Atención a Clientes y Soporte Técnico

hace 1 día


Veracruz, Veracruz-Llave, México Stuffactory S.A. De C.V A tiempo completo

{"**Objetivo del Puesto**": "Garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver problemas relacionados con productos, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, dar seguimiento al caso hasta poder dar una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.", "**Actividades**": "Atención a clientes, solicitudes de información de productos y su correcto funcionamiento, asignación de caso, soporte técnico/venta en línea, venta de refacciones, seguimiento de solicitudes de reparación, inicio de proceso de garantía, solicitud de estatus de garantía en curso, generación de preguntas frecuentes (FAQS), importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de soporte técnico, seguimiento de las guías de envío por paquetería, seguimiento de garantías de usuario final y tiendas Stuffactory, recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas Stuffactory, gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios, petición de generación de factura por pago de servicios, apoyo con revisión de garantías retail.", "**Requisitos**": "Escolaridad: Carrera Técnica, Experiencia: 1 año, Manejo de Microsoft Office, Excelente comunicación hablada y escrita, Gestionar los canales de atención a cliente, chat, WhatsApp, línea telefónica, Excelente ortografía y redacción.", "**Ofrecemos**": "Prestaciones de Ley, Prima vacacional 50%, Aguinaldo 30 días, Equipo de seguridad gratuito.", "**Jornada Laboral**": "Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs.", "**Ubicación**": "CEDIS, Parque Industrial Advance Guadalajara, Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.", "**Tipo de Puesto**": "Tiempo completo", "**Salario**": "$9,500.00 al mes", "**Lugar de Trabajo**": "Empleo presencial"}



  • Veracruz, Veracruz-Llave, México People A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Converse México.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a las boutiques de la empresa.Trabajar en equipo con el equipo de soporte técnico para resolver problemas técnicos.Analizar y resolver problemas técnicos de manera...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Basset Soluciones Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Basset Soluciones SA de CV****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Técnico en nuestra empresa Basset Soluciones SA de CV.**Responsabilidades:**1. Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en equipos de usuarios.2. Apoyo en la operación de la mesa de ayuda y...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Incapital, Llc A tiempo completo

    En Incapital, Llc estamos buscando a un profesional experimentado en el área de soporte técnico para impresoras.**Requisitos**:• Conocimientos avanzados en Excel, incluyendo tablas dinámicas y fórmulas básicas.• Habilidades en Power Point.• Título en sistemas computacionales o campo relacionado.**Actividades**:• Monitoreo y resolución de...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Interlogic A tiempo completo

    **Interlogic, empresa líder en tecnologías de autoatención, busca un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos de computo.****Requisitos:**Experiencia de 2 años en soporte técnico y mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo.Conocimiento y uso de herramientas de soporte técnico.Lectura e interpretación...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Tecnosinergia A tiempo completo

    La empresa Tecnosinergia, líder en soluciones innovadoras, busca un profesional apasionado por la tecnología para unirse a su equipo de soporte técnico. En este rol, serás el encargado de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.Entre tus responsabilidades se incluyen:Investigar y...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Tiendas 3B A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un líder y pionero en México del modelo hard discount escolaridad licenciatura concluida en ingeniería en sistemas computacionales?En Tiendas 3B, buscamos a un Técnico de Soporte de TI que se encargue de brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Si eres un profesional en mantenimiento de redes y sistemas, con...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día


    Veracruz, Veracruz-Llave, México Exi Copiadoras E Impresoras Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos para el Puesto de Técnico de SoporteExi Copiadoras E Impresoras Sa De Cv busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo.Requisitos EspecíficosEdad: IndistintoEscolaridad: Técnico Superior y/o Carrera Trunca en Informática, Electrónica, Instrumentación Electrónica, Mecatrónica, Sistemas...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México VENTUS AIRES MEXICO S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en la comercialización de aires acondicionados (Mini Split) busca: Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en la atención a clientes, técnicos y distribuidores que requieren soporte técnico para la solución de fallas en equipos de aire acondicionado.Objetivo del puesto: Coordinar la atención a los clientes, técnicos y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas


