Gerente de Calidad de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, busca un profesional para el puesto de Gerente de Calidad de Servicio al Cliente.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada
Experiencia en manejo de personal
**Ofrecemos**:
Prestaciones de ley
Caja de ahorro
Vales de despensa
Membresía con descuentos y beneficios
**Actividades**:
Llevar a cabo la estrategia de experiencia del cliente conforme los planes de trabajo y para las funciones del puesto.
Gestionar las iniciativas clave que mejoren la experiencia de cliente.
Identificar oportunidades de mejora y medir la efectividad de las iniciativas de experiencia del cliente.
Colaborar con los equipos de producto, ventas, marketing, operaciones y tecnología para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad en todos los canales y puntos de contacto.
Generar indicadores de satisfacción y fidelización del cliente para lograr un KPI de satisfacción en un 95% mensual mínimo.
Difusión por los medios oficiales internos.
Garantizar la conclusión de los planes de trabajo que se emitan derivado de incidencias.
Garantizar un programa de formación de servicio y operación del producto de los colaboradores para proporcionar un servicio excepcional en las operaciones el día a día.
Mantener un enfoque centrado en el cliente en operaciones, fomentando la cultura de servicio al cliente de alta calidad.
Asignación de llamadas (productividad) a los analistas de calidad para el monitoreo de servicio.
Transmitir los cambios a sus analistas y a las áreas de servicio (ajustes scripts).
Garantizar el apego a procedimientos y políticas de cada proceso.
Monitoreo del cumplimiento del SLA de atención asignado al proceso auditado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14, $15,000.00 al mes
Prestaciones:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Vales de despensa
Educación:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Procesadora De Jalisco A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el papel de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra empresa Procesadora De Jalisco. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad, asegurando que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y...
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Atención De Mostrador De Tintorería
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Representante De Servicio Al Cliente A tiempo completoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en una tintorería exitosa. El trabajo se encuentra en Av. Cloutier, en la zona de los cubos.**Requisitos**:Excelente presentación- Actitud de servicio**Beneficios**:Sueldo base de 9 mil pesos libres.*Prestaciones de ley.- Vales de despensa- Trabajo de lunes a viernes de 12 a 8 y...
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Auxiliar de Tintorería
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Representante De Servicio Al Cliente A tiempo completoBuscamos un profesional con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo en la industria de la tintorería.**Requisitos**:• Buena presentación• Actitud de servicio**Prestaciones**:• Sueldo base de 9 mil pesos libres.• Prestaciones de ley.• Vales de despensa• Trabajo de lunes a viernes de 12 a 8 y sábados de 8 a...
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Chofer De Tintorería
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Representante De Servicio Al Cliente A tiempo completoOferta LaboralBuscamos a un profesional con excelente presentación y actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo.RequisitosSecundariaBuena presentaciónActitud de servicioPrestacionesPrestaciones de leyVales de despensaUn sábado libre al mesDetalles del PuestoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 al mesBeneficios: Uniformes...
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Técnico de Lavandería
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Representante De Servicio Al Cliente A tiempo completoBuscamos un profesional con excelente presentación y actitud de servicio para integrar nuestro equipo de trabajo como Planchador.Requisitos:Secundaria- Buena presentación- Actitud de servicioOfrecemos:Sueldo base + Prestaciones de ley + 15% Vales de despensaHorario:Lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pmSábado de 8:00 am - 4:00 pmTipo de puesto: Tiempo...
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Gerente de Calidad de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completoDescripción del PuestoToka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, busca un profesional para ocupar el puesto de Supervisor de Calidad de Servicio al Cliente.ResponsabilidadesLlevar a cabo la estrategia de experiencia del cliente conforme los planes de trabajo y para las funciones del puesto.Gestionar las iniciativas clave que mejoren...
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Técnico de Planchado
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Representante De Servicio Al Cliente A tiempo completoBuscamos un profesional para un puesto de planchado en nuestro equipo de trabajo. Requisitos: Secundaria Buena presentación Actitud de servicioPrestaciones: Prestaciones de ley Vales de despensa Un sábado libre al mesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 al mesBeneficios: Uniformes gratuitos Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial
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Gerente de Servicio al Cliente y Cobranza
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Etisum De México, S.A. De C.V. A tiempo completoEn Etisum De México, S.A. De C.V., buscamos un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente y Cobranza, quien se encargará de brindar atención y resolver problemas de nuestros clientes, así como realizar la recaudación de pagos y coordinar la logística de nuestros productos.Requisitos:Edad: 25 a 50 años.Sexo:...
