Técnico en Apoyo de Aplicaciones

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Terminal Logistics A tiempo completo

**Terminal Ligistics QRO busca un Técnico en Apoyo de Aplicaciones**

**- Requisitos**

**- Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones**

**- Nivel de educación:** Técnico en computación o afín

**- Habilidades técnicas**

**- Comunicación Oral y escrita**

**- Documentación de requerimientos**

**- Manejo de sistemas de tickets**

**- Técnicas de reconocimiento de errores en aplicaciones**

**- Técnicas para trabajar con clientes**

**- Funciones**

**1.** Atender el levantamiento de requerimientos por parte del cliente relativos al soporte de algún servicio computacional prestado por el departamento asociado al software desarrollado.

**2.** Resolver los tickets de soporte aplicativo de nivel 1 o en su caso enrutar los tickets de prioridad mayor hacia el equipo de soporte aplicativo nivel 2.

**3.** Contacto al cliente para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones. Apoyar en el cierre de los tickets. Apoyar en la generación y seguimiento de los indicadores derivados de las atenciones brindadas y de proyectos.

**4.** Realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes previamente programados por el departamento.

**5.** Brindar el apoyo con dudas del funcionamiento de las aplicaciones asignadas.

**6.** Documentación y seguimiento de tickets de atención al cliente en la plataforma asignada por el departamento.

**7.** Apoyar en la creación de manuales de usuario apoyando al grupo de desarrollo.

**- Ofrecemos**

**- Atractivo sueldo**

**- 13% fondo de ahorro (tope legal)**

**- 10% vales de despensa (tope legal)**

**- Seguro de Vida**

**- Tipo de puesto:** Tiempo completo, Indefinido

**- Salario:** $16,000.00 al mes

**- Horario:**

**- Turno de 10 horas**

**- Prestaciones:**

**- Estacionamiento de la empresa**

**- Seguro de vida**

**- Vales de despensa**

**- Lugar de trabajo:** Empleo presencial



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  • Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Una oportunidad de crecer con Watlow¿Disfrutarías trabajar en el acelerado mundo de la tecnología industrial? Si es así, te tenemos una oportunidad sobresaliente para unirte a nuestro equipo de apoyo de aplicaciones de cliente, donde trabajamos con muchas de las más grandes compañías como líderes en tecnología y soluciones. Estamos generando...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en aplicaciones metalúrgicas y soldadura para unirse a nuestro equipo en Fronius. El candidato ideal tendrá una sólida formación en ingeniería, mecatrónica o mecánica, y un nivel intermedio de inglés.ResponsabilidadesProporcionar asesoramiento técnico sobre aplicaciones metalúrgicas y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Lider Técnico Constancias Fiscales Captación en nuestro equipo de Tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de sistemas y programación de aplicaciones de software, así como en administración e implementación de proyectos...


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  • Ciudad de México, Ciudad de México Rasch S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado en el ámbito industrial farmacéutico para unirse a nuestro equipo en Rasch S.A. de C.V.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos y maquinaria.Actualizar y mejorar líneas y sistemas para optimizar la producción.Promover la venta de partes de repuesto y servicios...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Desarrollador de Aplicaciones de Documentos con experiencia en FileNet P8 para unirse a nuestro equipo en Capgemini México.ResponsabilidadesDiseñar, desarrollar, implementar y mantener aplicaciones y procesos basados en FileNet P8.Desarrollar integraciones entre FileNet P8 y otras aplicaciones y sistemas.Crear y mantener...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

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    Descripción del PuestoLa empresa Manpower S.A. de C.V busca un profesional con experiencia en desarrollo de software y liderazgo para ocupar el cargo de Líder de Equipo de Apoyo a Desarrollo de Software.ResponsabilidadesLiderar y coordinar un equipo de soporte de aplicaciones para garantizar la entrega de soluciones de alta calidad.Desarrollar y mantener...

  • Técnico SAP de Apoyo

    hace 1 día


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  • Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Soporte de Aplicaciones en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en desarrollo de software y conocimientos avanzados en idioma inglés,.NET desarrollo, SQL server y desarrollo de aplicaciones.ResponsabilidadesLiderar y coordinar un equipo de...


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    Descripción del PuestoEl analista programador sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nivel intermedio responsable de participar en el establecimiento y la implementación de sistemas y programas de aplicaciones nuevos o revisados en coordinación con el equipo de Tecnología. El objetivo general de este puesto es contribuir a las actividades...


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