Técnico de Soporte Macintosh

hace 6 días


Mexicali, Baja California, México Macstore A tiempo completo

Buscamos un Técnico de Soporte Macintosh apasionado por la atención al cliente y la reparación de equipos Apple.

**Resumen del Empleo:**

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Macintosh en nuestra empresa líder en la distribución de equipos Apple, ubicada en San Pedro.

En MacStore, tu papel será crucial para brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes con tus habilidades y conocimientos en reparación de cómputo y telefonía.

**Descripción del Trabajo:**

Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple, proporcionando soluciones personalizadas y atenciones excepcionales.

Seguir y registrar servicios realizados, promocionar servicios adicionales y cumplir con métricas e indicadores establecidos.

**Responsabilidades clave:**

1. Atención al Cliente: Proveer asistencia técnica eficiente y amigable a los usuarios Apple.

2. Solución de Problemas: Identificar y resolver problemas técnicos con rapidez y efectividad.

3. Gestión de Servicios: Seguir y registrar servicios realizados, y promocionar oportunidades de servicios adicionales.

4. Cumplimiento de Métricas: Asegurarse de que se cumplan las metas y estándares de calidad establecidos.

**Beneficios:**

Además de un salario competitivo ($11,280.00 brutos mensuales), ofrecesemos:

- Incremento salarial al cuarto mes de contratación.

- Certificación Apple Certified Macintosh Technician.

- Beneficios y prestaciones superiores a la ley.

- Vale de despensa mensual.

- Seguro de vida.

- Caja de Ahorro.

- Bono de puntualidad.

- Comisiones por servicios.

- Bono por logro de indicadores.

- Cotización al 100% ante el IMSS.

- Contratación directa e indeterminada.

- Estabilidad y desarrollo profesional.

**Requisitos Fundamentales:**

1. Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada.

2. Experiencia mínima de 1 año en reparación de computadoras y teléfono.

3. Gusto por la atención y servicio al cliente.

4. Organizado y proactivo.

5. Alto sentido de la responsabilidad y enfocado a la calidad y resultados.

**Horarios de trabajo:**

Lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, durante dos turnos (11am-8pm y 12pm-9pm).



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