Especialista en Recuperación de Cuentas

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Citi A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Citi busca un Especialista en Recuperación de Cuentas para unirse a nuestro equipo de Cobranzas. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una carrera.

Objetivos del Puesto:

El objetivo principal de este puesto es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosos en etapa final. Esto incluye realizar contactos con los clientes entrantes y salientes, coordinarse con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas y aumentar la recuperación de cartera vencida.

Responsabilidades:

  • Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.
  • Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.
  • Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.
  • Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.
  • Gestionar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.
  • Siguiendo los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.
  • Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.
  • Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.
  • Evaluando adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos.

Requisitos del Cargo:

  • 1 año de experiencia relevante en cobranzas o campos afines.
  • Demostrar comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.

Beneficios:

Citi ofrece una remuneración competitiva y beneficios atractivos para nuestros empleados. La estimación de salario para este puesto es de $45,000 a $60,000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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