Especialista en Apoyo de Operaciones 5

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México 09501 Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo:

  • Mantenimiento de documentación y registros.
  • Almacenamiento y obtención de registros.
  • Mantenimiento de cuentas y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.

El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades
  • Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Citi de manera eficiente y efectiva.
  • Identificar oportunidades de ofrecer productos y servicios con valor agregado y cumplir al mismo tiempo con las estrictas leyes y normas que rigen las Televentas.
  • Comunicarse a diario con la gerencia sobre la productividad, la calidad, la disponibilidad, los indicadores de Sistema de información administrativa (Management Information System, MIS), y brindar comunicaciones escritas y verbales para las áreas comerciales correspondientes, para la aprobación de entradas financieras correctas y la resolución de las entradas incorrectas.
  • Facilitar la capacitación según necesidades del personal dentro del departamento y ayudar a responder preguntas del personal dentro de Disputas, según sea necesario.
  • Apoiar una amplia y diversa gama de productos o servicios.
  • Ayudar con los proyectos de mejora de procesos y de Lean en curso.
  • Resolver problemas complejos según las mejores prácticas/precedencia, y redirigir según sea necesario.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.
Calificaciones
  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Conocimiento integral del proceso de Disputa.
  • Capacidad para trabajar sin supervisión y aplicar capacidades de resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar los fines de semana en ocasiones, para apoyo de pruebas COB y lanzamientos de Pega.
  • Conocimiento de trabajo de la funcionalidad de Pega o G36, pruebas de Continuidad del negocio (Continuity of Business, CoB) y creación y resolución de recibos fiduciarios (Trust Receipts, TR).
  • Habilidades analíticas y conocimiento matemático demostrables.
  • Demostrar habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.Educación
    • Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

  • Especialista en Operaciones Administrativas y Capacitación

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SILCA Consultores A tiempo completo

    Empresa SILCA Consultores te invita a formar parte de su equipo como Especialista en Operaciones Administrativas y Capacitación.Actividades:Organización y publicación de actividades de promoción de ventas: Desarrollar estrategias para aumentar las ventas y mejorar la eficiencia en la publicación de actividades.Implementación y seguimiento de...

  • Gerente de Apoyo de Operaciones Financieras

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Apoyo de Operaciones Financieras es un puesto de nivel gerencial intermedio que requiere liderazgo y dirección para un equipo de empleados. El objetivo principal es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de...

  • Especialista de Operaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Unicity USA Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Unicity México busca un profesional motivado y con experiencia en la gestión de procesos para ocupar el puesto de Especialista de Operaciones. El candidato ideal debe tener habilidades organizativas comprobadas, incluida la gestión del tiempo, y experiencia en gestión de proyectos. Debe ser capaz de comunicarse efectivamente con...

  • Especialista de Operaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PVD LOGISTICA A tiempo completo

    Descripción del PuestoPVD Logística busca un Especialista de Operaciones para trabajar en estrecha colaboración con Grupo MARS.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Asegurar la recepción, almacenamiento y distribución oportuna y precisa de los productos en el CEDIS.Gestión del Inventario: Supervisar y controlar el inventario de productos en el...

  • Especialista en Operaciones y Optimización

    hace 18 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Buscamos un profesional con visión estratégica para unirse a nuestro equipo de docentes en la Universidad Tecnológica de México. Como especialista en operaciones y optimización, serás responsable de incrementar la productividad y mejorar los procesos en nuestra institución.**Requisitos**Experiencia en estrategia y planificaciónConocimientos en...

  • Especialista en Apoyo de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 3...

  • Especialista en Operaciones Logísticas Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Connectingology busca un Especialista en Operaciones Logísticas Senior.Requisitos:- Título en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o áreas relacionadas.- Experiencia mínima de 2 años en el sector de operaciones logísticas.- Conocimientos sólidos en operaciones marítimas, aéreas, terrestres,...

  • Especialista en Operaciones Logísticas Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Connectingology busca un Especialista en Operaciones Logísticas Senior.Requisitos:- Título en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o áreas relacionadas.- Experiencia mínima de 2 años en el sector de Operaciones Logísticas.- Conocimientos sólidos en operaciones marítimas, aéreas, terrestres,...

  • Becario De Almacén

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Cm Industrial De Queretaro Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa metal mecánica solicita un Becario de Almacén con los siguientes requisitos:Requisitos:Contar con seguro facultativoSexo indistintoDisponibilidad por las mañanasVivir en colonias aledañas al parque Benito JuárezActividades:Apoyo en realizar entrada de los productos y servicios claves según el registro correspondiente:Inventario de productos y...

