Técnico de Soporte Avanzado en Tecnología de Puntos de Venta

hace 1 mes


Mexicali, Baja California, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

La empresa Toshiba Global Commerce Solutions es un líder en la creación de soluciones tecnológicas para empresas minoristas. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente está capacitada para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Si eres un profesional en soporte técnico con experiencia en tecnología de puntos de venta, este es tu oportunidad de crecer en una empresa innovadora como Toshiba Global Commerce Solutions.

Tu día típico implicará:

  • Recepción de incidencias/tickets sobre fallas de equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
  • Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
  • Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
  • Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
  • Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.

Para tener éxito en este rol, debes contar con:

  • Recién egresados o 1 año de experiencia en soporte técnico.
  • Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
  • Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
  • Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
  • Disponibilidad para viajar.

Nuestra oficina se encuentra en Mexicali, BC.

Nuestro paquete de beneficios incluye:

  • Contratado directamente por Toshiba Global Commerce Solutions y 100% bajo nómina.
  • Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
  • Seguro de gastos médicos mayores y menores: vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual.
  • Fondo de ahorro.
  • Vales de despensa.
  • Plan de pensiones.
  • 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios adicionales:

  • Caja de ahorro
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de la vista
  • Seguro dental
  • Seguro de vida
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa

Tipo de jornada: De guardia, rotativo, incluye días feriados e incluye fines de semana.

Salario estimado anual: $384,000 MXN basado en un salario promedio de $25,000 MXN por mes, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.



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