Representante de Servicio al Cliente con Énfasis en Experiencia del Paciente
hace 2 semanas
Descripción de la empresa
Doctoralia es una plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes a través de su página web y aplicaciones. Se trata de una empresa de software como servicio (SaaS) que ofrece soluciones para digitalizar el sector de la salud y hacer que la experiencia de la salud sea más humana.
Sueldo estimado
$17,000 - $19,000 brutos mensuales.
Descripción del empleo
Este rol consiste en garantizar la satisfacción del cliente mediante la respuesta oportuna a sus inquietudes, analizando los perfiles de los clientes para identificar oportunidades de optimización. También se enfoca en fomentar el uso de herramientas digitales disponibles para maximizar los resultados de uso del SaaS por parte de profesionales de la salud.
Responsabilidades
- Abordar inquietudes y preguntas relacionadas con la plataforma de manera efectiva y comprensiva.
- Manejar interacciones puntuales, precisas y respetuosas, manteniendo un enfoque en la atención al cliente de clase mundial.
- Demostrar habilidades comunicativas sólidas y un compromiso constante con la excelencia en el servicio.
- Aclarar dudas sobre la plataforma y su uso asegurando la resolución en una sola llamada.
- Cumplir con los KPIs de servicio y productividad.
- Seguir diariamente las incidencias reportadas con el equipo de soporte para su resolución.
Habilidades y requisitos
- Experiencia mínima de 1 año con métricas de satisfacción del cliente y productividad: FCR, SLA, CSAT, AHT, ATS.
- Experiencia en uso de CRM - Salesforce
- Experiencia con el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot)
- Experiencia deseable en retención
- Experiencia en manejo de clientes difíciles (manejo de objeciones)
- Conocimiento de: Salesforce, Hubspot, Jira.
- Inglés avanzado indispensable.
-
Representante de Servicio al Cliente con Inglés
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEmpresaServicio al cliente / Call Center es una empresa líder en la industria, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.SalarioEl salario base mensual es de $9,000.00 NETO. Además, se ofrece un bono idioma de $3,000.00 y un bono productividad de $2,000.00.Descripción del PuestoNos estamos buscando un Representante de Servicio...
-
Representante de Ventas en Rotoplas
hace 5 días
Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completoRotoplas / Servicio al Cliente busca un representante de ventas para integrarse a su equipo. Esta oportunidad se encuentra ubicada en la zona metropolitana de la Ciudad de México, específicamente en el Distrito Federal.La empresa ofrece una remuneración mensual base de $6,223.00 neto y beneficios como alta de seguridad social, Infonavit, vacaciones,...
-
Representante Telefónico de Atención al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral paraun Representante Telefónico en Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V.Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca a un profesional para desempeñar el rol de Representante Telefónico, con el objetivo de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros...
-
Representante de Clientes con Experiencia
hace 2 semanas
Xico, México B E E W I T Sin Experiencia A tiempo completoRevisa nuestra Oportunidad LaboralEstamos buscando a personas apasionadas y dedicadas para unirse a nuestra empresa B E E W I T / Sin Experiencia como Representantes de Clientes. Esta oportunidad es perfecta para aquellos que buscan comenzar su carrera laboral sin experiencia previa.Sobre la EmpresaNuestra empresa ofrece una visión única de la atención al...
-
Asesor Bilingüe con Experiencia en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoDetalles de la Vacante**Servicio al cliente / Call center - A 10 Min. De Metro Chabacano (linea 2)**: Forma parte del equipo de asesores bilingües que brindan atención a clientes.La zona laboral es a 10 minutos de Metro Chabacano, ubicada en el centro-sur de la CDMX, dentro del delegación Benito Juárez.**Horarios de trabajo**: Laboras 5 días a la semana...
-
Asesor de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo**Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente - Línea Azul**:Integra el equipo de asesores de Rotoplas y brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de Redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc.**Beneficios**:Contarás con tu alta de seguridad social, Infonavit, vacaciones, aguinaldo,...
-
Asesor de Servicio Al Cliente en Rotoplas
hace 2 semanas
Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completoRotoplas busca a un Asesor de Servicio Al Cliente para trabajar en nuestra sucursal ubicada en la zona sur de la Ciudad de México. Nuestra empresaRotoplas es una empresa líder en el mercado de productos de plástico para almacenamiento de agua y tratamiento de agua, con una larga historia de innovación y excelencia en la atención al cliente.SueldoEl...
