Representante de Servicio al Cliente

hace 4 días


Zapopan, Jalisco, México Global Talent Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa está en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente en nuestra sede en Angel Leaño, Zapopan. El candidato seleccionado será responsable de atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución de problemas.

Funciones Principales
  • Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.
  • Realizar cotizaciones para las reparaciones de las máquinas.
  • Coordinar con los técnicos de mantenimiento las visitas con cliente y asegurarse de su correcta atención.
  • Asegurarse que las reparaciones de las máquinas de los clientes queden en el tiempo y forma prometido.
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
  • Mantener en orden los documentos como contratos, garantías y expedientes de clientes.
  • Ofrecer distintos servicios a los clientes.
  • Coordinar temas de operaciones y administrativos que conlleven la operación con clientes.
  • Apoyo para coordinar la participación en Expos.
  • Seguimiento a diversos temas hasta lograr concluirlos con éxito.
  • Realizar encuestas de calidad con los clientes.
Requisitos Específicos
  • Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniero industrial o afín.
  • Experiencia de 2 a 5 años en servicio al cliente o atención a cliente.
  • Manejo de CRM.
Beneficios
  • Salario Neto (Mensual): $14,000 libres.
  • Periodo de pago: Cada 15 días.
  • Beneficios:
    • Prestaciones de ley.
    • $1,000 en vales de despensa mensuales.
    • $30 pesos diarios para comedor.
Zona de Trabajo

Angel Leaño, Zapopan.

Tipo de Puesto

Tiempo completo.

Salario

$13, $14,000.00 al mes.

Horario

Diurno.

Prestaciones

Vales de despensa.

Educación

Licenciatura terminada (Deseable).

Experiencia

SERVICIO AL CLIENTE: 2 años (Obligatorio).
SECTOR INDUSTRIAL: 1 año (Obligatorio).

Lugar de Trabajo

Empleo presencial.



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