentación es un profesional que se encarga de garantizar la calidad y el servicio de los documentos y procesos de la empresa. Este puesto requiere un alto nivel de responsabilidad y autonomía, ya que el especialista trabajará bajo escasa o nula supervisión directa.ResponsabilidadesAnalizar y...

  • Especialista en Apoyo de Documentación

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl especialista en apoyo de documentación realiza tareas complejas que impactan directamente en la empresa, garantizando la calidad de las tareas o servicios proporcionados. Trabaja con escasa o nula supervisión directa y puede brindar servicio en relación con una amplia gama de productos o servicios.ResponsabilidadesAnalizar y...

  • Especialista en Apoyo de Documentación

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl especialista en apoyo de documentación realiza tareas complejas que impactan directamente en la empresa, garantizando la calidad de las tareas o servicios proporcionados. Trabaja con escasa o nula supervisión directa y puede brindar servicio en relación con una amplia gama de productos o servicios.ResponsabilidadesAnalizar y...

  • Especialista en Apoyo de Documentación

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl especialista en apoyo de documentación es un profesional que se encarga de garantizar la calidad y el servicio de los documentos y procedimientos de la empresa. Este puesto requiere una gran habilidad para analizar y controlar la carga de trabajo diario, investigar elementos y proporcionar asistencia a los...

  • Especialista en apoyo de documentación

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    Descripción del puestoEl especialista en apoyo de documentación realiza tareas complejas que impactan directamente en la empresa, garantizando la calidad de las tareas o servicios proporcionados. Trabaja bajo escasa o nula supervisión directa y puede brindar servicio en relación con una amplia gama de productos o servicios.ResponsabilidadesAnalizar y...

  • Especialista en apoyo de documentación

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    El especialista en apoyo de documentación es un profesional que realiza tareas complejas con un impacto directo en la empresa. Garantiza la calidad de las tareas o servicios proporcionados y trabaja bajo escasa o nula supervisión directa. Aplica un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento...

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    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México ERVI Especialistas en Remodelaciones de Vivienda A tiempo completo

    ERVI Especialistas en Remodelaciones de Vivienda busca a un/a Asesor especialista para unirse a nuestro equipo de trabajo. ¿Estás buscando una oportunidad laboral que te permita obtener ingresos altos y manejar tu propia agenda? Te invitamos a considerar esta oportunidad. **Requisitos:** - Edad: 30 años en adelante - Escolaridad: Bachillerato concluido o...

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    hace 1 mes

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    hace 2 semanas

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    hace 3 semanas

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