Especialista en Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Hermosillo, Sonora, México Sonda Mexico A tiempo completo

Descripción del puesto:

Sonda México busca un Especialista en Servicio al Cliente para su equipo de trabajo. El candidato seleccionado deberá ser capaz de atender a los clientes con eficiencia y profesionalismo.

Responsabilidades:

  • Atender a los clientes por medio de diferentes canales (telefono, correo electrónico, chats en línea, etc.).
  • Gestionar las solicitudes de soporte técnico y resolver problemas de manera oportuna.
  • Mantener registros precisos de cada interacción con los clientes.
  • Colaborar con otros equipos para asegurar que los objetivos del cliente se cumplan.

Requisitos mínimos:

  • Título de Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas o carrera relacionada.
  • Experiencia en servicio al cliente de al menos 2 años.
  • Buena comunicación escrita y oral.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Conocimientos de herramientas de gestión de tickets y software de comunicación.

Beneficios:

  • Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector.
  • Pago competitivo basado en experiencia.
  • Horario flexible con posibilidad de trabajo remoto.
  • Acceso a capacitaciones y talleres para mejorar habilidades y conocimientos.

Datos salariales:

$8,000 - $22,000 MXN mensuales.



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