-
Xico, México Acimsa A tiempo completoDescripción del Puesto Acimsa, empresa líder en el sector metalmecánica y telecomunicaciones en México, busca un Asistente de Servicio al Cliente con Énfasis en Proyectos para su equipo de operaciones. Nuestro objetivo es brindar un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional para nuestros empleados.Sobre Nosotros En Acimsa nos...
-
Asesor de Clientes en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoServicio al cliente: una oportunidad laboral emocionante\helpers oficiales del Servicio al Cliente / Call Center en A 10 Min. De Metro Chabacano (línea 2) -Iztapalapa, Ciudad de México.\En esta posición, serás parte del equipo de asesores bilingües (inglés) que brindan atención a clientes con profesionalismo y calidez.\La zona laboral se encuentra a...
-
Asesor Bilingüe en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEn Servicio Al Cliente / Call Center, buscas un desafío emocionante y crecimiento profesional. Nuestra empresa busca incorporar a un Asesor Bilingüe con habilidades excepcionales para brindar atención al cliente de alta calidad.Nuestro equipo trabaja desde una zona estratégica ubicada a 10 minutos del Metro Chabacano, en el corazón de la Ciudad de...
-
Trabajador Bilingüe para Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEn Servicio Al Cliente / Call Center, estamos buscando a un profesional capacitado para desempeñar el papel de asesor bilingüe en nuestro equipo. La posición se encuentra ubicada en la zona del centro-sur de la Ciudad de México, específicamente en A 10 Min. De Metro Chabacano (línea 2) - Tláhuac.Nuestro equipo trabaja con un alto nivel de eficiencia y...
-
Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEstamos buscando un Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo en Gustavo A. Madero, Ciudad de México. Nuestra empresa ofrece una oportunidad emocionante para aquellos que buscan crecer profesionalmente y trabajar en un entorno dinámico.Nuestra vacante se encuentra ubicada a 10 minutos de Metro Chabacano y es ideal para aquellas...
-
Representante de Servicio al Cliente en Iztacalco
hace 1 semana
Xico, México Marketservice A tiempo completo**Somos Marketservice, una empresa líder en atención al cliente. Estamos buscando a un representante de servicio al cliente para nuestro centro de llamadas ubicado en Iztacalco.****Nuestro horario es medio tiempo, con un sueldo base de $7,400.00 - $12,000.00 al mes.****Las características del puesto incluyen: 40 horas semanales, diurno, turno de 8 horas,...
-
Xico, México Tecnologías Proxima A tiempo completoEn Tecnologías Proxima, estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente con Enfasis en Mantenimiento, quien se encargue de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Se requiere alguien con habilidades sólidas en comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Descripción del PuestoComo...
-
Representante De Ventas Y Servicio Al Cliente
hace 4 días
Xico, México Rozher Textil Sa De Cv A tiempo completoEn Rozher Textil SA de CV estamos buscando a un profesional comprometido con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Representante de Ventas y Servicio al Cliente, tu labor será fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito del equipo.Entre tus responsabilidades estarán:Comunicarte efectivamente con los...
-
Asistente General con Énfasis en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México La Btk Express A tiempo completo**Sobre nuestra empresa La Btk Express**Con más de 10 años de experiencia en el sector restaurantero, nuestra empresa se enfoca en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y buscamos personal dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo.**Información sobre la...
-
Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo**Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Xico, México Servicio De Atención Al Cliente A tiempo completo**Vacante en Servicio de Atención al Cliente****Desarrolla tus habilidades en atención al cliente y genera ingresos desde el primer día****BENEFICIOS**:**Sueldo integrado de $7,523 mensual (Libre de impuestos)****Adicional:****Bono de permanencia de hasta $2,000 (Premiamos tu antigüedad)****Contrato por tiempo indeterminado (Genera...
-
Gerente de Tienda con Énfasis en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Wildress Evening Apparel A tiempo completoWildress Evening Apparel busca un Gerente de Tienda con énfasis en servicio al cliente que brinde una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.Detalles del Empleado:• Tipo de empleo: Tiempo completo• Horario: Turno de 8 horas• Lugar de trabajo: Empleo presencialSobre el Cargo:El gerente de tienda es responsable de supervisar y dirigir las...
-
Ofrecemos oportunidades laborales en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEstamos buscando talentos para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües en el Call Center de nuestra empresa. Nuestro centro de trabajo se encuentra ubicado a solo 10 minutos del Metro Chabacano, en el corazón de la Ciudad de México.Nuestra oferta es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y estable. Se requiere contar con...