  • Especialista en operaciones administrativas y capacitación

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SILCA Consultores A tiempo completo

    Empresa dedicada al financiamiento telefónico busca a un Especialista en operaciones administrativas y capacitación para unirse a su equipo.Las actividades del puesto incluyen:Organización y publicación de actividades de promoción de ventasImplementación y seguimiento de estrategias operacionalesApoyo en área antifraudeCapacitación a vendedores y...

  • Especialista de Operación Data Center Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting es una empresa líder en la búsqueda y conexión de talentos IT con empresas de todo el mundo.Buscamos a un profesional experimentado como Especialista de Operación Data Center Senior para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Titulado en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática o área relacionadaCurso o certificación de ISO...

  • Especialista en Operaciones de Salesforce Marketing Cloud

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TigerTeam A tiempo completo

    TigerTeam busca un Especialista en Operaciones de Salesforce Marketing Cloud para unirse a su equipo global.Requisitos:Experiencia de 5 a 6 años en el área.Dominio operativo de Salesforce Marketing Cloud, ya sea en su uso diario o en administración.Funciones y responsabilidades:Definir y optimizar procesos para las operaciones de marketing digital,...

  • Especialista en Siniestros de Seguros

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Oferta Laboral para Especialista en Siniestros de SegurosLa empresa Manpower S.A. de C.V busca contratar a un Especialista en Siniestros de Seguros para su equipo.Requisitos:Titulado en Medicina.Experiencia en la administración y reembolso de siniestros de seguros.Habilidades para diseñar estrategias de operación y garantizar el cumplimiento de...

  • Especialista en Operaciones y Soporte

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Scotiabank, estamos comprometidos con la excelencia en nuestros servicios y estamos buscando a un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesApoyo a los clientes: Promover una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del...

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Apoyo de Operaciones es un profesional clave en la empresa que se encarga de brindar apoyo operativo a los diferentes departamentos. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia y la efectividad en la ejecución de las tareas y proyectos.ResponsabilidadesRealizar análisis comerciales y documentación del estado...

  • Especialista en Operaciones de Salesforce Marketing Cloud

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TigerTeam A tiempo completo

    TigerTeam busca un Especialista en Operaciones de Salesforce Marketing Cloud para unirse a su equipo global.Requisitos:Experiencia de 5 a 6 años en un rol similar.Dominio operativo de Salesforce Marketing Cloud, ya sea a nivel de usuario o en administración.Funciones y competencias:Definir y optimizar procesos para las operaciones de marketing digital,...

  • Especialista Financiero y de Riesgos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sandvik Mining And Construction A tiempo completo

    Descripción del PuestoSandvik Mining and Rock Solutions busca un Especialista Financiero y de Riesgos para unirse a su equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en la ejecución de diagnósticos de elementos de soporte y apoyos a las operaciones mineras, con el objetivo de identificar posibles riesgos financieros basado en modelos de mejores prácticas...

  • Especialista en Anestesia

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    OPERADORA DE HOSPITALES ÁNGELES SA DE CVBuscamos a un profesional altamente capacitado y con una gran actitud de servicio para cubrir la vacante de Especialista en Anestesia en nuestro hospital.Funciones del Especialista en Anestesia:Atender a pacientes antes de entrar a quirófano, garantizando su seguridad y comodidad.Monitorear a pacientes en...

  • Especialista en Operaciones de Salesforce Marketing Cloud

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TigerTeam A tiempo completo

    TigerTeam busca un Especialista en Operaciones de Salesforce Marketing Cloud para unirse a su equipo global.Requisitos:Experiencia de 5 a 6 años en un rol similar.Dominio operativo de Salesforce Marketing Cloud, ya sea a nivel de usuario o en administración.Funciones y responsabilidades:Definir y optimizar procesos para las operaciones de marketing...

  • Asesor especialista en ventas

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ERVI Especialistas en Remodelaciones de Vivienda A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ERVI Especialistas en Remodelaciones de Vivienda!Estamos buscando a un Asesor especialista que se una a nuestro equipo de trabajo y contribuya a nuestro crecimiento y desarrollo.¿Qué ofrecemos?Capacitación inicial para asegurarte de que tengas las herramientas necesarias para éxito.Seguimiento constante para asegurarte de que...