Gerente de Cobranza Financiera

hace 1 mes


Xico, México Plata Card A tiempo completo

¿Buscas una carrera en cobranza financiera?

PLATA Card ofrece una oportunidad de crecimiento y desarrollo en nuestro equipo de cobranza telefónica. Nuestra misión es ofrecer soluciones financieras innovadoras a nuestros clientes, y necesitamos un profesional experimentado para ayudarnos a alcanzar este objetivo.

Sobre la empresa

PLATA Card es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.

Responsabilidades del cargo

Como Gerente de Cobranza Financiera, serás responsable de:

  • Recuperar cuentas en cobranza utilizando estrategias de comunicación amigables y empáticas;
  • Ofrecer información detallada sobre productos y servicios a los clientes;
  • Gestionar relaciones con los clientes para garantizar niveles de servicio excelentes;
  • Utilizar habilidades de negociación y técnicas de manejo de objeciones para ofrecer soluciones adecuadas a los clientes;
  • Cultivar relaciones sólidas y de confianza con los clientes a través de una comunicación efectiva y empática.

Requisitos del cargo

Para esta posición, buscamos a alguien con:

  • 6 meses mínimo de experiencia en cobranza (indispensable) en tarjetas de crédito;
  • Excelentes habilidades de comunicación;
  • Habilidades de negociación, oferta de soluciones alternativas y manejo de objeciones;
  • Empatía y orientación al cliente;
  • Apego a procedimientos y políticas;
  • Buen contacto telefónico y habilidades de escucha activa;
  • Experiencia con cobranza de canales digitales.

Oportunidades de crecimiento

Nuestro horario de trabajo incluye fines de semana, pero ofrecemos un beneficio especial por tu dedicación. Además, contamos con excelentes instalaciones y ambiente laboral, así como incentivos no monetarios para reconocer tus logros.

Salarial: $17,680 mensuales
Salario base: $8,000
Bono de desempeño: Hasta $9,640
Bono garantizado: $4,400 durante los primeros 45 días
Prestaciones de Ley: IMSS, Infonavit, etc.
Seguro de Gastos Médicos Mayores: Seguro de Vida:
Beneficios adicionales: Bebidas ilimitadas en nuestra área de comedor, área de biblioteca y zona de relajación dentro del edificio, dinámicas dentro de la empresa, plan de carrera y crecimiento, 12 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo, prima vacacional del 25%.



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