Técnico de Servicio en Campo

hace 1 mes


Juárez, Chihuahua, México Atlas Copco Mexicana S.A De C.V. A tiempo completo

Descripción del Puesto

Brindar soporte técnico al equipo, mediante la ejecución de las actividades de mantenimiento y reparación según los requisitos del cliente. Desarrollar una mayor relación con el cliente manteniendo un alto nivel de utilización y eficiencia en su trabajo.

Roles y Responsabilidades

  • Revisión de equipos para identificar posibles fallas o malfuncionamientos
  • Análisis de problemas y determinación de soluciones adecuadas
  • Ejecución de reparaciones de equipos utilizando información técnica disponible
  • Operación de herramientas de reparación y prueba para garantizar la calidad del trabajo
  • Mantenimiento de orden y limpieza en el área de trabajo para asegurar la seguridad y productividad
  • Atención a quejas y necesidades de los clientes para mejorar la satisfacción y lealtad
  • Elaboración de informes de actividades según el tipo de servicio realizado
  • Promoción de servicios adicionales en el área asignada para aumentar las ventas
  • Cumplimiento de los requisitos del cliente para asegurar la satisfacción y lealtad
  • Proporcionar productos de servicio disponibles a los clientes
  • Identificación de las necesidades del cliente para ofrecer el producto adecuado
  • Preparación de cotizaciones correspondientes según las necesidades del cliente
  • Mantenimiento constante de comunicación y buena relación con el cliente
  • Servicio técnico en sitio para detectar fallas en equipos y realizar reparaciones urgentes

Experiencia Necesaria

Experiencia previa en mantenimiento o producción es altamente valorada

Conocimientos

  • Manejo de Microsoft Office para la administración de documentos y registros
  • Inglés avanzado (B1/B2) para comunicarse efectivamente con clientes y colegas

Formación Necesaria

Ingeniería terminada en mecánica, electrónica, mecatrónica o afín

Competencias

  • Autoliderazgo para tomar decisiones efectivas y liderar equipos
  • Autodirección y organización para gestionar tiempo y recursos de manera eficiente
  • Planeación y ejecución para desarrollar planes de acción y lograr metas
  • Alto profesionalismo para mantener relaciones positivas con clientes y colegas
  • Innovación y solución de problemas para encontrar soluciones creativas a desafíos
  • Comunicación efectiva para expresar ideas y opiniones de manera clara y concisa

Qué Ofrecemos?

Un entorno laboral diverso e inclusivo donde se fomenta la innovación y el crecimiento profesional

Amplias oportunidades de crecimiento y desarrollo para individuos motivados y comprometidos

Nuevos retos y oportunidades para aprender y crecer cada día



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