Asociado de Atención al Cliente
hace 7 días
Entender las motivaciones y expectativas del cliente y jugar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
Entender las expectativas y los mapas de experiencia del cliente de IKEA.
Garantizar que la mentalidad de 'acertar a la primera' esté asegurada con las partes interesadas internas y externas.
Proporcionar información, garantizar la ejecución y dar seguimiento a los acuerdos y contratos de servicios con las partes interesadas internas/externas para garantizar la excelencia operativa de acuerdo con las necesidades del negocio.
Asegurar el equilibrio de la excelencia operativa en las operaciones diarias dentro del área de responsabilidad establecida para garantizar una experiencia de compra positiva en línea con los requisitos de revisión comercial.
Asegurar que las herramientas de compra estén disponibles en el lugar correcto, la cantidad correcta y el momento correcto, tanto bolsas, canastas y carritos.
Soporte proactivo con información del cliente para generar mejoras comerciales y funcionales con las partes interesadas relevantes.
Transmitir y capacitar a todos los compañeros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del Código de conducta, la Política anticorrupción y antisoborno de IKANO, los procedimientos operativos y la legislación local relacionada, entre otras, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta ética.
Actuar como un socio responsable interna y externamente, comprometido con crear un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopción de medidas relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo.
Conocimientos
Comprensión del proceso de compra fácil.
Gusto por trabajar en organizaciones centradas en las personas.
Comprensión de todos los aspectos del entorno de venta minorista multicanal de IKEA en varios puntos de contacto, a fin de brindar un alto nivel de servicios.
Habilidad para aprender de los sistemas informáticos de IKEA.
Conocer de los procesos operativos que se adhieren a los SOP de seguridad y protección.
Conocer sobre competidores del mercado y sus ofertas de servicios para poder explicar el valor agregado que IKEA ofrece.
Comprender la percepción del comportamiento de compra de los clientes locales.
Apasionado por hacer crecer y desarrollar negocios, apoyando y actuando para asegurar que el trabajo impacte a los clientes de manera positiva.
-
Asociado de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Buscamos a un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente en Estación de Entrega. Como Asociado de Atención al Cliente, tu objetivo será brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes en México.**Responsabilidades del Puesto:**Responder a las solicitudes de...
-
Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo**¿Qué habilidades necesitamos de usted?**- Ser un trabajador motivado y orientado a los detalles.- Tener fuertes habilidades de comunicación en español (fluidez escrita y oral)- Ser capaz de trabajar en un entorno de alta energía y multitarea cómodamente.- Tener disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de...
-
Asociado de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Amazon!En Amazon, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia al cliente y estamos buscando a un Asociado de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Cancún, Q. Roo.¿Qué te espera en este rol?Como Asociado de Servicio al Cliente Bilingüe, tu objetivo principal será brindar una excelente...
-
Asociado de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo**Sobre el rol:**En Amazon, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente del mundo. Buscamos un Asociado de Atención al Cliente comprometido con superar las expectativas de nuestros clientes. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o...
-
Finanzista Asociado
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completoBuscamos a un Finanzista Asociado para unirse a nuestro equipo en Siemens, S.A. de C.V. en Ciudad de México. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en finanzas para contribuir al éxito de nuestra empresa. Responsabilidades: Análisis y...
-
Atención al Cliente y Recepción
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tersa Automotriz Sa De Cv A tiempo completoDetalles del PuestoLa posición de Atención al Cliente y Recepción es un rol vital en nuestro equipo para asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes.Resumen del PuestoSerás responsable de la atención al cliente que ingresa a nuestra agencia, facilitando los servicios de cafetería, movilidad y comunicación. También generarás reportes...
-
Asociado Multifuncional
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México The InStore Group A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos buscando un Asociado Multifuncional para nuestra sucursal ubicada en un centro comercial en la Ciudad de México. El aspirante ideal tendrá experiencia en atención al cliente y ventas, y estará dispuesto a trabajar en un entorno dinámico. Responsabilidades: Acomodar productos en los estantes de ventas.Colocar etiquetas de...
-
Asociado de Atención al Cliente en Estación de Entrega
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Asociado de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Amazon. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, donde responderás a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico, y utilizarás una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Asistencia Al Microempresario A tiempo completoEn Financiera CAME, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con una duración de 90 días en nuestro Programa de Formación Inicial.Funciones clave:- Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidasRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiencia: Sin experiencia...
