Especialista en Atención al Cliente con Excelentes Habilidades de Comunicación

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Ocimaq A tiempo completo

Buscamos un profesional destacado para ocupar el puesto de especialista en atención al cliente en nuestra empresa, Ocimaq, ubicada en El Marqués - Querétaro.

Nuestro especialista en atención al cliente será fundamental para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, proporcionándoles información sobre nuestros cursos y capacitaciones.

Responsabilidades:

  • Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer asistencia personalizada
  • Actualizar nuestras bases de datos internas con información actualizada sobre los cursos requeridos
  • Supervisar las solicitudes de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionar asistencia adicional
  • Hacer un seguimiento a los clientes para cerrar la venta de los cursos
  • Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
  • Organizar y supervisar la tramitación de pedidos, la resolución de problemas, la representación de corresponsales y las conversaciones telefónicas
  • Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente

Requisitos:

  • Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto similar de soporte al cliente
  • Familiaridad con nuestro sector (educativo) es valorable
  • Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
  • Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
  • Excelentes capacidades comunicativas y resolución de problemas
  • Habilidad para realizar varias tareas a la vez
  • Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
  • Conocimiento de las herramientas, bases de datos y programas informáticos de atención al cliente a nivel de trabajo
  • Capacidad para dirigir y pensar estratégicamente
  • Capacidades avanzadas de resolución de problemas y multitarea
  • Sólidas capacidades de comunicación y relación con el cliente
  • Mentalidad centrada en el cliente

Salario: Entre 25.000 y 35.000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Ubicación: Parque industrial EUROBUSINESS PARK, El Marqués - Querétaro

Horario laboral: Lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas

Requisitos adicionales:

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Recursos Humanos, Contabilidad, Finanzas o campo similar
  • Más de 2 años de experiencia en atención al cliente


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con habilidades excepcionales de comunicación y persuasión para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como especialista en atención al cliente, serás el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, brindando soluciones a sus necesidades y garantizando su satisfacción.Entre tus responsabilidades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    En Atelier De Hoteles, buscamos un profesional apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Su responsabilidad principal será ofrecer un servicio excepcional, asegurándose de satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes durante su estancia en nuestro restaurante.Algunas de sus tareas incluirán:Tomar órdenes con...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Visa Profesional A tiempo completo

    **Visa Profesional**: Buscamos un especialista en atención al cliente y ventas para reforzar nuestro equipo.El puesto se encuentra en una empresa que busca crecer y expandir su cartera de clientes. Estamos buscando a alguien con excelente habilidad para comunicarse con los clientes, resolver sus necesidades y proporcionarles un servicio excepcional.Entre...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa incluyente que busca un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de telefonía. Buscamos a alguien con facilidad de palabra y ganas de aprender para sumar a nuestra plantilla de ventas.Funciones:Atender y asesorar a los clientes sobre los productos y servicios de Movistar.- Realizar ventas efectivas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completo

    Johnson Controls busca un especialista en atención a clientes corporativos para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar sus necesidades y resolver consultas de manera oportuna y eficiente, a través de atención telefónica.Resumen del puesto:Responsable de asegurar la satisfacción del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Calixan center Max SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Calixan Center Max SA de CV. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas trabajar desde la comodidad de tu hogar, este es el puesto perfecto para ti.Sobre el TrabajoNuestro equipo busca a alguien que pueda brindar excelente atención al cliente...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Luna Sul Mare A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoLa compañía Luna Sul Mare busca contratar a un excelente recepcionista para atender a nuestros clientes de manera profesional y amable.Este puesto requiere estar siempre disponible para dar una bienvenida cálida a los visitantes, responder a sus preguntas y resolver cualquier problema que puedan tener. La atención al cliente es...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Operadora De Pacientes S.A De C.V A tiempo completo

    Empresa de asesoría de seguros médicos busca talento para vacante en QuerétaroOperadora De Pacientes S.A De C.V cuenta con un equipo capacitado para atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.Especialista en Atención al Cliente:Sobre la empresaLa empresa es una empresa mexicana dedicada a la asesoría de Seguro de Gastos Médicos Mayores....


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Scanda, una empresa líder en el sector bancario, busca a un Especialista en Atención al Cliente para su equipo de Call Center. Este puesto te ofrecerá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades en atención al cliente y contribuir al éxito de nuestra empresa.**Descripción del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ginox A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoGinox busca un profesional excepcional para ocupar el cargo de Especialista en Ventas y Atención al Cliente. Se requiere experiencia en ventas y habilidades excepcionales en atención al cliente, persuasión y gestión de relaciones con los clientes.Sueldo Mínimo e Máximo$6,000.00 - $15,000.00 al mes.Descripción del PuestoEl...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un especialista en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal será alguien con experiencia en la industria, quien pueda proporcionar una excelente experiencia al cliente y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos comerciales.Detalles del PuestoAtender llamadas y mensajes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tama Rcm A tiempo completo

    En Tama Rcm estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.Nuestra sucursal en Zaragoza busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a esta misión.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Recibir y atender a los clientes en la entrada de sucursal, canalizándolos según...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Cash Apoyo Empeño es una empresa que ofrece apoyo en empeños y préstamos.Sueldo estimado: $25,000 - $35,000 MXN al mes.Descripción del puesto:Nuestro especialista en atención al cliente se enfoca en brindar asistencia personalizada a nuestros clientes en el área de Querétaro. El objetivo principal es asegurarnos de que cada...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Uvm Mexico A tiempo completo

    Reúne las habilidades necesarias para convertirte en un profesional destacado en ventas telefónicas con Universidad UnitecSobre la empresa:Universidad Unitec es una institución líder en educación superior que ofrece oportunidades de crecimiento a sus empleados.Miembro del equipo:Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente y Ventas Telefónicas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MEDMARKETING A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:En Medmarketing, nos enfocamos en brindar un servicio personalizado y eficiente a nuestros clientes del área financiera. Nuestra meta es ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del usuario.Salario:Nuestro salario base mensual es de $8,000, además de comisiones semanales que pueden variar entre $800 y $1,500....


  • Ciudad de México, Ciudad de México Operadora De Pacientes S.A De C.V A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad de crecimiento profesional?Nuestra empresa, Operadora De Pacientes S.A De C.V, está buscando un Especialista en Atención al Cliente para unir a nuestro equipo en Querétaro.Acerca de la empresa:Nosotros somos una empresa mexicana dedicada a la asesoría de Seguro de Gastos Médicos Mayores. Nuestro equipo cuenta con una sólida...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Dialogus, una empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Buscamos a un Especialista en Diseño de Comunicación que se sume a nuestro equipo y contribuya a la creación de contenido atractivo y efectivo.Información GeneralEl candidato seleccionado tendrá la oportunidad de trabajar en proyectos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talent Ch A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente en Talent ChDescripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Experiencia de Cliente con experiencia en el análisis de encuestas y la revisión de reseñas en diferentes plataformas. Serás responsable de monitorear las redes sociales y de proporcionar una excelente atención al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    La carrera de tu vida comienza aquí.Resumen del EmpleadoTú serás el rostro de nuestra empresa, proporcionando experiencias excepcionales a nuestros clientes y haciendo que su día sea un poco mejor. Como Especialista en Atención al Cliente Remoto, serás parte de una comunidad global dinámica donde la humanidad y la tecnología se unen para crear...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Información Sobre la VacanteCompañía: Administradora de Cartera.Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México.Sobre NosotrosNos hemos convertido en una empresa con más de 20 años de experiencia certificada y amplio sentido de responsabilidad y atención al cliente. Buscamos a alguien para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente de...