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Gerente de Servicios de Cafetería
hace 3 días
Zapopan, Jalisco, México Pastriva S.A De C.V. A tiempo completoSUMÁNOS CON TUS HABILIDADES:Como Gerente de Servicios de Cafetería, serás responsable de garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, liderando las operaciones diarias y apoyando al equipo en la ejecución de tareas para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.Entre tus responsabilidades:Liderar un equipo de...
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Gerente de Servicio
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Restaurante Los Chilaquiles A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio en nuestro restaurante, Los Chilaquiles. Este cargo es fundamental para garantizar la calidad y eficiencia en la atención al cliente y la gestión del equipo.Entre las responsabilidades del Gerente de Servicio se encuentran:Asegurar la calidad de la atención al cliente y la...
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Gerente de Calidad
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Ventus Servicios Profesionales De Ingeniería, Instalaciones Y Construcción A tiempo completoEn Ventus Servicios Profesionales De Ingeniería, Instalaciones Y Construcción nos especializamos en el diseño e instalación de sistemas HVAC (Heating, Ventilating and Air Conditioning) para el ramo farmacéutico bajo los estándares establecidos por la NOM-059-SSA-2015.Nuestro equipo busca un profesional con conocimientos en ISO 9001:2015 para ocupar el...
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Gerente de Servicio Comedor
hace 12 horas
Zapopan, Jalisco, México La Buena Mesa Comedores Industriales A tiempo completoBuscamos un Gerente de Servicio Comedor para nuestra empresa La Buena Mesa Comedores Industriales.Descripción del puesto:El Gerente de Servicio Comedor es responsable de supervisar y coordinar el servicio de comedor en nuestro restaurante. Este incluye la supervisión de personal, la gestión de inventario, la atención al cliente y la garantía de una...
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Gerente de Calidad e Inocuidad
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Empaques Plega Sa De Cv A tiempo completo**Gerente de Calidad**:Asegurar los estándares de calidad de acuerdo a las normas requeridas para cartón corrugado (TAPI).Se requiere experiencia en gestión de calidad y conocimiento de normas TAPI.El candidato ideal tendrá experiencia en seguimiento a la gestión de calidad requerida por nuestros clientes en los procesos de fabricación.Se busca un...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 días
Zapopan, Jalisco, México Reactiv Sa De Cv A tiempo completoObjetivo: brindar una experiencia de servicio al cliente destacada a nuestros clientes actuales, asegurando su satisfacción y cuidado en todo momento.Propósito: garantizar que nuestros distribuidores obtengan una experiencia de compra de calidad, donde la información fluya de manera eficiente y coordinada a lo largo del proceso de cotización, entrega y...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo**Toka Internacional** es una empresa de medios de pago con sólida trayectoria y en crecimiento. Buscamos a un profesional para el puesto de Gerente de Servicio al Cliente.**Requisitos**:Titulación universitaria o carrera técnica.**Funciones**:Asegurar la activación de clientes nuevos y mantener el valor del portafolio de clientes.Colaborar con el área...
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Gerente de Calidad Senior
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Cintas Y Especialidades Impresas S.A. De C.V. A tiempo completo• **Requisitos de Calidad**Buscamos un profesional con experiencia en ISO 9001:2015 para liderar nuestro equipo de calidad.• **Funciones del Puesto**El Gerente de Calidad será responsable de la gestión de calidad, supervisión del departamento de calidad y gestión de rechazos con clientes y proveedores.• **Características del Puesto**El puesto es a...
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Gerente de Control de Calidad
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Gem Etiquetas Manufactura Sa De Cv A tiempo completoEmpresa dedicada a la fabricación de etiquetas busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Control de Calidad.**Funciones del puesto**:Garantizar que los productos cumplan con los requisitos del cliente.- Establecer parámetros de calidad.- Desarrollar mecanismos para detectar desviaciones.- Asegurar el cumplimiento de los planes de calidad.-...
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Gerente de Aseguramiento de Calidad
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Rh Mi S.A De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Aseguramiento de Calidad en nuestra empresa líder en el ramo. El objetivo principal de este puesto es garantizar la calidad óptima de nuestros productos, cumpliendo con los requisitos del cliente y las normas nacionales e internacionales.Requisitos del...
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Gerente de Área de Copias y Servicio al Cliente
hace 9 horas
Zapopan, Jalisco, México Officemax A tiempo completo**Vacante en Officemax para Gerente de Área de Copias y Servicio al Cliente****Funciones:**Asistir a la Gerencia General en la supervisión y dirección de los procesos de copias, impresiones y servicio al cliente de la empresa.Garantizar la calidad del producto y el servicio al cliente, así como el mantenimiento de los equipos.Verificar que se cumplan con...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Metral A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Metral. El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, identificar y evaluar las necesidades de los clientes, y crear relaciones sostenibles y confianza con las...