Especialista en Atención Excepcional al Cliente

hace 2 semanas


Quintana Roo, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional capacitado y motivado para desempeñar un papel crucial en la brindar un servicio de hospitalidad excepcional a nuestros pacientes, visitantes y colaboradores. Esta oportunidad es ideal para alguien con experiencia en atención al cliente y deseoso de integrarse en un equipo dinámico.

Responsabilidades

  • Supervisar la aplicación de las políticas de Protección Patrimonial y los Reglamentos de Trabajo de las Unidades de Servicio.
  • Brindar atención personalizada a pacientes, visitantes y cualquier persona que ingrese a las Unidades de Servicio, propiciando un ambiente seguro y acogedor durante su estancia.
  • Orientar al consumidor, visitante o colaborador respecto a dudas sobre los lineamientos reglamentarios, políticas o procesos internos.
  • Gestionar la seguridad y protección en las instalaciones de acuerdo con los protocolos de Protección Patrimonial.
  • Participar en la atención de códigos de emergencia definidos por la organización.

Educación y Experiencia

Se requiere educación afín al puesto y al menos 2 años de experiencia en puestos similares. Es deseable tener conocimientos de Inglés.

Competencias

  • Comunicación efectiva.
  • Liderazgo y trabajo en equipo.
  • Servicio basado en valores.
  • Toma de decisiones y resolución de problemas.

Ventajas Laborales

Contamos con un entorno de trabajo apoyo y una remuneración competitiva, que se estima en aproximadamente 80,000 pesos mensuales, según ubicación y experiencia.



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