Asesor Financiero de Credito Hipotecario

hace 4 semanas


Xico, México Citi A tiempo completo

La posición de Asesor Financiero de Crédito Hipotecario es un papel intermedio responsable de brindar asistencia de servicio al cliente y cumplir con metas de ventas para productos y servicios financieros dentro de su área asignada, en coordinación con el equipo de Ventas de Consumo en general. El objetivo general es utilizar un amplio rango de conocimientos de productos para construir relaciones con clientes con el fin de identificar qué productos y servicios financieros satisfacen sus necesidades.

**Responsabilidades**:

Monitorear datos de entrada, incluyendo solicitudes, logins, números de reserva y desembolso para asegurarse de que se están cumpliendo las metas generales
- Adquirir nuevos clientes a través de llamadas telefónicas apoyadas y actividades de micromarketing
- Mantener un contacto regular con los siguientes equipos de apoyo: equipo de servicio, equipo de productos, equipo de administración de crédito, equipo de política de crédito, equipos de adquisición y gerentes/superiores del equipo
- Realizar el manejo de clientes comenzando con la búsqueda y servir como el primer punto de contacto para cualquier inquietud o pregunta de los clientes
- Analizar los intereses, problemas y posibles necesidades de nuevos productos y servicios de los clientes
- Realizar reuniones con clientes, proveedores y canales 50% del tiempo y realizar actividades de optimización de ingresos
- Recibir capacitación y asistencia para miembros del equipo, incluyendo ejecutivos de ventas y teleoperadores
- Organizar actividades de marketing para obtener nuevas fuentes de generación de leads y nuevos negocios
- Realizar un análisis de riesgo a nivel básico para entender la adecuación con las políticas de Citi

**Requisitos**:

0-2 años de experiencia relevante
- Experiencia en el sector financiero y ventas preferida
- Conocimiento básico de regulaciones financieras y estructura de transacción de crédito hipotecario
- Comprensión general de la regulación de cumplimiento, directrices y regulaciones
- Demostrar consistentemente una comunicación clara y concisa escrita y verbal
- Habilidades de resolución de problemas y negociación efectivas

**Educación**:

Grado de licenciatura/universidad o experiencia equivalente

Esta descripción de trabajo proporciona una revisión general de los tipos de trabajo realizados. Otras funciones relacionadas con el trabajo pueden asignarse según sea necesario.

**Principales funciones**
- Atención y servicio a brokers y clientes de la División Metropolitana, sobre crédito hipotecario
- Responsables de la relación integral con su cartera de brokers asignados, así como de la operación y formalización de los créditos hipotecarios
- Relación, comunicación y servicio con la estructura comercial de los master brokers

**Se requiere**:
Licenciaturas económico administrativo (deseable), o experiencia equivalente

Manejo de PC y paquetería office

Deseable experiencia en puesto similar o ventas de productos financieros (1 año)

PREFERENTEMENTE con experiencia y conocimiento del producto hipotecario

**Ofrecemos**:
Salario base más bonos trimestrales

Prestaciones superiores a la ley
- **Familia de trabajo**:
Ventas de Consumo
- **Familia de trabajo**:
Ventas en Campo
- **Tipo de tiempo**:
Completo
- Citi es una empresa igualitaria y de acción afirmativa.

Candidatos calificados recibirán consideración sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido.

Ver el **posterior de EEO**.

Ver el **suplemento de EEO**.

Ver la **declaración de política de EEO**.

Ver la **publicación de transparencia de pago



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