Soporte Técnico y Atención al Cliente Profesionista

hace 4 semanas


Nicolás Romero, México GEPP A tiempo completo

Descripción del Puesto

En GEPP, buscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo. El Soporte Técnico y Atención al Cliente (STAC) será responsable de proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad a través de múltiples canales.

Habilidades y Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o roles similares.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo, tomar decisiones y resolver problemas en un entorno acelerado.
  • Conocimientos en programas, aplicaciones y herramientas tecnológicas para el soporte técnico.
  • Conocimientos y habilidades en el manejo de CRM.

Responsabilidades

  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente a través de varios canales.
  • Resolver problemas técnicos y guiar a los clientes en su resolución.
  • Ayudar a los clientes a realizar pedidos y rastrear su entrega.
  • Comunicar y trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Si estás interesado en este puesto y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, envía tu currículum vitae y carta de presentación.



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