    Veracruz, Veracruz-Llave, México Asae Consultores A tiempo completo

    Asae Consultores, una empresa líder en la industria de TI con más de 30 años de experiencia, busca a un profesional calificado para unirse a nuestro equipo de trabajo como SOPORTE TÉCNICO MOVIL en Veracruz, Veracruz.Se ofrece un salario de $8,500.00 mensuales libres y prestaciones de ley, así como viáticos para traslados y un horario de trabajo de...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Tvcenlinea A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con alto sentido de honestidad, responsabilidad y respeto para unirse a nuestra empresa de soluciones de seguridad electrónica.**Nuestra Empresa**Somos una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en soluciones de seguridad electrónica. Nuestro equipo trabaja con marcas líderes en el sector, como Dahua, ZKTenco,...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México VENTUS AIRES MEXICO S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa comercializadora de aires acondicionados (Mini Split) busca: Ingeniero de Soporte Técnico (Sureste)Objetivo del puesto: Coordinar la atención a los clientes, técnicos y distribuidores que requieren asesoría técnica para la solución de fallas en los equipos comercializados, utilizando el conocimiento en el ramo para minimizar el índice de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día


    Veracruz, Veracruz-Llave, México Welldex Internacional Sc A tiempo completo

    En Welldex Internacional Sc, buscamos un Técnico de Soporte apasionado por la tecnología y la resolución de problemas. Si eres un estudiante de Ingeniería Informática o Sistemas con experiencia en mantenimiento preventivo, soporte a usuarios y instalación de programas, ¡este es el puesto para ti!Requisitos:Estudiante de 8vo, 9no semestre, hasta 1 año...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Terminal Intermodal Logística De Hidalgo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Terminal Intermodal Logística De Hidalgo. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios en diversas áreas, incluyendo equipos de escritorio y portátiles, aplicaciones de la BU y corporativas, dispositivos móviles y equipos de...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Welldex Internacional Sc A tiempo completo

    En Welldex Internacional Sc, valoramos a nuestros empleados como nuestra mayor riqueza y clave para nuestro éxito. Buscamos un Becario de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro crecimiento y desarrollo.**Requisitos**:**Educación**: Estudiantes de 8vo, 9no semestre, hasta 1 año de egresado.**Licenciaturas**: Ingeniería...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Asae Consultores A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Veracruz, Veracruz. La empresa ofrece un salario de $8,500.00 mensuales libres y prestaciones de ley.Responsabilidades:• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de cómputo.• Realizar respaldos de información y migraciones a nuevos...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Asae Consultores A tiempo completo

    Asae Consultores, una empresa líder en la industria de TI con más de 30 años de experiencia, busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Sopote Técnico Movil en nuestra sucursal de Veracruz.El candidato ideal deberá tener conocimientos y experiencia en:Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Respaldos de datos,...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Eléctrica Mexicana A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el soporte y mantenimiento de sistemas informáticos para colaborar en el buen funcionamiento de nuestros equipos de cómputo y sistemas necesarios para la óptima operación de todas las áreas de la compañía.Entre tus responsabilidades se encuentran:Investigar e identificar soluciones a...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Esdm Consulting Development Cloud A tiempo completo

    Empresa líder en desarrollo de sistemas y soporte técnico, busca un Ingeniero en Servicio Técnico para unirse a su equipo de expertos en tecnología.Requisitos:Escolaridad: Técnico en sistemas/Informática o computaciónExperiencia mínima en soporte técnicoActividades:Soporte técnico a usuarios remotosSoporte a sistemas ContpaqiInstalación de...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Asae Consultores A tiempo completo

    Asae Consultores, una empresa líder en la industria de TI con más de 30 años de experiencia, busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Sopote Técnico Movil en nuestra sucursal de Veracruz.El candidato ideal deberá tener conocimientos y experiencia en:Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Respaldos de datos,...


  • Veracruz, Veracruz-Llave, México Enerser A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Enerser, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Objetivos del PuestoInstalar software de control volumétrico y brindar capacitación a usuarios a través de servicios post-instalación de manera remota.Requisitos y ExperienciaIngeniería electrónica o afín.Manejo de bases de...