Atención al Cliente y Monitoreo

hace 1 semana


Xico, México Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

**¿Quiénes somos?**

Somos una empresa de seguridad que brinda soluciones tecnológicas para proteger a las personas, familias y negocios. Nuestro objetivo es crear un México más seguro y tranquilo.

**¿Cuál es el objetivo del puesto?**

Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a nivel nacional.

**¿Cuáles serían tus principales actividades?**

- Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.
- Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartando eventos recibidos.
- Solicitar el apoyo a la autoridad competente y al departamento de Verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.
- Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactando los detalles del evento atendido.

**¿Qué te ofrecemos?**

- Sueldo base $10,345.00 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores:
Caja de Ahorro
2 seguros de vida
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Beneficios/descuentos para colaboradores de la empresa.
- Horario a elegir
12X36 diurno
12x36 nocturno
- Zona a laborar: Cerca del centro de la ciudad

**Requisitos básicos:**

Bachillerato Concluido.
- Documentación en regla.
- Experiencia en Call Center, Atención de Calidad al cliente.
- Protocolos antes de la autoridad competente, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS (preferentemente).
- Disponibilidad de tiempo.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $10,345.00 al mes

Horario:

Diurno
- Nocturno

Prestaciones:

Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con cartilla de servicio militar liberada?

Educación:

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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