Asesor de Soporte Técnico en Empleo Presencial
hace 6 días
El puesto de Asesor de Soporte Técnico es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Brindar soporte técnico a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o canales de atención internos.
Gestionar reclamos y consultas de compradores de productos y/o usuarios de servicios.
Contribuir a la fidelidad de los clientes brindando soluciones personalizadas a distintos problemas y quejas.
Completar y actualizar bases de datos con información sobre problemas técnicos y útiles con los clientes.
Seguimiento post-venta para confirmar el correcto funcionamiento del servicio y detectar posibles fallos y/o problemáticas.
Responsabilidades del Puesto- Responde a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico o chat.
- Identifica las necesidades del cliente y ayuda a los clientes a utilizar funciones específicas.
- Análiza e informa sobre el funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios).
- Actualiza bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y útiles con los clientes.
- Supervisa las quejas de los clientes en las redes sociales y comunícarse para brindar asistencia.
- Comparte solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo.
- Informa a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
- Hace un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.
- Reúne los comentarios de los clientes y compartir con nuestros equipos de productos, ventas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $2,700.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial, Lunes a Viernes de 8:30 a 6:00 pm, 1 hora de comida
Prestaciones de Ley
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Asesor de Soporte Técnico
hace 1 mes
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sistemas 360 A tiempo completoPuesto: Asesor de Soporte TécnicoDescripción: En Sistemas 360, buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para atender a nuestros clientes y resolver problemas en sistemas CONTPAQI, Windows, Office y redes.**Requisitos**:Experiencia en soporte técnico y conocimientos en sistemas operativos y aplicaciones.Capacidad para trabajar en...
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Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sistemas 360 A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Sistemas 360, una empresa líder en servicios de soporte técnico y soluciones de tecnologías de la información. Buscamos a un profesional con excelentes habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo como Asesor De Soporte Técnico.Resumen del PuestoEl Asesor De Soporte Técnico es responsable de brindar asistencia...
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Técnico de Soporte en Campo
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Itanna Servicios En Capital Humano A tiempo completo**Vacante para Itanna Servicios en Capital Humano en Querétaro**:Se requiere Ingeniero en Soporte Técnico para zona el Bajío.**Requisitos**:Experiencia en manejo de redes, cableado, acondicionamiento y soporte (mínimo 6 meses comprobable)Licencia de conducir vigente, saber manejar automóvil estándar.Disponibilidad para viajar en zona el...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Compusof México, S.A. De C.V. El candidato ideal será el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico y tendrá la responsabilidad de registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa...
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Técnico de Soporte de TI
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Affinity Reclutamiento Y Selección A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con pasión por la tecnología y habilidades para brindar asistencia integral a nuestros usuarios en diferentes locaciones. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos sólidos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesProveer...
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo**Descripción del Puesto:** Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Compusof México, S.A. De C.V. **Responsabilidades:** - Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico. - Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio. - Realizar la resolución de...
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Líder Técnico de Soporte y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Taecel A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Buscamos a un Líder Técnico de Soporte y Atención al Cliente para que se une a nuestro equipo en Taecel. Esta posición es ideal para profesionales con experiencia en gestión de equipos, resolución de problemas técnicos complejos y atención al cliente.En Taecel, nos enfocamos en la satisfacción del cliente y la mejora...
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Analista de Soporte Técnico
hace 7 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia en soporte remoto? Se busca a un Analista de Soporte Técnico Para icorp se busca a un profesional con habilidades en inglés avanzado y experiencia en soporte remoto para brindar soluciones eficientes a nuestros clientes. Responsabilidades:Registrar y gestionar tickets de soporte técnico....
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Analista De Soporte Técnico
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México People And Jobs A tiempo completoEMPRESA DE SERVICIOS SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE TECNICOREQUISITOS INDISPENSABLES:Preparatoria, TSU o Carrera Técnica.- Experiencia de 2 años mínimo en Soporte técnico- Experiencia en redes locales, servidores, impresoras y equipos de cómputo, dispositivos de red, etc.- Conocimiento de sistemas operativos de Windows y MAC- Experiencia básica en...
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Técnico de Soporte Informático Especializado
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completoOferta laboralSomos Sdc Sistemas De Calidad y estamos en busca de un talentoso Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:Nuestro equipo de soporte técnico está comprometido con brindar soluciones efectivas y eficientes a nuestros clientes. Buscamos a un profesional que pueda ayudarnos a mantener nuestra...
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Soporte Técnico junior
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completoEn SmartKTG S.A. De C.V., estamos buscando a un profesional comprometido con la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. La función del Soporte Técnico implica garantizar que nuestros clientes reciban asistencia eficiente y efectiva para resolver cualquier problema con sus dispositivos celulares. El perfil ideal para este...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Operadora Y Administradora De Hospitales San Jose Sa De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:Operadora Y Administradora De Hospitales San Jose Sa De Cv busca un profesional para ocupar el cargo de Técnico de Soporte de Sistemas con el objetivo de brindar asistencia técnica a los sistemas y redes de la institución.Responsabilidades:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos de la...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sofom A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Sofom.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, conocimientos en sistemas operativos Windows y MacOS, y habilidades en resolución de problemas.**Conocimientos**:Entendimiento de hardware y software, conocimientos en redes y conexiones LAN y...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 1 mes
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Si tienes habilidades en mantenimiento preventivo y correctivo, conocimientos en redes y experiencia en soporte técnico, ¡esto es tu oportunidad!ResponsabilidadesCubrir vacaciones de ingenieros de sitio.Apoyar a...
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Analista soporte técnico en línea
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo**Descripción del puesto**:En Compusof México, S.A. De C.V., estamos buscando a un Analista de soporte técnico en línea experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. **Responsabilidades**:Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.Realizar la resolución de problemas para los incidentes...
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Técnico de Soporte en Campo
hace 1 mes
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Técnico de Soporte en Campo para unirse a nuestro equipo en icorp.Como Técnico de Soporte en Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en campo a nuestros clientes, asegurándote de que sus equipos estén funcionando correctamente y resolviendo cualquier problema que pueda...
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Esperanza Técnica en Soporte
hace 7 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completoResumen del puesto:Somos una empresa de tecnología que busca un analista de seguimiento para brindar soporte técnico a nuestros clientes.
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar asistencia a usuarios finales en sitio. Requisitos: Licenciatura/Ingeniería (pasante). Experiencia de 1 año en puesto similar. Conocimientos en soporte y disponibilidad para rolar turnos. Auto propio indispensable. Actitud de servicio al cliente. Muy responsable. Honesto. ...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 1 mes
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Affinity RyS A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado por la tecnología y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y soporte a usuarios, y te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, este es tu oportunidad.Responsabilidades del...
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Técnico Especialista en Soporte Técnico
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completoEmpresa líder en electrónica de consumo, Smartktg S.A de C.V., busca personal para Atención al cliente y validación de garantías en telefonía celular.Requerimos:Experiencia no indispensableFormación requerida:Bachillerato Técnico o superior1. Electrónica2. Informática, con enfoque en soporte técnico.Conocimientos técnicos1. Manejo de PC ́s...