Analista de Retención

hace 4 semanas


Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completo

**Descripción del Empleo**

En Doctoralia Mexico, estamos buscando un Analista de Retención que se una a nuestro equipo para ayudarnos a mantener a nuestros clientes satisfechos y comprometidos con nuestros servicios. Si eres una persona motivada y con habilidades de comunicación excepcionales, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**

  • Recepción y atención a clientes con intención de cancelar el servicio.
  • Desarrollo de estrategias para retener a los clientes y mejorar la satisfacción general.
  • Análisis de indicadores para detectar las causas de abandono y mejorar la experiencia del cliente.
  • Seguimiento y verificación de pagos correspondientes a nuestros servicios.
  • Contención del cliente en caso de errores de pago.

**Requisitos**

  • Ingles intermedio.
  • Mínimo dos años de experiencia en Retención de clientes.
  • Experiencia en recuperación de carteras.
  • Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.
  • Experiencia en Call Center mínimo un año.
  • Experiencia en Outbound/Inbound.
  • Uso de CRM. *Plus si es HubSpot.
  • Seguimiento puntual a tickets asignados.
  • Lenguaje y comunicación formal y profesional.
  • Seguimiento a indicadores.
  • Organizado y autogestionable.
  • Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot).

**Beneficios**

  • Sueldo base de $10,000-$12,000 netos mensuales + bono por comisión.
  • Prestaciones de Ley + Superiores.
  • 22 días de vacaciones.
  • Día de cumpleaños compensatorio.
  • Gympass y descuentos con Ticketmaster.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida.
  • Fondo de ahorro.
  • Plan de acciones de la compañía.
  • Clases de inglés con costo preferencial.
  • Esquema hibrido de Lunes a Viernes.


  • Xico, México Cfg Asesores A tiempo completo

    Cfg Asesores busca un Analista de Retención y Seguimiento de Objetivos con experiencia en reclutamiento para empresas de transporte y logística.Sobre la empresa: Nuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras a las necesidades de nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros...


  • Xico, México Mazda Autofinanciamiento A tiempo completo

    **Nuestra Empresa Busca el Mejor Candidato**En Mazda Autofinanciamiento estamos en búsqueda de un Analista de Retención y Recuperación de Cartera para formar parte de nuestro equipo de trabajo. En este puesto, se busca a alguien con habilidades en atención al cliente y retención para realizar el primer contacto con el cliente, darle la bienvenida y...


  • Xico, México Bright A tiempo completo

    descripción del cargoAcerca de BrightEn Bright, nos comprometemos a revertir el cambio climático, comenzando en México. Somos una startup fintech de energía solar que busca simplificar el proceso de instalación de energía solar a través de la automatización.Uniéndote a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con nuestro equipo de...


  • Xico, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Desarrolla estrategias de retención estudiantil**La Universidad del Valle de México busca a un especialista en retención estudiantil para desarrollar estrategias efectivas y mantener una alta tasa de retención en nuestra institución.**Funciones clave:**• Desarrollar y implementar planes de retención estudiantil personalizados• Trabajar en...


  • Xico, México Solzt S De Rl De Cv A tiempo completo

    Retención de Inversiones:Buscamos un Especialista de Retención de Inversiones con experiencia en el mercado financiero y habilidades en gestión de clientes para unirse a nuestro equipo en Solzt S De Rl De Cv.Responsabilidades:Gestionar las relaciones con clientes privados.Cumplir con objetivos diarios, semanales y mensuales.Contribuir al crecimiento y...


  • Xico, México Gestion De Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante en Gestion de Reclutamiento**:Buscamos un profesional con experiencia en ventas, cobranza y retención en call center para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**¿Qué ofrecemos?**Un horario justo de lunes a viernes de 8:30 am a 7:00 pm, con descansos los sábados y domingos.Nuestra empresa se enfoca en el sector financiero y...


  • Xico, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Buscamos un especialista en retención y regresos para unirse a nuestro equipo de la Universidad del Valle de México.¿Qué ofrece este puesto?Gestionar y administrar el modelo y proceso de retención estudiantil, becas y descuentos institucionales en nuestro campus, asegurando su correcta interacción con otros procesos de negocio y estrategia...


  • Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    La Universidad Internacional de La Rioja en México busca un profesional con experiencia en retención académica para unirse a su equipo.**Responsabilidades:**Atender y asesorar a los estudiantes vía telefónica, proporcionar información y resolver dudas, detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.**Requisitos:**Experiencia en atención al...


  • Xico, México Gestion De Talentos Rh A tiempo completo

    **Resumen De La Vacante**Gestion de talentos RH busca a un especialista en retención de clientes para nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México. Si estás buscando una oportunidad laboral desafiante y emocionante, esta es tu chance.**Descripción Del Puesto**Nuestro especialista en retención de clientes será responsable de realizar llamadas...


  • Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un ejecutivo de ventas y retención con experiencia mínima de 3 meses en call center.Te ofrecemos:• MENSUAL $7,500 NETOS (LIBRES DE IMPUESTOS)• BONO $1,500 HASTA $3,000• Prestaciones de Ley desde 1er día• Capacitación totalmente pagada• Contratación inmediataEl horario de ventas es de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 y sábados de 9 a 3....


  • Xico, México Universidad De La Rioja A tiempo completo

    En Universidad De La Rioja, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Retención y Enganche. Este papel es fundamental en nuestro equipo, ya que se encarga de mantener a los estudiantes comprometidos con sus estudios.A continuación, te presentamos algunos detalles importantes sobre la posición:Descripción del PuestoNuestra...


  • Xico, México Gazomavi S.A. De C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa consolidada en procesos financieros a nivel global.Somos pioneros en la construcción de soluciones robustas para la industria financiera, brindando a nuestros clientes soluciones y metodologías financieras para un rendimiento de capital óptimo.¿Quién somos?Somos Gazomavi S.A. De C.V., una empresa líder en la industria financiera....


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    En Centro De Atracción De Talento, somos una empresa enfocada en la atracción y retención de talentos, comprometida con ofrecer oportunidades de crecimiento personal y profesional a nuestros colaboradores.Nuestro equipo busca un Analista Fidelización para incorporarse a nuestra plantilla en México D.F. CDMX, cerca del metro Tacuba (Línea...


  • Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    En la Universidad Internacional De La Rioja En México, buscamos un Asesor Académico de Retención para ayudar a nuestros estudiantes a lograr sus objetivos académicos.La responsabilidad principal del candidato seleccionado será prevenir la deserción de los alumnos, a través del seguimiento personalizado y el apoyo continuo. Esto incluye administrar y...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    En Centro De Atracción De Talento, buscamos un Especialista en Retención de Clientes y Marketing que se una a nuestra misión de integrar al mejor talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.Como parte de nuestro equipo, serás responsable de mejorar el indicador NPS, realizar...

  • Analista de Cobranza NPPF

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Analista de Cobranza NPPF para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas. El candidato ideal tendrá experiencia en manejo de carteras de cobranza, seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio y análisis de bases de datos para generar estrategias de recuperación y retención de...


  • Xico, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Cuentas por Cobrar para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de realizar registros de aplicación de pagos, notas de crédito, facturas, retenciones, cheques posfechados y generar reportes requeridos por la BU.ResponsabilidadesRealizar de manera correcta y con base a lo solicitado...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Buscas un desafío que te permita desarrollar tus habilidades en atención al cliente y retención? Centro De Atracción De Talento busca a un Especialista en Atención al Cliente y Retención para unirse a su equipo de trabajo.Funciones del Puesto• Atender a los clientes de manera efectiva y resolución de dudas.• Realizar...


  • Xico, México Solzt S De Rl De Cv A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en nuestra empresa- **Remuneración**: $10,000 Netos Mensuales, incremento a $12,000 al 3° mes y comisiones en Dólares- **Beneficios**: bonos en efectivo en dólares y premios en especie- **Horario**: de Lunes a Viernes de 09:00 - 19:00hrs**Ubicación**: Polanco- **Extras**: eventos de empresa, café y snacks-...

  • Analista Tributario

    hace 4 días


    Xico, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Resumen de la CompañíaGRUPO SYNLAB MÉXICO es una empresa transnacional líder en soluciones diagnósticas con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio a nuestros colaboradores y atender a alrededor de 3,500 pacientes diarios.Sueldo y BeneficiosNuestro sueldo base es completamente declarado ante el IMSS y...