Atención al Cliente y Recepción

hace 1 semana

Guadalajara, Jalisco, México Scania A tiempo completo
Descripción del Trabajo

En Scania, nos enfocamos en proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un profesional con experiencia en recepción y atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

Sobre el Puesto

Como Recepción en Scania, serás responsable de informar a los clientes sobre la disponibilidad para atender su unidad, así como mantener una comunicación efectiva con el taller y el cliente. Debes estar dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y seguir las políticas de calidad establecidas por la empresa.

Entre tus responsabilidades se encuentran:

  • Informar a los clientes sobre la disponibilidad para atender su unidad.
  • Mantener una comunicación efectiva con el taller y el cliente.
  • Reprogramar trabajos pendientes.
  • Solicitar la aprobación del cliente para proceder con las reparaciones en taller.
  • Reservar turnos para atender unidades.
  • Recibir a los clientes y abrir OTs, reservas o cotizaciones.
  • Dar de alta a las unidades en MPP.
  • Utilizar el checklist electrónico.
  • Dar seguimiento a las TRR.
  • Crear transacciones con calidad.

Se requiere experiencia previa en recepción y atención al cliente, preferiblemente en la industria del transporte. Debido a la naturaleza dinámica de este puesto, es importante que puedas adaptarte rápidamente a nuevos desafíos y cambiar tu enfoque según sea necesario.

Salario y Beneficios

El salario estimado para este puesto es entre $9,400.58 y $10,027.08 al mes. Además, ofrecemos prestaciones competitivas, incluyendo apoyo para estudios, aumentos salariales, caja de ahorro, opción a contrato indefinido, seguro de gastos médicos mayores, seguro de la vista, seguro dental, seguro de vida, servicio de comedor con descuento, teléfono de la empresa, uniformes gratuitos, vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo y vales de despensa.

Experiencia y Educación Requerida

Se requiere experiencia previa en recepción y atención al cliente, preferiblemente en la industria del transporte. Un bachillerato terminado es deseable, pero no obligatorio. Se valorará también experiencia en tractocamión y bus.

Si eres un profesional motivado y ansioso por contribuir a nuestra misión de brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, te invitamos a considerar esta oportunidad.

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