-
Vendedor Asociado
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Club Del Diabetico S.A De C.V A tiempo completoBuscamos un Vendedor Asociado responsable y puntual que se desempeñe en nuestro equipo de ventas. Se requiere una buena actitud de servicio al cliente, facilidad de palabra y buena presentación. Ofrecemos un salario de $6,000.00 a $7,500.00 mensual, prestaciones de ley, uniformes gratuitos y 2 horas de comida. El horario incluye fines de semana, lunes a...
-
Ecatepec de Morelos, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo**¿Qué fortalezas debes tener?**Para ser exitoso en este rol, debes tener fortalezas en las siguientes áreas:Trabajador, elocuente y orientado a los detalles.Amable y centrado en el cliente en cada situación.Habilidad para aprender rápidamente y aceptar el cambio.Multitarea cómoda en un entorno de alta energía.**¿Qué beneficios recibirás?**Al...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completoResumen del puesto:Amazon busca un Asociado de Servicio al Cliente con experiencia en lenguaje inglés para trabajar en nuestra Estación de Delivery en Cancún, Qroo. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes mexicanos en el idioma inglés y proporcionarás asistencia en tiempo real para garantizar entregas exitosas.Descripción...
-
Venta Asociada Comercial
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México El Crucero De Tehuacán S De Rl De Cv A tiempo completoLa empresa El Crucero De Tehuacán S De Rl De Cv busca un profesional para cubrir el puesto de Venta Asociada Comercial en nuestra tienda ubicada en la ciudad.Descripción del Puesto:Estamos buscando una persona apasionada y entusiasta que se encargue de atender a nuestros clientes, ofreciéndoles productos y servicios de alta calidad. El objetivo principal...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Pabis Retail A tiempo completoEn Pabis Retail, buscamos a un experto en atención al cliente que pueda desarrollar una estrategia de servicio personalizado y satisfactorio para nuestros clientes.Sobre el rol:El objetivo principal de este cargo es implementar y ejecutar la estrategia de atención al cliente del segmento asignado, manteniendo una interacción diaria con los clientes. Su...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Bustinzar E Ingenieros Asociados En Motociclismo A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Asistente Administrativo Senior con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestra equipo en Bustinzar E Ingenieros Asociados En Motociclismo. Este es un puesto de tiempo completo con horario diurno y salario competitivo.Sobre el Trabajo:El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar una excelente...
-
Asociado de Ventas Senior
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México PUMA A tiempo completoEn PUMA, estamos buscando a un Asociado de Ventas Senior apasionado por la marca y con una gran energía para sumar al equipo.Información del puestoTítulo: Asociado de Ventas SeniorPrecio estimado del salario anual: $45.000 - $60.000Si eres una persona motivada y con habilidades para vender, queremos que formes parte de nuestro equipo en PUMA.Resumen del...
-
Atención al Cliente: Asistente de Soporte de Negocios
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hicarbu A tiempo completo**Requisitos y Expectativas**:¡Únete a nuestro equipo de Hicarbu y desarrolla tus habilidades en atención al cliente! Para este puesto, se requiere ser mayor de edad y tener un certificado de bachillerato o preparatoria. Se prefiere título de asociado en un campo relacionado con los negocios. También es fundamental tener una capacidad de permanecer...
-
Asociado de Reclamaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Chubb A tiempo completoSe requiere un Asociado de Reclamaciones para generar y controlar el pago a proveedores locales y foráneos, teniendo claro el procedimiento administrativo del área de siniestros autos. Esta posición interactúa principalmente con clientes y proveedores de la unidad de negocios de Chubb Seguros y reporta al supervisor local administrativo.Entre las...
-
Venta Asociada en Moda y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tendam A tiempo completo**Tendam busca talento en ventas.**A través de su marca Women Secret, Tendam está buscando a la persona indicada para formar parte del equipo en Puerta La Victoria, como Venta Asociada. En este rol, te desafiarás a desarrollar tus habilidades en ventas y servicio al cliente.¿Qué necesitas para éste puesto?Gusto por la moda y las ventas.Habilidad para...
-
Especialista en Atención al Cliente Financiero
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo**¿Estás listo para una carrera exitosa en el mundo financiero?**Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero apasionado y motivado que se una a nuestro equipo en Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P.**Acerca de la empresa:**Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros empleados, lo que nos...