Director de Operaciones y Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Xico, México Prepa W A tiempo completo

En Prepa W, buscas un rol desafiante que te permita crecer profesionalmente y contribuir a la mejora del servicio al cliente. Este es tu oportunidad:

Resumen del Puesto

Nuestro equipo busca a un Director de Operaciones y Servicio al Cliente apasionado por brindar una experiencia de alta calidad a nuestros estudiantes y personal. En este papel crucial, liderarás el desarrollo e implementación de estrategias para mejorar los servicios de atención a estudiantes y resolver eficientemente cualquier problema o queja.

Responsabilidades
  • Moniorear y analizar indicadores clave relacionados con la operación del campus, satisfacción del estudiante y uso de instalaciones, tomando acciones cuando los resultados no sean los esperados.
  • Desarrollar e implementar estrategias y ejecución de estas en búsqueda de la satisfacción del cliente.
  • Gestionar operaciones y servicios: Supervisar los servicios de infraestructura, limpieza, seguridad y soporte administrativo en campus, asegurando que todos los servicios sean accesibles y eficientes para estudiantes y personal.
  • Mejorar Experiencia Estudiantil y de Comunidad: Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los servicios de atención a estudiantes y resolver eficientemente cualquier problema o queja.
  • Optimización de Procesos Administrativos: Liderar iniciativas para agilizar procesos como inscripciones, pago de colegiaturas, gestión de becas, soporte IT, entre otros, garantizando una experiencia fluida y eficiente.
  • Gestión de Recursos Humanos: Coordinar la capacitación y desarrollo del personal administrativo y de servicios, asegurando que estén alineados con los objetivos de calidad y atención de la institución.
  • Planificación y Ejecución de Proyectos: Liderar proyectos de infraestructura, como mejoras de instalaciones, nuevas construcciones o ampliaciones, en coordinación con los departamentos pertinentes.
Requisitos y Calificaciones
  • Liderazgo y Gestión de Equipos: Habilidad para liderar y coordinar equipos diversos, incluyendo personal administrativo, de mantenimiento y servicios al estudiante, generando un ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia operativa.
  • Pensamiento Analítico y Estratégico: Habilidad para interpretar datos operativos y de satisfacción, y traducirlos en estrategias de mejora continua.
  • Gestión de Proyectos: Experiencia en la planificación y ejecución de proyectos de mejora de infraestructura, tecnología y servicios que beneficien a la comunidad estudiantil.
  • Capacidad de Resolución de Conflictos: Alta competencia para abordar y resolver problemas o quejas de manera efectiva y con empatía.
  • Comunicación Efectiva y Empática: Excelentes habilidades para comunicar de manera clara y respetuosa con todos los niveles de la comunidad estudiantil y para motivar al personal en función de un servicio de calidad.
Beneficios

Sueldo de $35,000.00 al mes, incluido bono trimestral, prestaciones de ley y beneficios adicionales para fomentar su crecimiento profesional y bienestar.

Este puesto ofrece una excelente oportunidad para crecer dentro de nuestra organización y contribuir a la misión de Prepa W.

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente - Línea Azul**:Integra el equipo de asesores de Rotoplas y brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de Redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc.**Beneficios**:Contarás con tu alta de seguridad social, Infonavit, vacaciones, aguinaldo,...

  • Asesor de Servicio Al Cliente en Rotoplas

    hace 1 mes

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Rotoplas busca a un Asesor de Servicio Al Cliente para trabajar en nuestra sucursal ubicada en la zona sur de la Ciudad de México. Nuestra empresaRotoplas es una empresa líder en el mercado de productos de plástico para almacenamiento de agua y tratamiento de agua, con una larga historia de innovación y excelencia en la atención al cliente.SueldoEl...

  • Asesor de Clientes en Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    Servicio al cliente: una oportunidad laboral emocionante\helpers oficiales del Servicio al Cliente / Call Center en A 10 Min. De Metro Chabacano (línea 2) -Iztapalapa, Ciudad de México.\En esta posición, serás parte del equipo de asesores bilingües (inglés) que brindan atención a clientes con profesionalismo y calidez.\La zona laboral se encuentra a...

  • Asesor Bilingüe en Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    Descripción del trabajo:Nuestro equipo de servicio al cliente busca a un asesor bilingüe (inglés) para atender a clientes con eficiencia y profesionalismo. La ubicación es a 10 minutos del metro Chabacano, en la delegación Benito Juárez.

  • Director de Operaciones y Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Grupo Califa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa Grupo Califa busca un profesional experimentado como Director de Operaciones y Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Coyoacán, Ciudad de México. En esta posición, serás responsable de garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en uno de nuestros restaurantes...

  • Asesor Bilingüe en Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    En Servicio Al Cliente / Call Center, buscas un desafío emocionante y crecimiento profesional. Nuestra empresa busca incorporar a un Asesor Bilingüe con habilidades excepcionales para brindar atención al cliente de alta calidad.Nuestro equipo trabaja desde una zona estratégica ubicada a 10 minutos del Metro Chabacano, en el corazón de la Ciudad de...

