Técnico de Soporte

hace 10 horas


Xico, México Grupo Is A tiempo completo
Descripción del Puesto

Solicitamos un Agente de Soporte Técnico con experiencia en Help Desk para un puesto de 70% remoto y 30% en sitio dentro de la ciudad de CDMX.

Responsabilidades Principales
  • Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.
  • Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte: Asegurar un seguimiento adecuado hasta la resolución final.
  • Atención Telefónica: Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.
  • Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas: Resolver problemas de manera efectiva.
  • Soporte en Sitio: Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.
  • Gestión de Incidentes: Priorizar y escalonar incidentes según su nivel de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna.
  • Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas: Resolver problemas complejos o fuera de su alcance.
  • Documentación y Actualización: Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.
Requisitos
  • Experiencia previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.
  • Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.
  • Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Detalles del Puesto
  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Salario: $11,000.00 - $14,000.00 al mes.
  • Horario: Turno de 8 horas.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Especializado para unirse a nuestro equipo de Ingeniería y Soporte en Sitio. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, trabajando en un entorno de tiempo completo y con un salario competitivo a partir de $9,000.00 al mes.Requisitos del...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo

    {"h1": "Soporte Técnico para BOUTIQUES", "p": "Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Grupo Converse De México.", "ul": ["Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.", "Conocimientos en formateo, respaldos, instalación de licencias y administración de equipos y usuarios en Directorio...

  • Técnico de Soporte

    hace 10 horas


    Xico, México General De Acero A tiempo completo

    **Buscamos un Técnico de Soporte Técnico**En General De Acero estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de sistemas.**Requisitos**Para este puesto, buscamos a alguien con:Título de técnico o ingeniero en informática, sistemas o afín, especialidad en redes.Experiencia como soporte técnico.Edad...

  • Técnico de Soporte

    hace 10 horas


    Xico, México E Business De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Soporte Técnico para el área de Computo en nuestra empresa E Business De Mexico Sa De Cv.Se requiere experiencia mínima de 6 meses comprobable en el área de soporte técnico.Las responsabilidades del puesto incluyen:Cargar cosas pesadasConducir automóvil estándar y moto (deseable)Se ofrece un salario de $5,202.08 -...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México E Business De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en E Business De Mexico Sa De Cv. El candidato ideal tendrá al menos 6 meses de experiencia comprobable en el área de soporte técnico y estará dispuesto a cargar objetos pesados. Se valorará la capacidad de conducir automóvil y...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Asae Consultores Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Asae Consultores Sa De Cv. La empresa es importante y tiene presencia a nivel nacional. El puesto es de SOPORTE TECNICO - SUR CDMX y ofrece un salario de $9,000.00 (nueve mil) pesos mensuales libres y prestaciones de ley. Los requisitos y conocimientos requeridos son:Bachillerato...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Asae Consultores Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Paseo de la Reforma. La empresa ofrece un salario de $9,500.00 mensuales libres y prestaciones de ley. Requisitos:- Bachillerato terminado en sistemas- Experiencia en soporte técnico de PC/Laptop y atención a usuariosOfrecemos:- Salario de $9,500.00 mensuales libres- Prestaciones de ley-...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Xico, México Ocq Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ocq Consultores busca un Técnico de Soporte de TI para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y conocimientos básicos en sistemas.ResponsabilidadesAtender llamadas de soporte y brindar atención al cliente vía telefónica, web y correo electrónico.Monitorear...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Pigudi Gastronómico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Pigudi Gastronómico Sa De Cv.ResponsabilidadesDar soporte técnico a los equipos de los usuarios internos.Apoyar en soluciones de ERP interno.Administrar y controlar los equipos de computo.Administrar responsivas.RequisitosExperiencia de 2 años en soporte...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Pigudi Gastronómico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Pigudi Gastronómico Sa De Cv busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo.Responsabilidades:Dar soporte técnico a los equipos de los usuarios internos.Apoyar en soluciones de ERP interno.Administrar y controlar los equipos de computo.Administrar responsivas.Requisitos:Experiencia de 2...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Xico, México Lryt Sa De Cv A tiempo completo

    {"h1": "Soporte Técnico de TI en Lryt Sa De Cv", "p": "En Lryt Sa De Cv, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico de sistemas operativos para unirse a nuestro equipo de soporte de TI. Si eres un experto en solución de problemas de computadoras y tienes una excelente capacidad de comunicación, ¡este es el puesto para ti!", "ul":...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Mejora Continua De Mexico S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Colonia Napoles. Si eres responsable, comprometido y puntual, este es el puesto ideal para ti.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios en sitio.Administrar redes y sistemas.Realizar tareas de mantenimiento y reparación de...


  • Xico, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico de Chat para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en México. En esta función, se espera que el candidato responda a llamadas y chats de clientes que requieren asistencia técnica.ResponsabilidadesResponder a llamadas y chats de clientes de manera eficiente y efectiva.Diagnosticar y...

  • Técnico de Soporte

    hace 10 horas


    Xico, México Grupo Csi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Grupo CSI. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas de tecnología y será capaz de brindar soporte a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a nuestros clientes a...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en soporte técnico!En Smart Center, S.A. De C.V., estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte apasionado por resolver problemas y brindar una experiencia de cliente excepcional.¿Qué ofrecemos?Un sueldo base no condicionadoUn bono por productividadIngresos hasta $13,000Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones,...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Especialistas Opticos S.A. De C.V A tiempo completo

    {"h1": "Especialistas Ópticos busca a un Técnico de Soporte"} Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Requisitos Bachillerato técnico o superior Edad entre 18 y 30 años Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico Conocimientos de inglés técnico Manejo de vehículos y licencia de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Distribuidora Gonher S.A De C.V A tiempo completo

    **Distribuidora Gonher S.A De C.V busca un profesional con experiencia en soporte técnico y configuración de redes.****Requisitos:**Carrera técnica concluirida.Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico.Conocimiento en redes y configuración de acceso punto.Manejo de paqueteria Office.Conocimiento en sistemas de...


  • Xico, México Consorcio De Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Consorcio De Proyectos Inmobiliarios.Como Practicante De Soporte Técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización.**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico a los empleados de la...


  • Xico, México Claro Heuristica S.A De C.V A tiempo completo

    **Claro Heurística S.A De C.V busca un profesional con experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipos para un puesto de alta responsabilidad.****Requisitos del puesto:**Conocimientos en soporte técnico y soluciones informáticas.Experiencia previa en liderazgo de equipos y capacitaciones.Capacidad para dar soporte técnico y demostraciones a...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Factor Uno A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte con experiencia en infraestructura de redes y consumibles para unir nuestro equipo en Factor Uno. El candidato ideal tendrá conocimientos sólidos en soporte técnico, atención al cliente y habilidades de servicio al cliente excelentes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los miembros del...