  • Trabajador Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    En Servicio Al Cliente / Call Center, estamos buscando a un profesional capacitado para desempeñar el papel de asesor bilingüe en nuestro equipo. La posición se encuentra ubicada en la zona del centro-sur de la Ciudad de México, específicamente en A 10 Min. De Metro Chabacano (línea 2) - Tláhuac.Nuestro equipo trabaja con un alto nivel de eficiencia y...

  • Director de Operaciones Restauranteras

    hace 2 semanas

    Xico, México Operadora De Alimentos Y Tacos Sapi De Cv A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con pasión por la operación para ocupar el puesto de Director de Operaciones Restauranteras en una taquería de prestigio ubicada en Coyoacán, Roma y Condesa.Para este cargo, solicitamos:Al menos 3 años de experiencia como mesero o en un rol similar en la industria restaurantera.Conocimiento profundo de la secuencia de...

  • Asesor Bilingüe con Experiencia en Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    Detalles de la Vacante**Servicio al cliente / Call center - A 10 Min. De Metro Chabacano (linea 2)**: Forma parte del equipo de asesores bilingües que brindan atención a clientes.La zona laboral es a 10 minutos de Metro Chabacano, ubicada en el centro-sur de la CDMX, dentro del delegación Benito Juárez.**Horarios de trabajo**: Laboras 5 días a la semana...

  • Director de Operaciones para Samsung

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Tecnico Autorizado De Samsung A tiempo completo

    Servicio Técnico Autorizado de Samsung busca un profesional con liderazgo y experiencia en operaciones para dirigir a su equipo en la CDMX.**Información del Empleo:**Tipo de Puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes (base + bono de productividad)Horario: Turno de 8 horas, lunes a viernes de 8 a 18 hrs. y sábado 8 a 15 hrs.Lugar de...

  • Director de Operaciones de Estaciones de Servicio

    hace 1 mes

    Xico, México Grupo Gasolinero A tiempo completo

    Grupo Gasolinero, una empresa líder en el sector gasolinero, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Operaciones de Estaciones de Servicio.Sobre la posiciónEl Director de Operaciones de Estaciones de Servicio será responsable de la administración y control de la operación de las estaciones asignadas. Esto incluye la...

  • Director de Operaciones de Restaurante

    hace 1 mes

    Xico, México Reclutamiento Nlt A tiempo completo

    **Reclutamiento Nlt** busca a un DIRECTOR DE OPERACIONES para su empresa.**Acerca de la empresa**: Somos una organización líder en el sector del servicio al cliente y estamos creciendo rápidamente. Buscamos a un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de restaurante.**Salario**: $30,000.00 mensuales.**Resumen del puesto**:Descripción del...

  • Director de Operaciones

    hace 2 semanas

    Xico, México Carpo Fleet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Nuestro equipo de Carpo Fleet busca un Director de Operaciones para liderar nuestro equipo de despacho. Como Director de Operaciones, serás responsable de coordinar y asignar recursos de manera eficiente para cumplir con las solicitudes de servicio y operaciones diarias.Mantendrás una comunicación constante con nuestros...

  • Director de Operaciones Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Pco A tiempo completo

    **Pco Busca a un Experiado Director de Operaciones Senior**En Pco, nos encontramos en busca de un capacitado y experimentado Director de Operaciones Senior que pueda liderar nuestro equipo y llevarnos a nuevos niveles de éxito.Nuestro Director de Operaciones Senior tendrá la responsabilidad de coordinar y supervisar el trabajo diario en las áreas clave de...

  • Ofrecemos oportunidades laborales en Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    Estamos buscando talentos para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües en el Call Center de nuestra empresa. Nuestro centro de trabajo se encuentra ubicado a solo 10 minutos del Metro Chabacano, en el corazón de la Ciudad de México.Nuestra oferta es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y estable. Se requiere contar con...

  • Desarrollador de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo de asesores. La zona a laborar es a 10 minutos de Metro Chabacano.**Función o actividad:**Brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros,...

  • Asesor de Atención al Cliente en Rotoplas

    hace 2 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Detalles de la VacanteRotoplas / Servicio al Cliente busca a un/a Asesor de Atención al Cliente para trabajar en nuestro equipo.Responsabilidades:- Brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de Redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc. Conduce llamadas telefónicas para brindar...

  • Asesor Bilingüe Servicio al Cliente en Ciudad de México

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Resumen del Empleo:**Somos una empresa líder en la industria del servicio al cliente y estamos buscando a un asesor bilingüe para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México.**Descripción del Puesto:**Como asesor bilingüe, serás responsable de brindar atención excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otras formas de...

  • Director de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Memoria Y Tolerancia A.C. A tiempo completo

    En Memoria y Tolerancia A.C. estamos buscando un profesional capacitado para desempeñar el rol de DIRECTOR DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE.Objetivo: Supervisar las actividades comerciales en la tienda, como presupuestos, inventario y servicio al cliente, y asegurarse de que se cumplan los objetivos.Funciones:Corte, arqueo de caja y manejo de...

  • Director de Operaciones

    hace 2 semanas

    Xico, México Fonda Argentina A tiempo completo

    Fonda Argentina busca un líder visionario para nuestra sucursal. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias culinarias auténticas y deliciosas, así como brindar excelente servicio a nuestros clientes.Como Director de Operaciones, serás responsable de liderar y controlar la operación diaria de nuestra sucursal. Necesitamos a alguien con sólida...